越来越多的线下商业，都在拼共感体验｜知萌2026消费趋势报告

2025年12月6日至7日，由知萌咨询机构主办的“2026消费趋势大会”在北京隆重举行。这场为期两天的盛会汇聚了来自消费各领域的政策专家、趋势领军者、专家与创新趋势实践者，通过前瞻演讲与跨界圆桌对话，将趋势洞察与食品饮料、家电家居、AI等十大产业深度链接，并正式发布了备受期待的《2026中国消费趋势报告》。

会上，知名趋势与营销专家、知萌咨询机构创始人兼CEO、消费趋势大会发起人肖明超以“意义与价值”为核心，系统解读了消费市场的深层转向，并发布了2026十大消费趋势：理感共生、品质精算、心灵游牧、日常高光、共感体验、在地潮生、内行主义、健康调频、品牌共识、AI场景力。

在上海迪士尼的“热力追踪”项目里，跳上警车于动物城展开一场沉浸追捕；在景德镇亲手拉坯，浑然不觉三小时已悄然流逝；在城市公园的宽阔草坪上，融入一场即兴的飞盘游戏，让微风与欢笑成为最生动的记忆。这些看似迥异的瞬间，共享着同一个内核——消费者正在为“忘记时间”的深度体验，投入前所未有的时间、情感与预算。

知萌咨询机构发布的《2026中国消费趋势报告》中提出“共感体验”趋势，指出当前体验经济的核心，是为消费者的时间赋予深刻意义。

他们不再只为“在场”付费，而是为场景中能引发心流的情感、认知与身份三重增量投资，以此收获高浓度的记忆与持久的心灵回响。

线下体验的不可替代性凸显，消费者奔赴“真实共鸣”

尽管数字生活无孔不入，但线下体验的不可替代性反而凸显。知萌趋势研究显示，2025年，超四成（43.1%）消费者增加了线下活动频率，在旅游、户外运动、文化娱乐等方面支出显著。其根本驱动力在于，线下空间提供了线上无法复制的 “现场感”——真实的社交连接、即时的情绪反馈、与同好共振的集体氛围。消费者渴望逃离数字孤岛，在实体世界中获得更饱满、更具温度的生命体验。

消费者的线下消费偏好呈现出清晰的多元化分层结构。他们既会为一场彻头彻尾的“逃离”而投入——涌入主题乐园、沉浸式大展与史诗级演出所构建的异世界，渴求想象力轰炸、感官过载与瞬时的身份蜕变；也持续为一种平实的“回归”而停留——流连于城市公园、独立咖啡馆、周末市集与社区书店这些日常场景，在稳定的节奏、可期的美感与细微的体验中，完成对身心的日常维护与能量续杯。

面对这种从“逃离”到“回归”的深度体验需求，领先的品牌已开始行动：它们不再满足于提供浅层服务，而是致力于构建一种基于文化认同的“会员关系”，通过赋予消费者更有价值的身份，将短暂的到场转化为长久的归属。

Prada以荣宅历史建筑为载体，将餐饮与品牌美学深度融合，打造可感知、可沉浸的品牌美学博物馆。当消费者步入这座充满历史韵味的空间，在品尝美食的同时，也自然而然地沉浸于跨越百年的海派文化语境中，建筑本身就成为品牌故事的第一个讲述者。

同时，品牌邀请王家卫导演注入艺术叙事，并由米其林星厨呈现意式与海派融合创意菜品，让消费者在用餐中从旁观者转为剧情参与者，在每一个细节中感受品牌的美学理念。尽管餐厅人均消费约688元，但消费者反馈显示，其价值感知更多源于“氛围感拉满”的沉浸体验，而非单纯的食材成本。这种通过多感官体验传递品牌价值的方式，正是共感体验的核心所在。

不同于普通快闪店或咖啡厅，Prada通过系统化内容策展，将品牌历史、工艺与价值观转化为可体验的沉浸旅程，将餐饮空间转化为一个能够激发深度情感共鸣的品牌博物馆，让消费者在餐桌上“品尝”到超越物质的美学与历史。这一创新策略不仅强化了Prada的文化资本，更为其在增长放缓的市场环境中开辟了通过深度体验绑定用户心智的新路径。

从“功能需求”到“情绪需求”，体验的价值内核正在跃迁

知萌趋势研究显示，消费者参与线下活动追求的前三大价值是：舒缓压力（64.6%）、全身心投入以获得情感共鸣（42.2%）、缓解压力滋养心灵（37.7%）。这组数据清晰地揭示了一个趋势：驱动人们走向线下的主要动力，已从满足购物、就餐等传统“功能需求”，全面转向寻求压力释放、情感连接与心灵滋养等深层 “情绪需求”。

这种“情绪需求”的内涵极为丰富。它不仅意味着对压力和疲惫的简单疏解，更包含着对人际共鸣的渴望、在集体氛围中确认归属的安全感，以及通过审美与趣味获得精神愉悦的追求。线下空间因而被赋予了全新的社会角色，它不再是冰冷的功能性容器，而应成为抚慰现代人精神的“情绪减压舱”与提供情感养分的“心灵修复站”。

当体验的核心变为对“情绪需求”的满足，商业空间的角色也必须同步进化：它需要从生活的“背景板”转变为“舞台”，主动创造高浓度的情感触点与记忆锚点，使其本身成为一种值得分享的“社交货币”。

南京德基广场为此提供了最佳范本。2024年，它以245亿元销售额问鼎全国“店王”，其成功不仅在于奢侈品牌矩阵，更在于精准把握消费逻辑的变迁，将商业空间从交易场所转变为情感连接场。

德基的突破始于对功能空间的革命性改造，其中最出圈的莫过于投入巨资打造的“网红厕所”。这些厕所并非单一功能空间，而是被赋予了“森系花园”、“赛博朋克”、“中式禅意”等多元艺术主题，迅速成为年轻人争相打卡的“新南京地标”。消费者在此获得的，远非简单的如厕功能，而是一种可分享、可传播的社交资产。

在构建沉浸式场景的基础上，德基广场通过精准的分层体验策略，满足了多元消费群体的情感需求：为高端客群提供专属服务与空间；以正品保障、丰富积分和持续入驻的首店品牌吸引注重品质的中产阶层；同时，通过德基艺术博物馆等低门槛文化体验，向大众敞开怀抱。位于八楼的艺术博物馆，以不足百元的门票即可欣赏价值数十亿的国际艺术真迹。这种包容性体验极大地拓展了客源与品牌文化格调。正如一位消费者所言：“德基总给我一种‘我没有很尊贵，但他们也并不高冷’的合适尺寸感。”这种精准的情感定位，让不同群体都能在此找到归属与认同。

德基广场的实践表明，最高明的商业运营，是为消费者创造一个能“忘记时间”的沉浸场域，一段被品牌定义的高质量生命瞬间。它不仅赢得了销售额，更占据了消费者的心智，蜕变为一个有温度、有厚度、可共鸣的品牌生命体。

体验的付费逻辑正经历革新，为生活的“缺失维度”买单

当下的体验付费逻辑正经历一场深刻革新。知萌趋势研究显示，高达76.6% 的消费者明确表示“更愿意为‘情绪浓度’和‘记忆深度’买单”，同时 75.1% 的消费者愿意为高品质的独家线下体验支付溢价。这标志着，消费者的决策关键已从“拥有什么”转向“感受如何”。

而更深一层看，这种“为感受付费”的逻辑，正指向一个更为本质的未来：为生活的“缺失维度”买单。超过半数（56.3%）的消费者表示未来愿为“情绪疗愈型”场景付费，同时，他们也偏好通过“同好社交”（42.0%） 构建圈层认同，在“激情共鸣”（40.0%）中寻求集体归属。

这些未来愿付费的“心流场景”无论是释放激昂、获得成就还是寻求平静，其本质都是对快节奏、高压生活中所缺失的情感联结、自我确认与内心秩序的一种集中补偿。

当消费者愿为“感受”和生活中的“缺失维度”付费，品牌的回应就不应再是单向的信息灌输，而是创造一种能够直接“补偿”这些缺失的、可沉浸的体验系统，让消费者在深度参与中，自然而然地建立起对品牌的情感依附与价值认同。

PERFUME BOX的实践为此提供了生动注解。品牌敏锐洞察到都市人在高效率日常中对细腻感官体验与自我表达的普遍缺失，于上海蟠龙新天地打造“Scent Safari · 气味游猎”限时体验空间，通过场景策展、互动叙事与跨界共创，将闻香过程转化为一场多维度的共感旅程。在这里，香气不再是抽象的货架商品，而是通过艺术装置、香气人格测试、以及串联整个空间的打卡线索，变成了可探索、可互动、可定义自我的叙事媒介。

尤为关键的是其特别设立的“香水博物馆”展区，通过陈列CARON、TRUDON等品牌具有历史意义的香氛器物，它将香气置于文化与工艺演进的时空脉络中。这并非枯燥的知识讲解，而是为消费者的感官体验赋予了文明的厚度与故事的质感，让“寻找自己喜欢的气味”升维为一次“发现自我与文化的共鸣”。这种体验，精准补偿了快节奏生活中稀缺的深度探索感与意义获得感。

因此，PERFUME BOX重新定义了零售场景：它从一个销售渠道，转型为一个制造独特感受、弥补感官缺失的“体验引擎”。它证明，当品牌能够精准识别并创造性补偿消费者生活中的某个“缺失维度”时，便能超越交易，建立起基于深刻共感与情感依赖的全新连接。

综合品牌的实践不难发现，“共感体验”趋势下的品牌创新，正沿三条清晰的路径展开：

• 以文化深度构建身份认同，将消费者转化为精神上的“共同体成员”；
• 以极致场景制造社交货币，将商业空间升维为情感记忆的策源地；
• 以精准叙事补偿心理缺失，让每一次体验都成为对庸常生活的一次疗愈性反叛。

这标志着，商业价值的核心正在发生根本性迁移。线下消费场域进入“内容化+情绪型+共创式”的复合空间时代，充满情绪张力的空间，将成为品牌与消费者重建连接的新地标。

未来的商业空间，其首要任务不再是“销售”，而是“连接”；其终极产品不再是“商品”，而是“体验”；其衡量标准不再是“坪效”，而是能否为消费者创造“心流时间”。

一个“心流经济”时代已然开启，品牌之间的竞争，将彻底从流量与货品的维度，跃升至“创造深度体验与持久记忆能力”的维度。

因此，品牌的核心任务，是成为消费者探索世界、滋养心灵、拓展自我的可信赖伙伴。这要求品牌必须从价值观层面进行重塑：精心策展的每一处空间、细腻设计的每一次互动、真诚拥抱的每一种文化，最终都旨在占据消费者的心智时间与情感空间。

品牌将由此蜕变为一个有温度、有故事、可共鸣的“生命体”。在充满不确定性的时代里，能为消费者提供最确定的珍贵价值的，正是这样一段段被共同创造、难以忘怀的“共感”记忆。