湖南长沙：“小区开发商欲私装电表收取电费”，最新回应来了！

近日，有市民通过问政湖南平台留言，反映“长沙澳海观澜府小区开发商湖南澳冠房地产开发有限公司欲私装电表收取电费”。对此，望城经济技术开发区企业服务中心作出了回应。

近期，长沙澳海观澜府小区开发商向物业长沙华诚物业管理有限公司观澜府分公司发出委托函，意图私自为业主安装非国家电网电表并直接收取电费。

当该小区开发商湖南澳冠房地产开发有限公司面对小区业主提出质疑并要求提供国家电网的转供电授权函时，该小区开发商湖南澳冠房地产开发有限公司却以已经向国家电网长沙公司白沙洲供电所已备案为由拒绝提供相关文件，但经业主拨打国家电网官方电话核实，国家电网方面对此毫不知情。

对此，望城经济技术开发区企业服务中心作出了回应。

一、基本情况

因受房地产市场波动影响，澳海项目销售及资金回笼不及预期，加之企业历史债务负担较重，导致澳海观澜府出现了逾期交付等情况。区人民政府和望城经开区对此高度重视，已于2025年5月成立望城经开区澳海项目保交房工作协调领导小组（以下简称“工作小组”），区住建局统筹推进项目的建设、验收及交付工作。目前，澳海观澜府已有3栋完成验收并交付（观澜府13#、14#、16#），剩余5栋正在加紧推进施工及验收相关工作。在推进保交房工作的同时，也积极协调供电公司等单位加快推进已交付楼栋的临时用电转为正式用电。

经核实，观澜府已交付14栋住宅，但因开发商资金紧张等原因，当时采取临时用电方式交付，电费一直由开发商承担。由于资金持续紧张，开发商已无力承担每月数十万元的电费，因此计划由物业公司安装电表、控制用电负荷，由业主向物业公司缴纳电费，因此引发了矛盾纠纷。

二、处置处理情况

2026年1月6日，经开区开发建设局、区住建局、白沙洲街道、赤岗路社区、白沙洲供电所及澳海开发商与观澜府业主代表进行了沟通。会上，各单位向业主通报了相关工作进展并进行政策解读，督促开发商就临时用电转正式用电事项作出明确承诺，缓解业主疑虑，增强业主信心。目前，已就观澜府小区临电转正式电、电表安装、电费收取和用电安全等问题与业主代表基本达成共识，街道和社区正在组织各方就具体细节进行沟通。

三、下一步工作计划

后续，将持续加大协调力度，督促开发商切实履行主体责任，在加快推进保交房工作的同时，全力推动临电改造工作，切实保障业主合法权益。