威海营商行丨威海经区以系统性服务打造有温度的营商环境

Hi威海客户端讯在经区，一场以系统性思维和精细化服务为核心的营商环境优化实践正持续深化。经区党政办公室充分发挥统筹协调职能，推动构建既有坚实“硬支撑”、又富人文“软滋养”的发展生态，通过精准的政策滴灌与暖心服务，为区域高质量发展注入澎湃动力。

在威海元合电子材料有限公司生产车间，机器平稳运转，一片繁忙有序的景象。然而，半年前，企业在其重点发展的钨钼材料产业化项目进入关键阶段时，却因一道工艺难题而陷入困境——项目需要持续、稳定的氢气供应。

“如果由我们自行购置设备生产氢气，将面临较大的安全管理压力；若从外地采购，综合成本核算下来每立方米超过4.8元。”公司副总经理初荣玲回忆。高昂的成本与潜在的安全风险，使项目一度面临停滞。

转机出现在经区常态化举办的“周五下午茶”政企对接活动中。经区应急管理局在主动走访服务企业时，敏锐地捕捉到企业这一需求，并迅速展开调研。他们发现，与元合电子仅一墙之隔、直线距离不足一公里处，便是专业气体供应商——液化空气（威海）有限公司。能否促成这对“邻居”合作？

经区应急管理局立即行动，组织行业专家进行多轮技术座谈与安全论证，深入现场勘查可行性。在确保安全合规的前提下，两家企业成功“牵手”——液化空气公司新建一条长约60米、由甲级设计院专业设计的输氢管道，实现对元合电子的点对点、参数精准调控的供气。

“相关部门反应迅速，不仅帮我们对接资源、出谋划策，提供切实可行的解决方案。在管道贯通后，部门负责人和专家还多次上门指导我们规范使用流程、建立管理制度，并开展专项培训。”初荣玲表示，这一举措不仅直接保障项目如期推进，预计每年还可为企业节约大量运营成本。

从为一个项目打通“堵点”，到为全域企业筑牢“安全线”，经区应急管理局不断升级服务，坚持“一企一策”，带着定制化解决方案走进企业，化身“安全顾问”，助力企业提升本质安全水平和应急管理“内功”。

“在履行监管职责的过程中，我们不仅要发现问题，更要致力于解决问题。当企业有合理需求时，我们精准对接资源，满足发展需要。”经区应急管理局综合执法大队四级协理张忠伟道出了其服务理念。这种主动靠前、精准施策的做法，不仅守牢了安全生产底线，更擦亮了全区营商环境的“安全”金字招牌。

在皇冠街道华发新天地，韩国商户金雪的故事成为经区厚植营商沃土的生动写照。

2024年8月，已在威海定居13年的金雪夫妇，将多年积蓄投入华发新天地，租下超过500平方米的店面，开设一家咖啡厅和一家烤肉店。“让我有勇气在这里开这么大店的，是优越的地理位置，能够一眼望到大海。海边风景与喧嚣的市区不同，可以让生活节奏自然慢下来，让人感到放松。”金雪说。

让金雪从最初的“忐忑观望”转变为“信心满怀”的，是皇冠街道主动发起的楼宇经济盘活计划。街道通过深入调研，精准研判华发新天地“商业+文旅”的融合潜力，着力优化基础物业环境、完善周边配套，同时积极对接资源，鼓励像金雪这样有特色、有情怀的店主入驻。

皇冠街道结合区域整体发展定位，绘制精细化招商图谱，将闲置的商业空间资源与目标企业需求智能匹配，显著提升招商精准度和资源利用率。“我们安排专人对闲置楼宇进行定期走访，了解盘活进展与困难；陪同意向客商实地考察，并联动社区，为企业提供‘一对一’解决方案，让他们安心留下来发展。”皇冠街道办事处经发办科员王浩宇介绍。

随着经区旅游旺季的到来和一系列文旅活动的成功举办，金雪的店铺人气迅速攀升。“夏天时经常座无虚席。去年华发举办的脱口秀活动就在我们店旁，吸引众多市民和游客参与，华发‘赶海节’等活动也带来大量客流。”金雪表示，2025年夏季，其店铺凭借线上宣传和口碑传播，销售额较2024年同期增长约20%。

皇冠街道还面向企业创新推行“全程服务”模式，从企业洽谈、签约落户、证照办理，到后续经营、政策申报、人才引进，提供“保姆式”跟踪服务。同时，积极联动社区力量，协调解决商户经营中遇到的具体问题，并在商圈活动中配合维护秩序、加强宣传。

“街道帮我们引进了‘咖啡陪你’‘无观书店’等本地知名品牌，还在旅游旺季精心策划多场主题活动，极大提升项目整体的活力与人气。”威海华发商业经营管理有限公司招商营运部经理黄少宇介绍。

通过打造高效便捷的政务环境、公平竞争的市场环境和宜居宜业的人文环境，皇冠街道正全力争创营商环境优化的“新标杆”。

从应急管理局精准“解题”，到皇冠街道主动“造血”，其背后，是经区党政办公室发挥“中枢”作用，引领各部门、各镇街同向发力、协同作战，将分散的“服务点”系统连接成覆盖全域、高效响应的“服务网”。

2025年，经区党政办公室立足牵头抓总的核心职能，推动全区联系服务企业工作从“广覆盖”向“精准暖”迭代升级。全区组建起一支由71名领导干部牵头、921名机关干部联动、364名社区工作者共同参与的宜商联络员队伍，制发企业服务联系卡17900余份，累计走访企业9.7万家次。品牌活动“企业家活动日·周五下午茶”举办360余场，成为政企常态化、面对面沟通的固定渠道。

通过一系列扎实的举措，经区累计破解企业反映的用工缺口、融资难题等各类诉求180余个；指导400余家企业高效完成相关变更手续；对3120家企业开展跟踪问效；收集企业意见建议145项，已办结144项，办结率高达99.3%。在楼宇经济盘活方面，仅皇冠街道2025年就成功盘活闲置楼宇面积28620平方米，以人气“流量”有效撬动经济“增量”。

从解决一个具体的供气难题，到盘活一片商圈的活力，再到构建一套全域联动的服务体系，经区正以务实之举、创新之策，稳步迈向更具吸引力、竞争力和亲和力的营商环境新高地，让企业在这片热土上安心投资、放心经营、舒心发展。

2026年，经区将继续锚定“民事无忧、企事有解、政事高效”的目标，持续深入实施营商环境改革创新提升行动，聚焦企业全生命周期发展需求，不断深化“高效办成一件事”改革、优化要素保障机制、创新监管执法模式，统筹推进改革创新与典型案例培育，全力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为全区经济社会高质量发展持续赋能增效。（全媒体新闻中心记者 李万玉）