山西
“以前专利申请摸不着门道，商标侵权维权跑断腿，现在有了‘暖阳行动’，诉求提交马上有回应，难题解决又快又好！”近日，运城亚宝药业相关负责人拿着刚获批的专利证书，对市市场监管局开展的知识产权诉求收集处理专项行动赞不绝口。
据了解，2025年以来，运城市市场监管局以“暖阳行动”为抓手，深入企业开展知识产权诉求摸排，为创新主体送去了实实在在的关怀与支持，营造更加良好的创新创业环境。
“企业的痛点，就是我们行动的靶点。”运城市市场监管局知识产权保护科负责人介绍，“暖阳行动”打破以往“坐等上门”的被动模式，主动构建“线上+线下”立体化收集网络：线上通过官网、公众号等平台开设24小时专属通道；线下深入园区企业，面向知识产权密集型行业、专精特新企业及玻璃器皿、包装印刷、外加剂等重点产业集群，开展问卷调研、面对面走访与专题座谈，实现诉求精准摸排。同时，依托各维权援助与保护工作站，提供“一站式”接收服务，确保专利、商标、地理标志等各类需求“应接尽接”。
为提升诉求响应与化解效能，行动同步建立“周例会、月调度、季总结”闭环管理机制，依托科学设计的调查工具动态分析行业风险与共性难题，推动每项诉求跟踪到底、落实到位，切实赋能运城产业创新与高质量发展。截至目前，“暖阳行动”已累计受理知识产权诉求37件，办结率达100%。一系列高效务实的举措，不仅解决了企业燃眉之急，更坚定了其创新发展的信心。
“我们坚持‘无事不扰、有求必应’，既要解决单个企业的具体问题，更要破解行业共性难题。”运城市市场监管局知识产权保护科相关负责人表示，下一步，将持续深化 “暖阳行动”，不断完善知识产权诉求收集处理机制，为企业和创新主体提供更加优质、高效的知识产权服务，让“暖阳”持续照亮企业创新之路，为运城“一城两区三门户”建设注入强劲动力。
【来源：运城市场监管】
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