光大永明人寿“产品+服务”双轮驱动，赢得市场高度口碑

2025年以来，光大永明人寿在产品创新与服务升级方面动作频频，市场反响热烈。其多款主力产品在销售热度与客户满意度调查中均名列前茅，同时，围绕客户全生命周期打造的综合服务体系也日臻完善，“产品力”与“服务力”协同并进，共同构成了公司赢得市场口碑的核心引擎。

行业观察人士指出，在保险产品同质化竞争仍存的当下，光大永明人寿通过“产品+服务”的双轮驱动策略，成功塑造了差异化竞争优势，为客户创造了超越保单本身的附加价值。

在产品层面，媒体注意到光大永明人寿的产品策略具有鲜明的“客户视角”与“长期主义”特征。公司不追求短期的规模膨胀，而是深耕细分客群的真实需求，开发出一系列定位精准、保障扎实的保险方案。例如，针对中青年家庭对健康与收入的担忧，其推出的综合性健康保障计划，在提供重疾、医疗等核心保障外，创新加入了收入损失补偿与康复疗养支持，切实缓解了客户患病后的经济与心理压力。在理财型保险领域，公司坚持透明化与稳健性的原则，其增额终身寿险等产品的现金价值增长明确写入合同，给客户以确定的预期；而其分红险产品在近年市场波动中仍保持了相对稳定且具竞争力的分红实现率，印证了其投资管理能力与对客户承诺的重视。这种对产品品质的坚守，使其在客户心中建立了“可靠、实在”的品牌认知。

服务的升级则是光大永明人寿赢得口碑的另一重要支柱。公司正致力于从传统的“风险理赔支付者”向“终身财富与健康伙伴”角色转型。这一转型体现在服务的广度与深度上不断拓展。在广度上，公司依托光大集团生态，整合了医疗、养老、法律、信托等多元资源，为客户提供涵盖健康管理、养老规划、财富传承、子女教育等场景的一站式服务菜单。在深度上，则强调服务的个性化与温度。例如，其养老服务体系不仅提供养老保险产品，更延伸到线上线下相结合的健康咨询、慢病管理、紧急救援，以及对接高品质养老社区的入住权益，让客户对未来养老生活有更清晰的蓝图和更踏实的依托。对于高净值客户，专属的财富顾问团队能够提供包括保险金信托、税务筹划在内的深度定制服务。

媒体评价认为，光大永明人寿“产品+服务”模式的成功，源于其将客户价值创造置于战略中心。公司通过深度洞察客户在不同人生阶段的痛点与需求，将保险产品的金融保障功能与实体服务的生活支持功能有机融合，使得保险不再是冷冰冰的合同，而成为可感知、可使用的温暖陪伴。这种模式不仅提升了客户粘性与忠诚度，也为公司带来了更健康、更可持续的业务结构。客户口碑的持续积累，正转化为强大的品牌效应与市场影响力，推动公司进入良性发展的快车道。

通过“产品+服务”双轮驱动的扎实实践，光大永明人寿已在激烈的市场竞争中建立了独特的口碑优势，也正是凭借这种优势，使得其真正融入客户的生活脉络，成为值得信赖的依靠。