神州数码郭为：Al for Process，认知革命时代的流程重塑

1月17日至18日，由北清经管高等研究院主办的2026中国企业家高峰论坛在北京国测会议中心举行。神州数码董事长郭为受邀出席本次论坛，并发表了题为 《AI for Process：认知革命时代的流程重塑》 的主旨演讲，系统阐述了AI时代企业生产力重构的核心逻辑。

郭为指出，自ChatGPT问世以来，人类社会整体陷入一种前所未有的“焦虑状态”。技术变革的速度超越了以往任何一个时代。回顾历史，从未有一种技术产品能如此迅速地普及：1922年，收音机第一次用于广播的商业化场景，其用户规模达到1亿用了数十年；ChatGPT实现1亿用户规模目标用了大约2个月；而DeepSeek仅仅用了7天。

那么，引发这一系列社会高速变革的AI，其本质究竟意味着什么？它将如何重塑个人、企业乃至整个社会的价值创造方式？郭为在活动现场提出了发人深省的设问。

随即，他援引经济学家熊彼特的观点指出，社会经济增长的根本动力来源于创新。2025年诺贝尔经济学奖得主乔尔·莫基尔（Joel Mokyr）通过历史学的方法研究也进一步从宏观层面验证了这一判断。但在微观层面，郭为认为，真正决定创新效率的，是三个关键要素：技术范式、业务模式与管理方法，而这三者交汇的载体，正是流程（Process）。

郭为指出，所有技术范式、业务模式与管理方法，最终都会凝结于企业的流程之中。他将这一机制形象地比喻为“风轮”：三个要素恰似风力发电机的“叶片”，流程则构成了连接叶片的“轮毂”，共同构成了企业的“创新风轮”，产生驱动企业发展的不竭动能。

郭为认为，流程再造的过程，本质上就是创新发生的过程。当AI时代到来，技术范式本身发生了根本性颠覆，企业原有的业务流程也必须随之重构。而其中的核心问题就演变为人与Agent、Agent与Agent之间，应当如何有机地、高效地协同？这也正是郭为提出“AI for Process”理念的原因和关键核心。他认为，AI在企业中的真正价值，不在于单点工具化的应用，而在于实现人与AI的协同共生。活动现场，郭为也以多个实践案例再次说明AI如何重塑企业的生产力。

在医疗诊断领域，神州数码与国内知名医院合作，与临床医生共同研发胰腺癌术后并发症诊断大模型，通过智能体对全流程医疗数据进行分析，使辅助诊断的准确率达到94%，让普通医生具备了接近主任医师的诊断能力。在药物研发领域，神州数码协助国内创新药企业将AI引入靶点发现流程，通过竞争格局分析、文献分析和专利分析三类智能体协同工作，将传统以人为主的研发模式，转变为“人与AI”协作的新流程，显著提升了研发效率。

郭为强调，AI的到来，是对传统数字化技术的一次系统性超越。数字化主要解决的是“管理生产力”问题，梳理流程、提升效率；而AI正进一步走向“运营生产力”，成为业务流程中不可或缺的组成部分。创新的加速，已经不可逆转。

那么，AI是否会取代人？

郭为坦言，答案是否定的。他认为，AI可以完成大量复杂的计算与分析工作，但它缺乏人类所特有的“体验性”。就像“家常菜”的烹饪，很多时候并不仅仅是依据菜谱的“按部就班”，而是一种源自经验与感受的判断，这些“体验感”是AI目前无法替代的。因此，在价值判断、规则选择、方向决策等涉及意义与价值的层面，依然必须由人来主导。AI的意义，则更多在于替代那些繁琐、重复的工作，使人能够将更多时间投入创造性的活动。而创造本身，正是一个需要耐心与长期积累的过程。

郭为总结道，与此前的技术革命相比，本轮AI变革的最大不同，在于它开启了一种认知层面的分工，形成了一种全新的人机协作模式。它同时创造了效率与意义的双重价值。对今天的企业家而言，一切仍然为时未晚。只要顺应趋势、躬身入局，就有机会成为AI时代的引领者。