服务消费新场景巡礼｜“我去麦麦岛啦”主题活动：暑期餐饮新热点

麦麦岛的奇妙召唤

在这个“万物皆可成门”的网络时代，麦当劳搞出了大动作——“我去麦麦岛啦”主题活动。

麦当劳可不仅仅满足于做一家传统的快餐店，它始终怀揣着对创新的热忱，在品牌创新和消费者体验升级的道路上一路狂奔。就拿数字化运营来说，麦当劳的超级app累计下载量突破亿次，集点餐、支付、会员管理等功能于一身，为顾客打造了便捷又有趣的用餐体验。动态餐盘设计、ai互动游戏等新奇功能，把原本平淡的点餐流程变得充满趣味，完美戳中了年轻消费群体的喜好。同时，麦当劳还积极与各方展开跨界合作，与《黑神话：悟空》《绝区零》等热门游戏的联动，碰撞出奇妙的火花，成功破圈，吸引了众多游戏爱好者的关注。

踏入麦麦岛

沉浸式体验之旅

来到麦麦岛旗舰店。还没进门，那充满童趣的餐厅外观就一下子抓住了顾客的眼球，仿佛瞬间把我拉进了一个梦幻的童话世界。走进店内，更是被各种麦麦ip元素包围。印有麦当劳叔叔、大鸟姐姐、奶昔大哥等“小福”形象的特色主题墙绘，色彩鲜艳，生动活泼，让人忍不住驻足欣赏。还有那六小福雕像长椅，逼真的雕像让人好想坐下来和它们亲密合影，感受这份独特的欢乐氛围。

在用餐过程中，各种互动体验更是让欢乐值拉满。在自助点餐机下单后，拿到的不再是普通小票，而是变成了“麦麦岛探索证”，上面印着专属编号，仪式感十足。根据探索证上的任务提示，在餐厅里四处寻找盖章点，每盖一个章，都感觉离麦麦岛的秘密又近了一步。集齐六个印章，就能兑换限量版的麦麦岛纪念邮册，这让整个用餐过程充满了探索的乐趣。餐厅里还设置了开心魔力盒游戏，通过简单的互动游戏，赢得了小礼品，收获了满满的快乐。

除了美食和互动，麦当劳这次与中国邮政的跨界合作也带来了不少惊喜。店内专门设置了邮政筒，还推出了麦麦岛纪念邮册和个性化明信片。明信片上印着可爱的麦麦岛小福形象，写下祝福的话语，投进邮政筒，感觉这份祝福也被赋予了麦麦岛的欢乐能量。此外，麦当劳与万豪旅享家、滴滴出行的合作，更是将麦麦岛的欢乐延伸到了住宿和出行领域，让消费者在不同场景都能感受到麦麦岛的独特魅力。

麦麦岛的创新密码

这次“我去麦麦岛啦”主题活动，处处彰显着麦当劳的创新智慧。

数字化与ip融合

麦当劳可谓是下足了功夫。就拿麦麦岛地图来说，它可不是一张普通的地图，它巧妙地融入了麦当劳app，就像为消费者打开了一扇通往麦麦岛奇幻世界的大门。消费者可以在地图上自由探索，发现隐藏在各个角落的惊喜任务，每完成一个任务，就能解锁新的成就，这种互动性十足的体验，极大地激发了消费者的探索欲。还有那数字化互动任务，把经典ip“麦当劳叔叔”与“六小福”从记忆中拉了出来，以全新的数字化形象与消费者亲密互动。消费者通过完成任务，收集虚拟徽章，仿佛自己也成为了麦麦岛的一员，和小福们一起开启欢乐冒险。

构建跨界生态

这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。

与中国邮政合作推出纪念邮册和明信片，将美食与邮政文化巧妙融合，让消费者在享受美食的同时，还能体验到传统邮政的魅力；和万豪旅享家合作打造主题客房，把麦麦岛的欢乐氛围延伸到了住宿领域，让消费者在旅途中也能感受到麦当劳的独特魅力；与滴滴出行合作推出主题车辆，更是让消费者在出行路上就能被麦麦岛的欢乐包围。这种将快餐消费与文旅、住宿、交通等多领域结合的创新模式，不仅为消费者带来了全方位的欢乐体验，也为餐饮行业的发展开辟了新的思路。

结语

打造充满童趣和

欢乐的暑期餐饮体验空间

从踏入餐厅的那一刻起，就仿佛进入了一个充满童趣和欢乐的童话世界，每一个角落都散发着麦当劳独特的魅力。限定美食的新奇口感、丰富有趣的互动体验，还有那些别出心裁的跨界合作，都让我感受到了麦当劳满满的诚意和创新精神。

“我去麦麦岛啦”主题活动，无疑是麦当劳在创新营销道路上的一次成功探索。它打破了传统快餐的界限，将美食、娱乐、文化等元素巧妙融合，为消费者打造了一个全方位的欢乐体验空间，成功吸引了超120万消费者参与，成为了暑期消费的一大热点。

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供稿：生活性服务业发展处

来源：上海市服务消费促进会

编辑：张瀚森

上观号作者：上海商务