精益六西格玛工具集 | 帕累托图（Pareto Chart）

在质量管理的世界中，有一条被广泛引用的经验法则——80/20法则。
这一原理最早由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）提出。他在研究财富分配时发现，意大利20%的人口拥有80%的土地。后来，质量管理大师约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）将这一发现引入质量领域，形成了著名的“帕累托原理”：80%的问题源于20%的原因。

这意味着，在面对大量缺陷或问题时，只要识别并解决那“关键的20%”根本原因，就能取得最显著的改进效果。这也是精益六西格玛管理中“高效改善”的核心思想。

（建立好模板，直接修改数据即可更新柏拉图）

一、什么是帕累托图？

帕累托图（Pareto Chart），又称帕累托分析图或80/20图表，是一种帮助识别最主要问题来源的可视化工具。

它的外观类似柱状图，但有两个特点：

• 各柱条按从高到低排列；

• 可配合累计百分比曲线，直观显示主要原因对整体问题的贡献比例。

横轴（X轴）列出造成问题的不同原因，如缺陷类型或故障类别；
纵轴（Y轴）显示每种原因的频次或占比。

通过这一图表，我们能迅速看出哪些少数原因导致了大部分问题，帮助团队聚焦关键改进方向。

二、帕累托图的应用场景

帕累托图是质量分析与流程改进中的常用工具，广泛应用于：

• 问题分析：识别导致质量不良的主要因素；

• 流程改进：确定改进优先顺序；

• 根本原因分析（RCA）：聚焦关键少数的根源问题；

• 过程优化与再设计：为决策提供数据依据。

它帮助我们：

• 找出影响结果最大的原因；

• 明确什么才是真正重要的问题；

• 合理分配改进资源与时间；

• 制定有针对性的行动计划。

帕累托图之所以成为质量管理领域的常用工具，正是因为它具备以下优点：

1. 直观易懂
   图形简洁，几秒钟就能看出问题的重点，非常适合团队沟通与汇报。

2. 制作简便
   不需要复杂软件，用 Excel 也可以快速生成。

3. 聚焦关键少数
   通过帕累托图，可以有效区分“关键的少数”和“琐碎的多数”，让改善更有方向。

常用的制作方式包括：

• 手工绘制：适用于小样本数据的快速分析；

• Microsoft Excel：最常用、最实用的工具；

• Minitab：六西格玛专业人员常用的统计软件；

• Python/R语言：可生成出版级别、专业化的数据分析图表。

在精益六西格玛的实践中，帕累托图不仅是一种图表，更是一种思维方式
它提醒我们：要想高效改进，就必须找到“关键少数”，而不是在“琐碎多数”中消耗资源。

当你清楚地知道该把时间和精力投入在哪里，就能以更少的努力取得更大的成果。帕累托图，让质量改进更聚焦、更高效。

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