从标准制定到旧改攻坚：九牧的 “大国品牌” 责任方程式

HOME家饰界 | 当“好房子”战略成为国家人居升级的核心锚点，当存量房改造市场迎来1.2万亿元级的蓝海机遇，智能卫浴站上政策导向与民生需求的双重风口。在这场关乎亿万家庭居住品质的变革中，九牧以“标准制定者”与“实践攻坚者”的双重身份，写下了“大国品牌”的责任答卷。

从牵头编制行业技术规程填补空白，到深耕古建保护与民生旧改一线，再到以全链条创新推动“好房子”落地，九牧构建的“企业标准→行业标准→民生福祉”传导路径，不仅重塑了行业生态，更诠释了中国智造企业的责任内核。

以标准响应战略召唤，以实践推动民生工程

人居品质的升级，从来离不开政策的指引与标准的护航。住建部数据显示，我国2000年前建成的存量住房面积达66亿平米，占现有住房总量的9%，这些老旧住宅普遍存在厨卫渗漏、空间紧凑、适老化不足等“年代病”，房屋渗漏、噪声、收纳不足等问题的投诉占比均位居前列。与此同时，商务部等6部门2025年印发的家装厨卫“焕新”工作通知，明确聚焦绿色、智能、适老方向，以真金白银的补贴政策激活消费潜力，为行业发展划定了清晰航向。

政策的落地需要标准的承接，而彼时的旧改市场正面临标准缺失、产业链协同不足、服务质量参差不齐的行业痛点。“现有改造方式存在周期长、工艺粗糙、渗漏隐患高等弊端，行业亟须科学规范的技术规程和标准来指导。”住房和城乡建设部标准定额所原处长展磊的判断，点出了行业发展的关键瓶颈。在此背景下，作为住建部“好房子”样板间建设中唯一入选的卫浴品牌，九牧作为第一参编单位，联合由国资委主管、中国建筑材料联合会代管的中国建材工业经济研究会，编制发布《既有住宅厨卫换新改造技术规程》团体标准，推动我国既有住宅厨卫场景换新服务迈入标准化、智能化、绿色化的新阶段。

这份规程的出台，并非简单的规则罗列，而是对“好房子”战略的精准响应。它全面规范老旧住宅厨房和卫生间改造的全过程，涵盖了材料选用、设计选型、施工安装到质量验收等各个环节，不仅填补了既有住宅厨卫换新改造工程标准依据的不足和空白，也为行业提供了权威、科学的参考标准，推动旧改服务体系向前迈进。

九牧送装一体服务

在旧改落地配套上，九牧的攻坚力度更显“大国品牌”的民生温度。2025年年底，九牧启动“省心焕家中国行”，并在南京首站落地，积极响应国家“以旧换新”、“好房子”等重大战略，行业首发省心管家服务业务、多元焕新服务产品以及行业焕新服务标准等多项政策。据了解，九牧全新升级的省心管家服务，覆盖“省心装、省心改、省心用”三大业务模块，全面提升卫浴全生命周期服务体验，同时推行“一站式、一口价、官方保障”的服务承诺。截至目前，九牧集团已在全球布局30多个服务管理中心、4000多个服务网点和1万多名专业认证服务工程师，致力于打造全方位、全周期的家居卫浴服务体系。据HOME家饰界数据显示，九牧在老旧小区改造项目中住户满意度达98.7%，成为地方民生旧改的示范案例。

在古建保护领域，九牧以“科技顶流”赋能“文化顶流”，书写了企业公益的新范式。2025年8月，九牧集团与敦煌文旅集团联合打造的“敦煌净界”智能卫生间在敦煌沙州夜市正式落成揭幕，以科技与文化融合让千年文明“活”起来，它不仅解决了游客的切实需求，更将成为展示敦煌智慧城市新貌、提升文化吸引力的示范性窗口。“敦煌净界”智能卫生间项目引入八大智能系统，其中，环境调控系统自动管理温湿度；九牧定制抗菌智能马桶守护游客健康；安全系统融合紧急呼叫、烟雾报警及高清监控，构建数字化服务闭环。从故宫博物院、八达岭长城到敦煌莫高窟，九牧的科技卫浴已先后进驻多个国家级文化地标，实现了“科技保护文物、文明融入生活”的双赢。

创新驱动多维度赋能，责任传导彰显大国品牌担当

九牧对“好房子”落地的推进，不止于标准与实践，更依托产品、营销、服务的全链条创新构建核心能力。在产品端，其精准捕捉Z世代与银发经济的消费趋势，持续深化“科技卫浴”布局：与华为全屋智能合作推出的智能魔镜柜，搭载15.6英寸智能屏与Cast Engine技术，实现手机一碰投屏与智能家居联动，填补了卫浴空间交互体验的空白；全球首发的X90超静音数智马桶，以38分贝低噪音、99%除菌率的性能刷新行业标准，兼顾了不同年龄段用户的需求。这些创新产品不仅成为旧改市场的核心供给，更定义了“好房子”卫浴空间的品质标杆。

在营销端，九牧以文化创新打破行业传播边界。2025年2月上线的卫浴行业首部横屏精品定制短剧《我在古代靠马桶名扬四海》，以“智能马桶穿越古代”的脑洞剧情，将X70智能马桶的超静音、强冲力等功能融入戏剧场景，上线首周播放量破1亿，话题播放量超1.2亿。该剧通过闽南古厝、德化白瓷等非遗元素的植入，实现了“中国智造”与传统文化的古今对话，更构建了“内容种草-流量转化-线下体验”的完整链路，为行业营销创新提供了范本。

服务创新则是九牧旧改攻坚的关键支撑。除了“1小时一站式换装”服务，九牧的15座高端数智工厂为其极速响应提供了供应保障。其中，位于福建的智能马桶绿色黑灯工厂拥有年产400万套智能马桶的能力，为智能卫浴换新的规模化推进提供了产能保障。线上通过大数据精准匹配用户需求，线下依托全国高定门店实现“上门勘测-方案设计-施工安装-售后回访”的全流程服务，形成了“线上线下融合、标准服务闭环”的旧改服务体系。

九牧绿色黑灯工厂，机器人365天关灯无人作业

从企业车间的技术研发到行业标准的制定发布，从文化地标的公益焕新到千万家庭的厨卫升级，九牧勾勒出清晰的“企业标准→行业标准→民生福祉”责任传导路径。这一路径的核心逻辑，是将企业创新能力转化为行业规则话语权，再通过标准落地与实践赋能，最终惠及亿万民生。在这一过程中，九牧完成了从“产品制造者”到“行业规则设计者”再到“人居品质推动者”的身份跃迁。

站在2026年年初的时间节点回望，九牧的实践为卫浴行业的高质量发展提供了三点启示：其一，政策响应与标准引领是企业践行社会责任的核心抓手，只有将企业发展融入国家战略，才能实现价值最大化；其二，创新是责任传导的动力源泉，产品、营销、服务的全链条创新，能让标准落地更高效、民生福祉更可感；其三，公益与商业的协同是大国品牌的应有之义，从古建文化守护到老旧小区的民生改造，企业责任的边界正在不断拓展。

当“好房子”成为亿万家庭的共同向往，当存量改造成为行业发展的主旋律，九牧的责任方程式给出了清晰答案：以标准筑基，以创新赋能，以实践落地，让企业发展的每一步都与国家战略同频、与民生需求共振。这不仅是九牧作为大国品牌的责任担当，更为中国智造企业的高质量发展提供了可复制、可推广的范本。