江苏
近日，有网友向平台来稿反映：阜宁县天鹅丽都小区公共设施存在安全隐患致人受伤，具体情况一起来看看！
具体如下：
我姐姐2025年10月13日早上，骑车行驶至天鹅丽都小区北门时，小区出口门在开启状态下突然关闭未感应到她，致她当场摔倒。经县人民医院检查，右腿膝盖和右膀子受伤。嘴唇多处受伤流血，三颗门牙受损（一颗断半截，两颗移位断裂）。
事发后多次去找物业沟通，前期答应先治疗递交治疗清单，后期治疗结束找到他们，物业负责人张口就来，你去起诉，对我们的诉求置之不理。目前未收到一分钱的赔偿。
我就想问问天鹅丽都的物业，业主交物业费，是请你们来提供服务、保障居住安全的，不是让你们拿着业主的钱，遇事就摆烂甩锅、逼着业主打官司的！小区感应门作为公共设施，物业本就有日常检修、维护调试的义务，确保其灵敏安全，这是你们的基本职责。现在设施故障伤人，你们不反思自身管理疏漏，不主动承担责任，反而用起诉来搪塞业主，这就是你们的服务宗旨吗？
根据《民法典》第一千一百九十八条规定，小区物业作为公共场所管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，本就应当承担侵权责任。感应门未感应，明显是物业维护不到位，这并非业主的过错，物业根本没理由推卸责任。最后我也恳请相关主管部门领导，调查事情真相，核实物业的管理疏漏与失职行为，公正处置、明确回复，还受伤业主一个公道，也为全体业主筑牢居住安全防线。谢谢！
据网友描述，阜宁天鹅丽都小区北门感应门因物业维护疏漏突发故障伤人，伤者就医后向物业主张赔偿，物业先承诺后反悔、拒不担责，倒逼业主通过诉讼维权！
物业履职缺位导致公共设施伤人，事后又推诿塞责，不仅侵害了伤者的合法权益，造成其身体与经济双重损失，更寒了全体业主的心，破坏了物业与业主间的信任基础。
感应门感应失灵非突发问题，小区物业为何未能提前排查隐患，直至酿成伤人事故？物业前后态度为何反差巨大？前期承诺协商，后期强硬甩锅，是否存在故意拖延、逃避赔偿的主观意愿？除此之外，小区物业收物业费却不履行安全保障义务，遇事摆烂推责，明显违反物业服务合同与行业准则！这样不作为的物业公司，相关街道社区等主管部门又是如何监管的？
针对上述情况，希望阜宁县相关街道、社区高度重视此事，介入调查核实，督促物业履行责任、妥善处理赔偿事宜，给受伤业主一个公正说法，切实维护业主合法权益。
（来源：新动态 扬子君 等等）
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