携手共建北疆健康长城：克拉玛依医院区域医疗中心纪实

文/通讯员 胡阳 本报记者 程垒 图/医院提供

健康是民生福祉的根本。在广袤北疆，肩负区域医疗中心使命的新疆维吾尔自治区人民医院克拉玛依医院（克拉玛依市中心医院），正以决心与速度，擘画优质医疗资源扩容下沉的新蓝图。自2023年揭牌以来，医院在各级领导与总院帮扶下，锚定目标，克服新院搬迁、系统切换等挑战，顺利完成整体迁建与运营过渡，为区域医疗中心建设奠定了坚实基础。

数据见证发展。2025年，医院服务能级、技术突破与区域辐射协同提升：全年门急诊服务146.8万人次，互联网门诊量同比增长97.58%，并在“三级公立医院绩效监测”的国考中实现跨越式提升；手术技术持续优化，高难度四级手术完成1807例，同比增长6.11%；区域辐射力显著增强，门诊外埠患者达19.82万人次，占比提升至13.50%，住院外埠患者占比提升至23.28%。与此同时，外转患者同比下降11.28%，体现了医院作为区域医疗中心的品牌吸引力与辐射带动能力。

学科建设强引擎 诊疗能力迈新阶

“多亏了总院重症医学科主任张大权及其团队对我们的帮扶，让科室的救治水平有了质的飞跃。”医院重症医学科主任陈恳介绍，在总院专家帮扶下，医院重症医学科2025年以来已成功开展5例ECMO（体外膜肺氧合）手术，开展例数位居北疆各地州医院首位。作为“尖峰”学科，重症医学科依托总院帮扶快速发展，不仅夯实了医院危重症医学专科在北疆地区的领先地位，更成为医院持续优化学科布局、提升区域医疗服务能力的生动注脚。

自治区人民医院泌尿中心与克拉玛依市中心医院泌尿外科进行医护远程同质化线上早交班

2023年7月以来，医院实施《学科分类管理实施方案》，将33个临床科室分为品牌、尖峰、潜力、平台四类，精准培育。单独组建全科医学科、老年医学科，启用儿科重症监护病房，专科能力稳步提升。

自治区人民医院与克拉玛依市中心医院签订“师带徒”帮扶协议

目前医院已拥有4个国家临床重点专科、15个自治区临床重点专科。2025年妇科通过国家临床重点专科验收；2024年心血管内科获批国家临床重点专科建设单位并跻身全国房颤示范中心；肿瘤科入选国家临床重点专科建设单位；药学部入选自治区临床重点专科建设单位；呼吸与危重症医学科等4个专科通过自治区临床重点专科验收。医院还牵头组建北疆肺结节与早期肺癌诊疗联盟，挂牌中亚高发病成因与防治国家重点实验室克拉玛依工作站。

自治区人民医院专家麦麦提艾力·麦麦提明与克拉玛依市中心医院普外科团队实施腹腔镜下食管裂孔疝修补术

在技术突破方面，2023年7月以来，医院开展150余项技术填补北疆医疗空白，其中OCT（光学相干断层成像）引导冠脉介入、4K3D神经内镜垂体瘤微创切除等30余项技术达区域领先。全疆首个5G远程机器人PCI手术平台落户，数字骨科与AI辅助诊疗持续升级，阴式辅助腹腔镜下宫颈癌根治术达国内先进。生殖医学中心通过验收，依托AIH（夫精人工授精）技术成功孕育首例新生儿。

值得一提的是，2025年10月，在上海专家指导下，医院成功实施克拉玛依首例心脏不停跳冠脉搭桥术及联合手术，填补本市心脏外科30年的技术空白，实现高水平医疗技术从“输入”到“扎根”的跨越。

目前，医院与总院实现56个专科联盟全覆盖，设立杨毅宁、孙刚等6个名医工作室，聘任10名总院专家担任名誉主任，累计开展专家指导830人次。构建“总院专家+上海援疆专家+本院骨干”三级帮扶机制，举办专题讲座176场、学术会议54场，完成三、四级手术1.82万例，形成“技术传承、人才接力、学科共进”的良性生态。

提质增效挖潜力 就诊体验更舒心

“早上看病开单、上午就能做上检查、下午就可以出结果，如今看病检查的速度简直像‘飞’一样快！”近日，在医院医学影像中心候诊区，刚完成CT（计算机断层扫描）检查的朱女士手持新鲜出炉的报告，满脸欣喜地说道。这场从“立等可取”的“效率革命”，是医院深化医疗卫生体制改革的具体实践。

优化流程，超声CT等检查全面提速

2025年8月，医院将总院成熟经验与自身实际相结合，通过多部门协同与弹性排班等内部挖潜措施，在不增加设备和人员的情况下实现了检查效率的显著提升。目前，医院CT、核磁等主要项目已基本实现“当天开单、当天完成”，CT增强检查平均等待时间从32.2小时大幅缩短至6.7小时，核磁平扫等待时间从29.5小时显著降至1.0小时，超声检查平均等待时间也从39.6小时缩短至5.0小时，最大降幅超过85%， 切实缓解了患者就医痛点。

围绕提升服务体验，医院结合本地油田职工、上班族、学生等人群的实际就诊需求，自2023年起全面推广“无假日门诊”“周末专家门诊”及“午间延时门诊”等服务模式。改革初期虽面临压力，但在医院党委的坚定推动下，全院凝聚共识，以实际行动诠释“以患者为中心”的服务理念。这一举措不仅有效缓解了群众“看病难、排队长”的实际困难，更在全院形成了“弹性服务、主动响应”的工作新风。

2026年1月，医院还创新开设了针对外卖骑手、快递员、司机等即时配送从业者的“10分钟快处门诊”，用高效、精准、温暖的医疗服务，为这些“奔跑者”筑起一道坚实的健康防护墙。

优质服务赢得百姓口碑，患者满意度调查数据显示，群众就医满意度始终稳定在96%以上。

优质医疗泽四方 国际“友圈”再扩容

家住克拉玛依市胜利小区的张女士，每周都会准时到家门口的胜利街道社区卫生服务中心，找总院专家张竞看病。经过近半年的专业调养，困扰她许久的血糖高的问题明显好转。“在家门口就能让总院专家看病，不用再跑远路、排长队，真是又方便又放心！”张女士高兴地说。

为了让老百姓在家门口就能看上专家号，推进分级诊疗落地见效，医院建立起专家常态化下沉机制，副高职称以上专家每周轮流进驻5个社区卫生服务中心坐诊。2023年至今，累计派出专家336人次，接诊5278人次；同时推动门诊输液等基础服务下转社区，分级诊疗初步成型。此外， 医院还组建了一支由总院专家、上海援疆专家和本院名医组成的巡回医疗队，定期前往小拐乡、油田作业区，累计巡诊50余场，为9280余名群众送去了贴心的医疗服务。

2024年5月，自治区区域医疗中心现场会在克拉玛依市中心医院召开

作为自治区区域医疗中心，医院主动扛起区域协同与辐射带动的责任。 2023年7月以来，在总院的大力支持下，先后走访塔城、阿勒泰、奎屯、喀什等地区签订医联体协议，同时医院积极走访农七师、农八师、农九师等周边兵团地区，深化兵地医疗协作机制，推动优质医疗资源向更广区域延伸。打通医保结算壁垒，实现与周边20家医疗机构无缝对接，搭建258个专科联盟，形成“资源互通、人才共享、技术共进”格局。在这一机制推动下，医务人员外出会诊、手术236人次；选派22名骨干赴塔城、喀什等地支援，协助手术3624例，抢救危重患者479例，带教基层医务人员595人次，落地26项新技术。

克拉玛依市中心医院与塔城市等周边地区医院签订医联体协议

同时，医院创新打造“互联网+医疗健康”服务， 互联网医院平台整合在线问诊、处方流转等8项核心功能和41项便民服务，49个专科、近千名医护人员提供24小时在线服务，全年互联网服务达35157人次， 实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

在深耕区域的同时，医院也将视野投向国际。 积极响应“一带一路”倡议，派出2批专家代表团出访白俄罗斯、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦11家医疗机构，新增8家合作伙伴，签署4份合作协议。接收巴基斯坦等多批医疗卫生人员进修，开展系统培训。哈萨克斯坦、俄罗斯、印度尼西亚等多国外籍患者来院就诊，国际影响力持续增强。

克拉玛依市中心医院与国外医院远程连线共商合作事宜

2025年6月，医院承办中国—上海合作组织数字技术合作发展论坛智慧医疗分论坛，签署7份合作意向书。目前， 医院已获批自治区卫健委中亚五国适宜技术推广项目1项，与乌兹别克斯坦相关医疗机构携手推广中医传统诊疗技术。

从筑牢本地健康防线，到辐射北疆医疗协同，再到融入自治区医疗卫生发展大局，自治区人民医院克拉玛依医院（克拉玛依市中心医院）在区域医疗中心建设中的每一步跨越，都承载守护生命的初心，也离不开总院的精准赋能。未来，医院将进一步夯实区域医疗中心功能，提升诊疗能力、拓宽服务半径、优化就医体验，更好地服务北疆、贡献全疆，为自治区医疗卫生事业高质量发展贡献更大力量。

（编辑/田疆 审核/夏莉涓）