民生工程落地见效让幸福生活“看得见摸得着”

小区充电更方便，下雨积水一会儿就能排净，家门口就能找工作……新年伊始，漫步在高新区枫桥街道，居民口中的“小确幸”正串联成触手可及的幸福日常。过去一年，枫桥街道紧扣“民有所呼、我有所应”的工作导向，把10项民生实事项目作为“民心工程”的落脚点，从居住环境的细微改善，到就业服务的精准触达，从生态空间的品质升级，再到安全守护的全方位覆盖，用实打实的项目落地、心贴心的服务供给，将居民的“民生期待”转化为“幸福实景”。如今，管网通了、驿站暖了、公园近了、安全稳了，一幅“宜居宜业、温暖安心”的民生画卷，正在枫桥的街巷里弄间生动铺展。

充电升级+管网焕新居住环境更舒心

“以前为了给电动自行车充电，还是有不少邻居飞线充电。现在小区里建了新的充电棚，扫码就能充，又安全又方便！”白马涧花园居民刘先生领着记者来到小区新增的充电区域，只见崭新的充电桩整齐排列，消防长钩、锂电池专用灭火器等设备一应俱全。

针对动迁安置小区电动自行车增速快、充电需求缺口大的现状，2025年，枫桥街道推进动迁安置小区新增非机动车充电设施项目。通过实地走访23个动迁安置小区，精准规划建设点位，街道新建多处充电棚，新增大量充电桩，还试点建设了太阳能光伏板车棚，既环保又节能。“我们不仅解决‘有没有’的问题，更注重‘安不安全’。”消防综合监管工作站工作人员介绍，所有集中充电场所都配备了消防“新三件套”——消防长钩、锂电池灭火器、AI摄像头，实时监控充电安全，从根源上杜绝安全隐患。

充电难题解决了，老旧小区的排水痛点也同步破解。“以前一下大雨，就怕小区门口有积水，现在管网疏通后，出门不用担心踩水坑了。”家住枫津社区的王阿姨站在小区干净整洁的路面上，笑着向记者介绍，她所在的小区由于建成年代久远，曾经面临排水管网堵塞淤积、窨井破损等问题，给居民生活带来诸多不便。

为破解这一难题，枫桥街道启动住宅小区雨污水管网养护项目，去年共计对辖区37个住宅小区的雨污水管网进行系统性养护。专业养护团队定期开展“体检”，一年2次常规管道疏通、4次窨井清捞，每月还要进行全覆盖巡查，确保问题早发现、早解决。“我们采用高压清洗车配合人工清掏的方式，把管网里的淤泥、杂物清理干净，同时对破损的窨井井盖井座及时更换。”现场施工负责人介绍，目前已完成大量雨水管网和污水管网的清掏养护，有效打通了小区排水“毛细血管”，既保障了日常排水排污通畅，也为汛期防洪排涝筑牢了防线。

新增驿站+就业上门民生服务更贴心

“跑外卖每天风吹日晒，以前想找个地方歇脚、热饭都难，现在有了红‘蜂’驿站，就像有了‘第二个家’。”外卖骑手李先生一边在马涧商业广场红“蜂”驿站加热饭菜，一边向记者说道。驿站内，空调、微波炉、饮水机、手机充电器等设施一应俱全，阅读书刊整齐摆放，休息区、淋浴区、阅览区等功能区域划分合理，完全满足了外卖小哥、快递员、网约车司机等新就业群体的多样化需求。

为给新就业群体打造温馨港湾，枫桥街道推进新就业群体友好场景建设项目，不仅升级完善了蓝天广场党群服务中心、华山路社工站和矛调中心新业态服务站等特色阵地，增设了标识牌、应急药箱、休息椅等设施，还在马涧商业广场、月泊湾中逸广场等处打造了智能化红“蜂”驿站，实现7×24小时“不打烊”服务。“驿站外还有专属停车位，再也不用担心停车难的问题了。”快递员小王告诉记者，驿站里的共享雨伞、应急医药、健康体检等服务都非常实用，尤其是在酷暑或暴雨天气，能有个遮风挡雨、清凉休憩的地方，让他们感受到了城市的温暖和关怀。

在关注新就业群体的同时，枫桥街道也着力破解本地居民“就业难”问题，为打通就业服务“最后一公里”，街道通过完善“家门口”就业服务体系建设项目，新增4个就业服务站，涵盖龙池社区、枫华社区、白马涧社区、支英社区，在辖区内形成8个社区基础服务站+2个特色服务站的就业服务网络。走进枫华社区就业服务站，办公专窗、职业指导室、技能培训室等功能区域划分清晰，墙上张贴着最新的招聘信息，几位居民正在咨询岗位情况。“我们的服务站不仅提供岗位推荐、政策咨询、社保查询等基础服务，还会根据辖区产业特点和居民需求，提供一些定制化服务。”服务站工作人员介绍，街道还整合线上线下零工市场资源，定期组织招聘会，为失业人员、残疾人、低保户等重点群体提供精准就业帮扶，全力构建“家门口的就业服务圈”，力争两年内实现社区基础就业服务站全覆盖。

此外，枫桥街道持续推进青少年公益暑托服务，精准对接青少年成长需求，采用“集中式+分布式”双点位布局，其中集中式点位7个，覆盖辖区社区的半数以上，结合分布式点位联动开展活动，实现辖区服务全覆盖，在单月20个工作日内共服务800余人次，进一步拓展服务场景，全方位保障青少年暑期生活。

城市绿地+休闲驿站生态空间更养心

“以前高架下又暗又乱，没人愿意来，现在改造后太漂亮了，不仅能散步，还能运动、带孩子玩。”正在浩福路高架下健身的市民张先生说。记者在现场看到，改造后的高架下区域焕然一新，1万余平方米的空间被打造成了综合性公园绿地，景观绿化错落有致，高架立柱被彩绘装点得色彩斑斓。

枫津大街林枫路路口口袋公园项目落地后，这处生态空间也成为居民的“心头好”。走进新改造好的口袋公园，园内绿植郁郁葱葱，步道干净整洁，几位居民正在悠闲地散步、聊天。这个总面积1150平方米的口袋公园，曾经是城市“边角料”，如今通过精心规划设计，蜕变成周边居民休闲娱乐的“新绿洲”。“施工过程中，建设团队充分考虑居民需求，设置了遮挡设施，规范非机动车停放，优化绿化配置，将闲置空间打造成集散步、停车、休闲于一体的便民场所。”项目负责人介绍，“在植物选择上以乡土树种为主，搭配四季花卉，确保三季有花、四季有绿，让居民随时能感受到自然之美。”口袋公园的建成不仅提升了周边环境品质，也为居民提供了一个亲近自然、交流互动的好去处，让城市“边角料”焕发新活力。

此外，枫华社区居民休闲驿站建设项目也基本完成，400平方米的空间内集休闲娱乐、体育锻炼与共享阅读等功能于一体，跑步机、乒乓桌、共享书架一应俱全，开放后将可惠及社区常住人口5700余人，有效填补周边社区公共活动空间空白，为居民打造便捷舒心的品质生活圈。

消防护航+精准守护筑牢防线更安心

“阿姨，您家的电气线路有点老化，我们已经帮您检查好了，这是赠送的电路探测器，安装上就能实时监测电路安全。”在支英社区困难家庭王奶奶家中，消防工作人员正在开展消防安全“五送”活动，一边为老人检查电气线路，一边耐心讲解消防安全知识。王奶奶感动地说：“街道太关心我们了，不仅送设备，还教我们怎么防火，让我们住得更安心。”

枫桥街道辖区内有60个住宅小区、5.4万余户居民、12.5万流动人口，还有3000余家社会面小场所、8处多业态楼宇，流动人口多、流动性强，消防安全巡查与监管压力较大。为此，街道推进构建消防宣传“五进”大格局项目，全方位筑牢安全防线。每天清晨和傍晚，“社区小喇叭”都会走街串巷，循环播放“三清三关”等消防安全提示，让消防安全知识深入人心；每月，街道都会组织居民参与消防体验“四个一”活动，让大家亲手操作消防器材、学习逃生技能；每季度，网格员、物业人员、场所业主等都会参加消防安全培训和模拟演练，提升应急处置能力。

“我们重点关注特殊人群和困难家庭，通过开展‘五送’活动，为他们赠送电气线路检查服务、电路探测器、烟感报警装置、安全责任保险、应急包，目前已为11个社区的困难家庭全覆盖安装了智能烟感报警、智能电路探测器等物联网感知设备。”消防综合监管工作站负责人介绍，通过特殊困难群体居家安全守护项目，让智能设备能实时监测火灾隐患，一旦发现异常会及时报警，为居民生命财产安全增添“智能防护盾”。

在枫津社区商铺内，店主李老板正在认真学习消防安全知识。“街道经常组织消防安全培训，还会上门检查消防设施，让我们知道该怎么防范火灾。”李老板说，通过培训，他不仅学会了灭火器的使用方法，还规范了店内货物堆放，消除了安全隐患。街道还针对辖区社会面小场所和多业态楼宇开展常态化消防安全巡查，及时发现并整改各类隐患，同时通过线上公众服务号、微信群等平台推送消防安全知识，引导居民和商户主动参与消防安全共治共管，从“要我安全”转变为“我要安全”，共同筑牢社区安全防线。

2025年，枫桥街道用一个个民生项目的落地见效，回应着居民的殷切期盼。从安全便捷的充电桩到畅通无阻的排水管网，从温馨贴心的红“蜂”驿站到家门口的就业服务站，从宽敞舒适的高架公园到精致小巧的口袋公园，从全方位的消防守护到精准化的民生帮扶，每一处变化都彰显着街道对民生的重视，每一份便利都凝聚着对居民的关爱。下一步，枫桥街道将继续聚焦居民急难愁盼问题，持续发力、久久为功，不断提升民生服务质量，让幸福在家门口不断升级，让宜居宜业的美好图景在枫桥大地上持续延展。

（记者严松通讯员潘莹）