又一巨头暴雷！行业黑幕全曝光，坑惨无数消费者，快看你中过招没

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33.

携程被立案调查的消息于1月14日突然曝光，犹如一颗深水炸弹，在旅游行业激起千层浪。

国家市场监管总局发布的通报措辞严厉：涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为。资本市场反应迅速且剧烈，港股与美股连续两日大幅跳水，市值在短时间内蒸发逾700亿港元。

耐人寻味的是，股价暴跌之际，网络舆论却呈现出一边倒的支持态势，消费者纷纷拍手称快。

当你打开携程APP准备购买机票时，一场专为你设计的“消费陷阱”已然悄然开启。

支付页面看似简洁明了，实则暗藏玄机——最基础、性价比最高的票价选项被隐藏在需多次滑动才能看到的次级界面中，而诸如全能保障、延误赔付等附加服务，则被默认勾选并置于视觉中心位置。

等到完成付款后你才猛然发现，原本800元的机票账单里，竟多出了几十元从未主动选择的“增值服务费”。

更令人震惊的是“大数据杀熟”现象：同一航班信息，新用户显示价格为1200元，老用户却要支付高达1500元。

国庆黄金周期间，通过平台预订某酒店标价1000元，到店前台核实却发现直接入住仅需200元，溢价幅度达到惊人的五倍，这种牟利方式比高利贷还要赤裸。

有较真的用户曾进行实测：下单十分钟后重新搜索同一航班，价格离奇下降300元；当向客服质疑时，对方始终以“航司调价”搪塞，然而登录航空公司官网查询，价格根本未发生任何变动。

这套操作模式的危害程度如何？黑猫投诉平台上累计超过1.9万条相关控诉便是最有力的证明，每一条背后都是消费者被当作“韭菜”收割后的愤怒与无助。

这并非携程首次陷入争议，回望其发展轨迹，它的“割消费者与商家”历史几乎贯穿整个企业成长过程。

早在2025年8月，贵州省市场监管局就集中约谈了包括携程在内的五家在线平台，直指其存在“二选一”限制及利用技术干预商家自主定价等违规行为。

仅一个月后，郑州市市场监管部门再次出手，查实该公司对平台内经营者的价格策略施加了严重不合理的控制。

让众多酒店经营者深恶痛绝的，是那个名为“调价助手”的功能——携程竟在未经许可的情况下，擅自通过后台权限修改客房售价。

一位从业者透露，自己挂牌500元的房间被系统强制下调至380元，导致利润空间瞬间被压缩近三成。

这一行径甚至引来央视公开点名批评，但携程客服仍坚持使用一贯话术回应：“这是为了比价，防止客户流失。”

时间推进至2025年12月，云南民宿协会率先发起反垄断维权行动，安徽黄山市徽州民宿协会随即发表联合声明声援。

这些分散的声音最终汇聚成完整的证据链条，促使监管部门从口头警告升级为正式立案调查程序。

类似的案例早有前车之鉴：美团因“二选一”被处以34.42亿元巨额罚款，阿里巴巴更是收到182.28亿元的天价罚单。如今，反垄断的利剑终于指向了在线旅游行业的领头企业。

为何经历多次约谈仍屡教不改？根源在于其早已扭曲的商业模式。在商家端，携程将合作酒店划分为特牌、金牌和无牌三个等级。

金牌酒店的基础佣金率为12%，特牌酒店则高达15%；若想开通推广服务提升曝光排名，还需额外增加5%至30%的抽成，综合费率最高可达35%。这意味着消费者支付1000元房费，平台直接拿走350元。

结果是什么？要么酒店抬高房价将成本转嫁给消费者，要么削减服务质量以维持运营，最终承受代价的仍是普通用户。

中小酒店与独立民宿在高额抽佣与流量分配权双重压迫下生存艰难，完全丧失议价能力。而在用户端，携程的底气来源于对流量入口的绝对掌控。

占据国内OTA市场近半份额，并整合去哪儿、Trip.com、天巡等多个品牌，业务覆盖全球超200个国家和地区。

正是凭借这种近乎垄断的地位，它敢于推行如此逻辑：“你离不开我，我就敢把收费项目摆在最前面。”

数据显示，2025年第三季度，携程住宿业务收入达80亿元，交通票务收入为63亿元，两大核心板块均实现两位数增长。

但这亮眼财务表现的背后，是对上下游资源的双重压榨：上游商家被抽干利润，下游用户被捆绑消费，平台自身则攫取了行业顶端的超额收益。

这种依靠挟持流量来主导市场的涨价逻辑，在野蛮扩张期或许可行，但随着监管重拳落地，旧有的游戏规则注定走向终结。

此次立案调查不只是针对单一企业的执法行为，更是向整个平台经济发出的强烈警示信号。从电商零售到外卖餐饮，从知识付费到在线旅游，反垄断监管已全面进入常态化深入阶段。

那些长期奉行“先做大再规范”的互联网巨头必须认清一个基本事实：健康的市场环境不是靠口号建立的，而是由制度约束与敬畏之心共同构筑而成。

对于广大消费者而言，这场调查只是一个起点。在预订机票或酒店时务必提高警惕，逐项核对费用明细，手动取消不必要的附加服务，养成跨平台比价的习惯以防“大数据杀熟”。

一旦遭遇不合理收费或价格歧视，应及时保存截图与交易记录，积极通过正规渠道投诉维权。

不做套路的生意，才配拥有长久的江湖地位。这句话，值得所有仍在试探法律底线的平台铭记于心。