晶采观察丨八部门发文！银发福利再升级 养老服务更优质

来源:央广网

赶紧转给爸妈，2026年养老消费有了更多新选择。近日，民政部等八部门联合印发《关于培育养老服务经营主体促进银发经济发展的若干措施》（以下简称《若干措施》）。《若干措施》聚焦老年人衣食住行等核心需求，推出一系列具体举措，旨在培育壮大养老服务经营主体，促进银发经济高质量发展，进一步满足老年人多层次、多样化的养老服务需求。

先和大家分享一个近期备受关注的热点现象——“银发金街”正于全国多地集中涌现、备受青睐。为何要专门为老年群体“定制”这样一条特色街区？深入解读刚发布的《若干措施》便不难发现，当下推动养老消费的根本逻辑在于，精准对接老年人的生活需求，将饮食、穿戴、日用等各类消费场景进行系统化整合，以便捷直达、周全完善的服务供给，切实提升老年群体的消费体验与生活品质，简单来说就是方便、直给。

例如，《若干措施》提出搭建供需对接平台，鼓励电商平台、大型商超举办主题购物节，设计老年版专用界面，支持设立银发消费专区，便利线上线下消费。“我们将推动养老服务设施与消费场景深度融合，让适老化产品与养老服务更加方便可及。”民政部老龄工作司副司长郭汉桥介绍。

郭汉桥表示，民政部、全国老龄办将支持有条件的地区盘活闲置存量资源，规划建设特色老年购物街区、适老化产品租售网点，便利老年人就近体验和消费。同时，鼓励和引导电商平台优化“长辈模式”，设立银发消费专属频道，简化操作流程。同时，支持大型商业综合体、连锁超市开辟适老化消费专区，便利老年人线上线下消费。

这一系列举措的核心，正是以资源盘活为基础、以多元供给为支撑、以便利可及为目标。例如，近期备受关注的老年助餐食堂，正是这一适老服务理念的生动实践与延伸。在天津，当地已建成1852家老人食堂，且实现100%市场化运营。这些食堂并未局限于满足老年人的就餐需求，而是面向全年龄段居民提供服务，推出老年餐、儿童餐、工作餐等多元餐品。其贴心的服务与实惠的价格，不仅让老年群体吃得舒心满意，更吸引了众多年轻人慕名打卡。这一模式的成功运转，可归纳为四个关键词，建设“政府低补贴、全市场运营、全人群服务、可持续发展”的老年助餐服务网络。

除了饮食照料，家中有老人的家庭想必对另一件事深有体会——照顾老人的日常，往往需要做到事无巨细。而此次出台的《若干措施》，则直接明确了未来社区养老服务的优化方向，将为老年群体带来更多便利。

在“优化养老服务和适老化产品供给”板块，《若干措施》明确提出多项举措：引导养老服务机构以连锁化运营等模式下沉社区，以社区为核心载体整合周边各类资源，为老年人提供一体化养老服务；鼓励家政企业拓展老年人居家照护服务业务，让行动不便的老人足不出户，就能享受到贴心周到的照料。此外，政策还明确支持培育专业化陪诊助医机构，推动老年人陪同诊治等服务的规范化开展；鼓励移动助浴车进社区，为老年人提供上门助浴服务，切实解决高龄、失能老人“洗澡难”这一民生痛点。

也有不少网友关心，若家中老人患病，而子女因工作繁忙难以抽身照料，该如何解决这一难题？无须担忧，此次出台的《若干措施》已将老年人就医陪护的相关事宜作出周全安排，提供了实实在在的新保障。一方面，政策明确支持培育专业化陪诊助医机构，规范开展陪同诊治服务。即便子女无暇陪同老人就医，也会有专业人员全程提供协助，妥善解决老人独自就诊的不便。另一方面，政策大力推进居家适老化改造工作。针对卫生间防滑地砖、床边安全扶手、过道感应夜灯等老年人生活刚需设施，可按需进行升级改造，从源头上降低老人居家意外磕碰、摔倒的风险，为老年人打造更为安心、安全的居住环境。

建设真正的老年友好型生活环境，光有基础服务还不够，科技的加入才是让养老品质升级的关键一步。接下来，我们会大力研发养老机器人、智能监测设备，用大数据、人工智能帮老人监测健康、报警求助，给独居老人多一层保障。社区还会设智能养老用品体验区，让老人亲手试试新设备，慢慢适应智能生活，不再怕被科技淘汰。

当然，无论是科技养老，还是传统居家养老，都离不开子女的陪伴，这份陪伴是智能设备和养老服务都无法替代的温暖底色。2026年，你想好要为家中长辈添置哪些养老产品、预约哪些暖心服务了吗？

晶采观察，下期见！

编审：伍刚

统筹：王薇 赵净 刘娜

编导：杜文晗

记者：王晶

拍摄：刘艾鑫

剪辑：刘雯睿（实习） 杜文晗

设计：王仁靖