【爆火】《还清助学贷款后，我成了老赖》孟知遥

我屏住呼吸。
“按理说应该立刻补录，但当时负责这个项目的同事离职了，交接没做好。”
张磊不敢看我的眼睛，“后来，后来这事就一直搁置了。”
“所以我的还款账户根本不存在？”我的声音在发抖。
“存在，但不在现在的系统里。”张磊擦了擦额头的汗。
“你的还款应该是转到了一个虚拟账户，钱其实在银行内部挂账了，但没进你的贷款账户。”
我简直不敢相信自己的耳朵：“所以这三年来，我的钱一直在你们银行，只是没记在我名下？而你们明知系统有问题，却一直不解决？”
“不是不解决！”张磊语无伦次，“是流程问题，需要层层审批，技术部门那边排期很长。”
“所以你就让我重新还钱？”我气得浑身发抖，“你知道那是我三年的血汗钱吗？！”
“我可以帮你申请内部处理！”张磊急忙说。
“只要把挂账的钱转到正确账户，更新系统记录，你的征信就能恢复！”
“多久？”
“这个，走流程的话，大概三到六个月。”
又是拖延。
我看着他闪烁的眼神，突然明白了。
他根本不敢保证什么，只是想把问题往后推。
“张经理，”我慢慢收起手机，“谢谢你告诉我真相。但我不会再相信你了。”
“你什么意思？”
“意思是，”我站起来，“我们法庭见。”
我把和张磊的录音放给王老师介绍的陈律师听。
她听完，眼睛亮了起来：
“这段录音很关键。银行承认系统漏洞导致还款未入账，这在诉讼中是重要证据。”
“但我担心时间。”我说，“张磊说内部处理要三到六个月，诉讼会不会更久？”
“诉讼确实需要时间，但我们可以同时做两件事。”陈律师思路清晰。
“第一，向法院提起诉讼，要求银行更正征信记录、解除限高令并赔偿损失。”
“第二，向法院申请行为保全，也就是请求法院在案件审理期间，先暂时解除对你的限高令。”
“可以这样吗？”
“可以试试。”陈律师说，“你需要提供充分的证据，证明限高令对你的生活造成了重大影响，而且你有很大可能赢得诉讼。你的还款记录、银行承认系统问题的录音，都是有力证据。”
“那我们马上开始。”我毫不犹豫。
接下来的一周，我请假配合陈律师准备材料。
同时，陈律师帮我写了一份情词恳切的行为保全申请书。
“法官也是人，”她说，“看到你这样一个努力生活的年轻人被系统错误毁掉，会倾向于帮助你的。”
又过了三天，我接到了法院的电话。
“孟知遥女士吗？我是负责你案件的法官助理。你的行为保全申请，法官已经初步审查了材料。”
“法官认为情况特殊，决定明天上午开庭听证。请你准时到庭。”

听证会在一个小法庭进行。
法官是个五十多岁的女法官，神情严肃。
她翻看着我们提交的材料，时不时抬头看我一眼。
“孟小姐，”法官开口，“你提交的还款记录显示，你确实在过去三年每月按时转账。但银行系统显示你从未还款。你认为问题出在哪里？”
我深吸一口气：“法官，我有证据证明是银行系统漏洞导致还款未入账。”
陈律师适时播放了我和张磊的录音。
录音放完，法官看向脸色明显变了的银行代表：“贵行对此有什么解释？”
“法官，这段录音的真实性有待核实。”银行代表清了清嗓子。
“而且即使录音属实，也只能证明个别员工的个人言论，不代表银行官方立场。”
“我行系统运行正常，如果客户还款未入账，通常是客户操作失误。”
“操作失误会连续失误三十六次吗？”法官打断他，“每次都是固定日期固定金额，转入同一个账户？”
银行代表一时语塞。
法官继续翻看材料：“我还注意到一个问题。孟小姐提供的贷款合同复印件，和贵行系统里备案的合同，还款账户的尾号不一致。”
我愣住了。
这事我完全不知道。
陈律师立刻反应过来：“法官，您的意思是……”
“银行系统里的合同，还款账户尾号是3382。但孟小姐手里的合同复印件，尾号是3379。”
法官看向银行代表，“这怎么解释？”
银行代表的额头开始冒汗。
“我需要查阅原始档案。”他艰难地说。
“可以。”法官的语气严厉起来，“但我提醒你，如果贵行提供的合同与客户持有的合同不一致，且贵行未履行告知义务，这涉及到合同欺诈问题。”
听证会暂时休庭，银行代表匆忙离开去调档案。
半小时后，他回来时脸色苍白。
“法官，我们核实了。”他的声音很小，“原始纸质合同上的账户尾号确实是3379。但五年前系统升级时，这个账户信息没有被正确录入，系统自动生成了一个虚拟账户3382。”
“孟小姐的还款，确实转到了虚拟账户。”
法庭里一片寂静。
法官缓缓开口：“所以，孟知遥女士在过去三年一直按时还款，但因为贵行系统错误，还款未能冲抵她的贷款，导致她被视为逾期，并被列入限制高消费名单。是这样吗？”
银行代表低着头：“……是这样。”
“贵行打算怎么解决？”
“我们会立刻更正系统记录，解除限高令，并更新征信信息。”
“需要多久？”
“内部流程的话……”
“我不要听流程。”法官的声音不容置疑，“三天。我给你三天时间。如果三天后孟小姐的限高令没有解除，我会考虑对贵行采取司法措施。”
她转向我：“孟小姐，对于这个结果，你满意吗？”
我的眼泪一下子涌了出来。
终于有人相信我，终于有人为我主持公道。
“满意。”我哽咽着说，“谢谢法官。”