河南
根据气象部门发布的最新天气预报，受强冷空气影响，1月16日起郑州市将出现大幅降温、雨雪及大风天气，最低气温可能降至零下9℃。为做好严寒天气下供暖保障工作，郑州市城市管理局树牢底线思维、极限思维提前部署，郑州热力集团采取多项措施积极应对，全力提升供暖服务质量，确保市民在温暖中平稳度过本轮寒潮。
提前预警，升温蓄热
郑州市城管局密切跟踪天气变化，指导郑州热力集团提前启动寒潮预警机制，对热源储备、用户服务、应急抢修等关键工作进行全面准备。1月13日至15日，郑州热力集团组织各长输热源完成温度提升，充分利用供热管网及建筑蓄热能力应对强降温；1月15日向市域6家热电企业发送保障专函，明确电负荷申报、设备维护、煤炭储备等要求，持续监控协调热源供应，确保足量稳定。
加强巡检，应急待命
郑州热力集团组建了12支共163人的专职应急抢险维护队伍，开展供热设施安全隐患排查整治，范围覆盖全市6个区域，寒潮期间对重点区域、路段不间断巡检；同时配备2部大型移动电源车、12台液压动力站、48台抽排水泵及12台挖掘设备，确保管网故障第一时间处置。
畅通渠道，服务提速
郑州热力集团客服热线(68890222)保持24小时畅通，各供热分公司服务电话及专管员电话已张贴于小区楼栋处，实时关注用户供热动态，高效受理解决各类诉求。
为保障供暖效果与使用安全，敬请热用户注意以下事项：
1.请勿在暖气设施及周边堆放杂物，保持设备良好散热空间；
2.严禁随意排放或取用供暖设施内的热水；
3.供暖管道上的各类阀门经调试完毕后，请勿擅自关闭或开启；
4.供暖期间请保持房间门窗密封良好，避免长时间开窗导致室内温度下降；
5.寒潮期间，若您在路上发现疑似供热管网泄漏，请勿围观，务必第一时间远离绕行并及时拨打郑州热力24小时服务热线68890222告知详情，谨防安全风险；如遇到其他任何供热相关问题，也欢迎通过该热线咨询，郑州热力集团将第一时间响应，竭力为您提供优质高效的供热服务，守护您温暖过冬。
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