北京
国家知识产权局信息显示，广西电网有限责任公司申请一项名为“一种用于智能客服对话流畅性的异常检测方法、系统、设备及介质”的专利，公开号CN121334309A，申请日期为2025年9月。
专利摘要显示，本发明涉及智能客服技术领域，本发明公开了一种用于智能客服对话流畅性的异常检测方法、系统、设备及介质，包括，获取智能客服系统中的对话数据，进行预处理并构建对话流畅性指标数据集，划分为训练集与测试集；构建并训练Beta‑VAE模型，对训练集中的正常样本进行潜在特征解耦与重构；构建并训练GAN模型，以Beta‑VAE作为生成器，判别器对生成样本与真实样本进行判别，通过对抗训练提升生成质量；使用贝叶斯优化方法自动优化重构误差阈值，并在测试集上根据阈值进行异常检测，重构误差大于阈值则判定为异常。本方法自适应地学习智能客服对话流畅性指标的潜在分布和异常阈值，显著提升了异常检测的自动化水平和适应性。
天眼查资料显示，广西电网有限责任公司，成立于1990年，位于南宁市，是一家以从事电力、热力生产和供应业为主的企业。企业注册资本1419133万人民币。通过天眼查大数据分析，广西电网有限责任公司共对外投资了94家企业，参与招投标项目5000次，专利信息3361条，此外企业还拥有行政许可248个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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