方寸之间见真情：农行青州海岱支行上门兑币暖人心

在数字支付日益普及的今天，硬币似乎逐渐淡出人们的视线。然而，就在前不久，青州农行海岱支行的一支小分队，却将金融服务延伸到了客户家中，用专业与耐心将堆积如山的硬币“化零为整”，以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务真谛。

客户沈先生经营着一家小型便利店，多年积累下的硬币数量惊人，整整五大箱，重达数百公斤。面对这“甜蜜的负担”，多家银行因其清点繁琐、耗时耗力而婉拒。正当王先生一筹莫展之际，青州农行海岱支行得知了这一情况，立即表示：“我们来帮您解决！”

第二天上午，三名工作人员带着专业设备如约而至。在王先生家的客厅里，他们迅速搭建起临时工作台，开始了这场特殊的“攻坚战役”。一枚枚硬币在指尖流转，一次次清点在耐心坚持下推进。汗水浸湿了衣背，手指因反复触摸变得粗糙，但他们始终保持着微笑和专业。从分类、清点到包装、封存，每一个环节都一丝不苟。

“真是太感谢了！这些硬币在我家放了两年多，一直不知道该怎么处理。”沈先生感慨道，“农行不仅没有推脱，还主动上门服务，解决了我的大难题。”

经过连续六小时的奋战，总计超过3万枚、面值1.8万余元的硬币被清点完毕。当沈先生拿到存款凭证时，脸上露出了如释重负的笑容。这一刻，农行员工的辛劳化为了客户心头的一份温暖。

这看似平常的上门服务，背后折射出的是农业银行始终坚守的服务初心。从“坐在银行等客户”到“走到客户身边去”，服务理念的转变彰显了国有大行的责任担当。海岱支行行长表示：“无论金额大小、业务繁简，只要客户有需要，我们都会尽全力满足。硬币虽小，承载的却是客户对我们的信任。”

微光成炬，点滴汇海。青州农行海岱支行的这次上门服务，只是农业银行万千暖心故事中的一个缩影。在全国各地的农行网点，类似的故事每天都在发生——为行动不便的老人提供上门服务，为偏远农户送去金融知识，为小微企业开辟绿色通道……

方寸硬币，丈量出农行服务的温度；上门兑付，诠释着金融为民的深度。在建设现代商业银行的征程中，农业银行始终不忘初心，将便民、惠民、利民落实到每一个服务细节中，用实际行动书写着新时代金融为民的温暖篇章。