我是蓝华峰,这是我的【商业观察笔记】。
在这里,我用前高管的阅历与职场教练的冷眼,透过热点事件的喧嚣,还原博弈背后的利益链条与人性底色。在情绪泛滥的舆论场中,为你保留一份清醒的思考。
01
过去这24小时,西贝上演的剧情,恐怕连最这就敢写的编剧都不敢这么编。
西贝创始人贾国龙在昨天高调预告,将在晚上10点直播,全面回应罗永浩的“污蔑”,妥妥的网红约架。
结果,大戏还没开场,舞台塌了。
昨天晚上9点50分,距离直播只差10分钟,贾国龙和罗永浩的微博双双被禁言。这场万众瞩目的对决,最终以一种很讽刺的方式戛然而止。
没如约看到晚10点的直播,却让我陷入了一个思考:
作为一个在餐饮江湖摸爬滚打36年、把西贝做到百亿规模的老兵,贾国龙最近的一系列操作:从发委屈长文,到这次近乎失智的直播约架,期间还cue媒体和有关部门,都实在太反常了。
反常到让我不得不怀疑:这真的仅仅是情绪失控吗?还是说,这背后藏着某种我们看不懂的、更加危险的策略?
02
我们都知道:当一个坏消息无法掩盖时,最好的办法是制造一个更大的噪音。
西贝现在面临的真正危机是什么?
是关店102家,是业绩下滑,是上市受阻,是预制菜模式与高定价之间的根本矛盾。这些是实打实的经营硬伤,是动摇根基的问题。
如果公众和资本市场的目光都聚焦在“西贝不行了”这件事上,那对贾国龙来说才是最致命的。
所以,有没有一种可能,他现在的“失控”,其实是一种精心计算过的佯攻?
他通过挑起与罗永浩的骂战,通过把自己塑造成一个“被网暴的老实人”,甚至通过这种近乎自毁的直播预告,试图把公众的注意力从西贝的经营危机转移到贾国龙的个人恩怨上?
让大家讨论“贾国龙疯没疯”,总好过大家讨论“西贝会不会倒闭”。
如果这真的是一种策略,那我必须说,这是一场极度危险的豪赌。
他在拿企业几十年积累的体面和几万员工的饭碗,去博一个注意力转移的可能性。这不叫自救,这叫玩火。
03
当然,还有另一种更简单的解释:他没有那么多阴谋,他就是单纯地上头了。
在巨大的经营压力和舆论围剿下,他的心理防线崩塌了,陷入了一种“管他呢,老子就是要赢回来”的应激状态。
但这恰恰暴露了一个更严重的组织治理问题:西贝内部的刹车片失灵了。
在金融市场里,当股市跌幅过大时,会触发熔断机制,强制停止交易,让大家冷静下来。
而在企业管理中,当创始人情绪失控、决策变形时,谁来充当那个熔断器?
显然,在西贝内部,没人拦得住贾国龙。也许有人劝过,但他听不进去;也许根本没人敢劝,因为他是绝对的权威。
于是,我们看到了戏剧性的一幕:
企业的内部熔断失效了,最后不得不由微博平台和监管部门出手,对他进行了强制熔断。
那个灰色的禁言标志,虽然难看,但说实话,或许是老天爷送给贾国龙最好的礼物。
如果让他真的播了,在情绪极度亢奋的深夜,他指不定还会说出什么更无法挽回的话,得罪更多的人,甚至触碰更红的线。
平台让他闭嘴,其实是在帮他止损。
04
无论是“深谋远虑的转移视线”,还是“纯粹的情绪宣泄”,贾国龙这次都输了。
他输掉的不仅仅是舆论,更是企业家的安全边界。
当一个创始人试图用网红约架的方式来解决商业争端,甚至试图通过把事情闹大来倒逼监管关注时,他已经放弃了作为企业家的体面。
他以为自己在进行一场悲壮的自卫反击战,但在旁观者眼里,这可能是一场有点滑稽的闹剧。
这也给所有还在牌桌上的管理者提了个醒:
第一,敬畏常识。菜贵了就降价,不好吃就改进,亏了就止损。别试图用宏大叙事或悲情营销去对抗基本的商业规律。
第二,建立你的情绪熔断机制。找一个敢对你拍桌子的人,或者定一条死规矩:在情绪最激动的时候,绝对不发朋友圈,绝对不做重大决策。
如果你自己刹不住车,这世界总有办法让你停下来。只是那时候,代价可能就是车毁人亡。
西贝是家好企业,西北菜是好赛道。
希望这次强制禁言,能让贾国龙从流量的幻觉和情绪的泥潭里拔出来,回到厨房,回到门店,回到那个只要把菜做好就能赢得尊重的朴素逻辑里。
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蓝华峰Frank
ICF认证PCC教练
职场教练、高管教练、创始人教练
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