携程调价助手为何屡禁不止？揭秘平台垄断背后的技术霸权

我在网上看到一则新闻，市场监管总局对携程集团涉嫌垄断行为立案调查。本以为这是普通的商业纠纷，深入了解才发现事情并不简单。2025年6月，携程推出的"调价助手"功能引发轩然大波，郑州、杭州等地酒店商家纷纷控诉平台未经允许强制下调房价，擅自修改活动折扣。更令人震惊的是，即便商家申请取消该功能，系统仍会悄悄重新启用。

郑州某酒店经理提供的后台截图显示，携程通过API接口实时抓取美团、飞猪等竞对平台价格数据，一旦检测到更低价格，系统会自动触发调价算法。武汉某酒店原价210元的房型被强制调至180元，宁波、贵阳等地商家反映单日被改价高达5次。这种技术干预完全打乱了酒店的正常经营节奏，有商家形容这就像"被绑住手脚做生意"。

技术专家分析指出，携程的调价系统存在明显的技术壁垒。商家端虽然有关闭功能的选项，但平台在服务器端保留了强制开启权限。2025年9月郑州市场监管局下达整改通知后，携程仍存在后台强制重启该功能的行为。杭州某连锁酒店运营总监透露，他们曾七次申请关闭调价助手，系统显示操作成功，但第二天又会自动恢复。

对比国际OTA平台的价格管理规范，Booking.com等平台明确要求酒店自主定价，仅提供市场参考价建议。Expedia甚至开发了"价格异常预警"系统，当检测到酒店定价明显偏离市场水平时，会提示商家复核而非强制修改。这种尊重商家自主权的做法，与携程的技术霸权形成鲜明对比。

深入研究发现，携程的技术控制远不止于价格干预。云南民宿协会2025年12月公布的证据显示，平台通过算法对拒绝签订"二选一"协议的商家实施流量屏蔽，导致这些民宿订单量骤降60%。安徽黄山民宿协会也反映，携程的搜索排序算法会人为降低非独家合作商户的展示权重。

这种技术霸权的背后是携程系平台的市场支配地位。数据显示，携程系（含同程、去哪儿等控股平台）占据OTA市场近70%交易额。2025年前三季度携程净利润达290亿元，毛利率高达81%。面对地方监管50万-200万元的罚款，平台显然将其视为可接受的"运营成本"而非威慑。

市场监管总局此次立案调查释放出强烈信号。根据《反垄断法》，若垄断行为查实，携程可能面临2024年营收533亿元1%-10%的罚款，最高可达53.3亿元。更重要的是，平台或将被迫关停"调价助手"、解除"二选一"协议，从根本上改变其商业模式。

值得关注的是，监管风暴已引发行业连锁反应。京东、抖音以"零佣金"策略进军酒旅市场，航司集体入驻"航旅纵横"夺回定价权，承诺"无捆绑、无杀熟"。这预示着OTA行业可能迎来重新洗牌。

技术本应是提升效率的工具，而非垄断压榨的手段。携程案例警示所有平台企业：任何技术创新都必须以公平竞争为前提。当技术霸权凌驾于市场规则之上，等待它的必将是法律的重拳。