
王雄宝是打浦桥街道局后居民区副主任,深耕基层多年,始终把居民的冷暖放在心头。他所负责的局后居民区是典型的老旧小区,60岁以上老人占比超过50%,其中不少是独居老人。在王雄宝看来,社区工作没有惊天动地的大事,更多是关乎居民日常起居的小事,而正是这些小事,守护着居民的平安与幸福。
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日常巡查走访是王雄宝雷打不动的工作习惯。他格外牵挂片区内一位耄耋之年的独居老人冯老伯。老人腿脚不便,虽装有电子防盗门,并有长护险服务,但独居生活仍面临不少风险。每次路过,王雄宝总会习惯性地喊一声,确认老人安好。
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这天早晨,王雄宝巡查至冯老伯家附近时,隐约听见屋内传来呻吟声。他心头一紧,连忙呼喊,却无人应答。意识到情况不妙,他立即尝试开门,但电子锁无法打开。时间紧迫,王雄宝一边联系锁匠,一边找来凳子,小心撬开被杂物遮挡的窗户缝隙查看——只见冯老伯瘫坐在地,面色苍白、意识模糊。
“冯伯伯,您撑住,救护车马上就到!”王雄宝一边安抚老人,一边迅速拨打120和110,并召集社区志愿者赶来。楼道狭窄且堆满杂物,他带头清理通道,争分夺秒为救援让出生命之路。
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救护车抵达后,王雄宝协助急救人员将老人抬上担架,稳稳送上车。想到老人儿子从外区赶来需3小时,而医药费亟需缴纳,他毫不犹豫地垫付了费用,并多次联系家属,清晰告知老人情况和就诊医院。
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老人送医后,王雄宝始终放心不下,忙完工作便赶往医院探望。老人的儿子赶到后手足无措,王雄宝主动上前,协助办理手续、安抚家属情绪。经检查,老人需后续专业照护,可他却执意返回老屋独居。王雄宝没有气馁,多次与老人谈心,细心分析独居的风险,说明护理院有专业照护和陪伴的优势;同时也与老人儿子沟通,建议子女多来探望,兼顾安全与亲情。经过耐心劝导,老人终于同意入住护理院。
看到父亲得到妥善安置,老人儿子紧紧握住王雄宝的手连连道谢。王雄宝只是摆摆手笑道:“这都是我们应该做的,照顾好社区老人是我们的责任。”
从清晨发现险情到午后耐心劝说,这场暖心救援的背后,是一名基层社区工作者日复一日的坚守与担当。一句呼唤、一次援手、一份垫付、一番劝解,不仅化解了危机,更传递了社区的温度。王雄宝的故事,正是广大社区工作者“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”的生动写照。社区治理,关键在用心,用真心换真心,平凡岗位上也能绽放温暖光芒。
记者 / 张益
编辑 / 宗哲麟
图片 / 打浦桥街道局后居民区
视频 / 张益
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