320亿降本见成效 抖音电商加码商家扶持

一直以来，做电商的老板们坐在一起聊天，话题始终围绕两个核心展开：流量与利润。

前几年，行业处于高速扩张期，大家见面常问的是“今年GMV冲了多少”。那时候，流量红利充沛，只要把握好方向、敢于投入，就能快速推动业务规模增长，让生意的雪球越滚越大。

近两年来，行业加速迈入精细化运营新阶段，老板们也愈发沉下心来算清经营细账，思考如何从“规模优先”转向“利润与效率并重”—— 在扣除投流、达人佣金、退货及运费险等成本后，如何实现更健康的收益结构？

于是，生意的底层逻辑愈发清晰：增长固然重要，但可持续的盈利才是根本。当“规模”不再是唯一的追求，“利润”与“效率”便成为商家优化经营的核心抓手。这不是对行业的焦虑，而是电商人从野蛮生长到理性深耕的成熟蜕变。

敏锐捕捉到商家的核心诉求，1月6日，抖音电商发布的一组数据给出了精准回应：2025年，平台通过免佣、推广费返还、运费险下调等多项举措，累计为商家节省成本超320亿元——这相当于实打实的直接将利润让渡给商家，精准契合了当下商家对盈利提升的迫切需求。

两天后，抖音电商再次发布2026年升级版“九大商家扶持政策”，全方位覆盖商家经营的每一个关键环节：全面升级免佣政策、优化算法让好内容获客、推出百亿券补与双佣金制度、降低退货率并提高结算率、开放AI技术能力、强化知识产权保护、设立品质与新商家专项扶持、加大中小商家资源投入，以及加强商家沟通机制。

把这份涉及方方面面的政策读透了，核心逻辑其实就是两点：降低平台商家看得见的经营成本，解决平台商家看不见的效率难题。

平台主动往后退一步，商家的利润空间就能往前进一步。

实打实地降低成本

对于做生意的人来说，政策好不好，不用看PPT写得漂不漂亮，只看月底的财务报表。

利润是抠出来的，特别是对于服装、百货、食品这些高频低价的品类，费率每降低0.1个百分点，或者运费险每少一毛钱，在庞大的单量放大下，都可能决定一家店铺是盈是亏。

抖音电商2026年的新政策，最直接的一条就是把“免佣”的口子开得更大了。

在此之前，免佣政策主要集中在商城、搜索这些场景，也就是大家熟悉的商品卡免佣，这在过去一年已经让很多入驻抖音电商的商家获得了实实在在的收益。

根据平台数据，2025年仅商品卡免佣这一项，全抖音平台商家就省下了138亿元，而到了2026年，免佣范围从商城、搜索延伸到了直播、短视频，覆盖了全类目。

具体的条件很简单，商家如果使用“千川·乘方”这个产品进行推广，产生的订单技术服务费直接降到了0.6%。

这笔收益具体有多少？可以来看看Navigare（纳维凯尔）的数据。这是一家来自意大利的男装品牌，在中国市场经营了二十年，线下根基深厚，但到了线上，同样面临流量成本的压力，Navigare抖音渠道负责人张玉龙算了一笔账：在2025年5月，仅通过当时针对男装类目的返佣政策，他们一个月就拿回了90万元左右。

90万元对一家企业意味着什么？这笔钱足以支付几十个员工一个月的工资，也能作为下一季度新品研发的启动资金。

更重要的是，这笔钱给了商家“敢投”的底气，张玉龙坦言，不管是免佣政策，还是千川退还广告费，都让他们觉得平台是在分担风险，因此他们敢于在618期间加大投入，最终换来了单场直播2000多万元的销售额。

同样的逻辑，在棉竹屋和洛威福器这些商家身上体现得更为明显。

棉竹屋是诸暨袜子产业带里的头部商家，袜子单价低，利润薄，赚钱全靠走量，在这个行业里，每一分钱的成本变动，都直接决定了生意的盈亏。在抖音电商2025年的免佣政策下，棉竹屋每月的返佣金额超过了百万元。这样的节省，让棉竹屋敢于在袜子里添加昂贵的芦荟精油，敢于去长绒棉的产地溯源直播，把一双袜子做出了差异化。

洛威福器则是在景德镇做瓷器生意的，他们在抖音电商推出厨具免佣政策的第四个月收到了累计13万元的返佣。对于瓷器这种耐用品，复购率天生不如快消品，商家更看重拉新。于是他们把省下来的这笔钱，又重新投入到了千川投放中，去寻找新的客户。

钱省下来了，还得防止它“漏”出去。

做过电商的人都知道一种痛，推广费刚花出去，订单来了，还没高兴两分钟，买家申请了“秒退”。这时候，货没卖出去，广告费却打水漂了。如果遇到恶意的“羊毛党”，这种损耗更是惊人。

针对这个痛点，抖音电商在2025年就已经开始尝试“推广费自动返还”政策，上半年就覆盖了超过50万商家。

到了2026年，这个机制变得更“聪明”了。

平台通过“净成交出价”等产品，直接从源头上帮商家过滤掉这些无效流量，简单来说，就是系统会自动识别那些高风险的、容易秒退的订单，帮商家捂住钱袋子，不该花的钱，一分都不让它流出去。

此外，对于服装行业普遍头疼的退货率问题，运费险是一笔巨大的开支。

过去一年多时间，抖音电商连续三次降低运费险成本，累计为商家节省了超过85亿元。Navigare的数据就显示，他们的运费险成本较2024年高点时降低了60%左右。

这些数字加在一起，直观地展示了抖音电商2026年九大商家扶持政策的核心，就是要帮商家把经营成本实实在在地降下来。

解决经营中的麻烦事

除了提高效率、节约成本，电商商家在经营中还面临着很多具体的麻烦。

比如和达人无休止的反复沟通，对流量不确定的焦虑，以及资金周转的漫长等待，抖音电商2026年九大商家扶持政策，就是要通过技术工具和规则优化，来解决这些问题。

太力家居的商务负责人李秋霞，曾经每天都在为“分钱”这件事发愁。

太力家居是做真空收纳袋的，这个品类天然适合通过达人演示来带货，李秋霞的团队每个月要合作500位达人。

以前，为了保证利润，她需要跟每一位达人谈判佣金比例。如果商家自己花钱投了流（广告），达人的佣金是不是该降一点？如果完全靠达人的自然流量卖出去的，佣金是不是该给高一点？

道理大家都懂，但执行起来却是非常困难，500个达人，500张嘴，每一场直播都要手动核对流量来源，沟通成本巨大，有时候为了改一个佣金比例，得等到半夜12点系统生效，商务团队熬红了眼。

针对这个痛点，抖音电商推出了“联盟双佣金”机制。

这就像给商达合作装了一个“自动挡”变速箱，系统支持商家提前设置两套佣金：一套是“日常佣金率”，给那些自然流量带来的订单；一套是“投广佣金率”，给那些商家花钱投流带来的订单。

直播开始后，系统会自动识别每一单的流量来源，自动切换佣金比例，商家投流的时候，达人佣金自动降低，商家的综合成本下来了；不投流的时候，达人拿高佣金，积极性也有了。

这个功能一上，李秋霞解脱了，太力家居单场直播的GMV（交易总额）增长了超过72%，ROI（投资回报率）从4提升到了4.5，因为她不用再把时间浪费在跟500个人讨价还价上，而是专注于把货盘组好。

人本鞋业的运营负责人祁鑫感受更深，作为一家老牌国货，人本鞋业想在抖音上找达人带货，起初并不容易。

在使用“双佣金”之前，他们从选号、建联到寄样、拍摄，一套流程下来至少半个月，而且很多达人一听是老国货，担心卖不动，合作意愿不强。

但“双佣金”把利益算清楚了，商家愿意拿出预算来投流，达人看到了确定的流量支持，合作意愿直线上升。

祁鑫发现，现在精选联盟后台每天能收到四五十条达人主动发来的合作申请。

“以前是我们求着达人带货，现在是达人主动找我们。”祁鑫算了一下，沟通环节的时间成本至少节省了三分之二。有的达人甚至自己拍好了素材，样品一寄回，5分钟就能在后台敲定合作。

效率的提升，不仅体现在人的沟通上，也体现在流量的获取上。

对于河北白沟的箱包商家梁朝来说，他面临的是另一种摩擦：想做品牌，但市场只认白牌。白沟是北方最大的箱包产业带，但近年来陷入了价格战的泥潭。

梁朝创立了品牌OBIBO，想做高品质的商务拉杆箱，定价300-500元。但直播间里进来的全是想买几十块钱箱子的人，这让他非常郁闷：“我瞄准的是商务客群，为啥进来的总问能不能再便宜点？”

这是典型的人货不匹配。以前，解决这个问题靠运气，或者靠烧钱投流做测试，现在，梁朝使用了“全域推广”工具。

他不需要再手动去圈选什么“30-40岁男性”“商务人士”这些标签，而是直接设定一个ROI目标，系统会自动去寻找那些愿意为品质买单的人。

效果立竿见影，OBIBO直播间的同时在线人数从20多人涨到了几百人，且都是精准的商务客群，一场直播的销售额从5万元以内提升到了最高17万元。

梁朝发现，原来需要三个人负责的广告投放工作，现在一个人就能搞定。

这就是技术带来的效率。它把商家从烦琐的操作中解放出来，让他们回归到生意的本质，做好产品，讲好故事。

除了沟通和流量，商家最在乎的还有资金的周转速度。

做生意，现金流就是血液，货卖出去了，钱多久能回来，决定了生意能转多快。在传统的账期体系下，商家往往要等上十天半个月才能收到货款。

抖音电商2026年的新政策，把账期最短压缩到了“确认收货后3天”，这对于中小商家来说，无异于打了一针强心剂，资金回笼快了，同样的本金，一年能多转好几圈，生意的规模自然就做大了。

同时，为了维护公平的经营环境，平台在治理上也下了重手。

针对商家深恶痛绝的“恶意索赔”和“假冒伪劣”等问题，抖音电商升级了治理体系。

2025年，平台已经拦截了上万个通过品牌遮挡售卖假货的商家，并配合公安机关打击了多起黑灰产案件，2026年，AI技术将被引入到恶退、恶索的识别中，专门盯着那些异常账号打，让诚信经营的商家不再吃哑巴亏。

此外，AI技术还被开放给了商家，用于提升经营效率。

比如免费的AI智能客服，能帮商家承接夜间咨询；动态AIGC创意能力，预计每日能生成100万到200万条素材，帮商家省下拍图修图的钱。

回过头看，无论是拿出320亿真金白银帮商家省钱，还是通过双佣金、全域推广帮商家省事，抑或是优化账期帮商家周转，抖音电商的逻辑其实非常清晰，在存量竞争的时代，平台和商家的关系正在发生微妙的变化。

过去，大家拼的是谁跑得快，谁的GMV冲得高，现在，平台把重心转向了基础设施的建设：降低费率，优化规则，治理环境，让商家在经营中少一些阻力，多一些确定性。

当平台愿意为商家的利润空间让步，愿意用技术去解决那些商业摩擦时，生意才有了长期做下去的可能。

在这个背景下，2026年初抖音电商全面升级的九大政策，其实就为了三件事，让商家赚到钱，让生意更长久，成为广大商家可以信赖的经营阵地。

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