1月15日,西贝餐饮创始人贾国龙再在朋友圈发布长文,为华与华创始人华杉正名,称相关争议与华与华无关。他明确表示,“不会公关的是我贾国龙,掏心窝子要开放厨房的是我贾国龙,毫无准备敞开怀让媒体随便采访的也是我贾国龙。当时华杉到我家,流着泪劝我不要回应,是我轴,我不听。”
在长文中,贾国龙透露,“西贝跟华与华合作十年,主要是品牌建设和经营咨询”,“西贝从来就没有什么公关,我们低头为顾客服务,用心做菜,顾客但凡有一点不满意就退款,我为什么要公关? ”
贾国龙坚持认为,“食品品质和安全,西贝不敢说第一,不敢说完美,但绝对走到了行业前列,说我傻,说我蠢,我认。说我不懂公关,我认。但是说西贝‘预制菜,贵,恶心’,我不认!”
贾国龙表示,“西贝这几十年,培训所有员工七个字,真实,真诚,真性情。我认为这就是最好的公关。”
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当天早些时候,贾国龙在朋友圈发布长文,确认西贝将一次性关闭全国102家门店,据悉,关店数量占西贝门店总数约三成,并涉及约4000名员工。
贾国龙表示,西贝此前遭到铺天盖地的污蔑,“一万七千西贝员工尽力了。我们不求人,就靠自己,拼了整整125天。”
据他透露,此次关闭的102家西贝门店会陆续在一季度完成,对于所有不得不离职的员工,“工资一分钱不会差”。而储值卡顾客可用在其他门店,并支持退卡。“有些接了年夜饭的门店,虽然立刻关闭损失会更小,但我们会履行对顾客的承诺,再坚持一个月,接完最后一餐再关。”贾国龙说。
谈及接下来的打算,贾国龙称“会继续拼,争取活下来”。他还特意提到自己的资产和家庭情况,表示“我本人没有西贝之外的任何资产,没有国外资产,这些年只有北京一套房,呼和浩特的房子是租的。我有两句话,一生只做一件事,西贝。一生只爱一个人,我的妻子张丽平。”
这场大规模闭店源于2025年9月的预制菜风波。当时罗永浩质疑西贝“菜品预制化却高价销售”,引发舆论海啸。贾国龙最初强硬回应“起诉罗永浩”,后于12月公开认错,表态“硬刚、开放厨房等决策均为失误”,并承认“长期忽视顾客声音”。
此前,华与华创始人华杉与罗永浩的“录音门事件”闹得沸沸扬扬。罗永浩方面多次更新微博回应,华杉则开启一键防护模式,用户无法关注、评论和转发动态。
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2025年12月4日上午,极目新闻记者注意到,华杉的个人微博已解除一键防护模式。并且,他在防护期间连续更新多条动态,并未对此事作出回应。
罗永浩曾要求华杉公开道歉,否则会公布两人之间的录音。2025年12月2日,罗永浩最新回应称,录音正在剪辑,“要处理很多脏话”。
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据了解,两人的纠纷源于2025年11月25日华杉发布的微博称:西贝作为“中国餐饮业天花板”,因“被诱入网络罗刹国遭算计”陷入舆论风暴。
该言论引发罗永浩强烈不满。2025年11月26日凌晨,罗永浩转发华杉的上述微博内容并表示,抛出三连质问:“谁诱的?谁算计了?你想干什么?你要是说不清楚,我就公布录音了。”
2025年11月26日,罗永浩还在微博置顶发言,要求华杉公开道歉:“西贝正在整改,这次跟西贝无关,这次是我和华杉之间的事。华杉这次再跟我私下道歉已经不管用了,必须公开道歉。今天下午六点之前,如果华杉没有在微博公开道歉,未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了,只记得罗与华。顺便说一下,我已经在网上买了华与华的全集,整天被忽悠的中国土老板们,其实赚钱很不容易,也该有人给他们上一点营销防诈课了。”
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