深化社银合作让社保卡成为群众幸福通行证

为深度释放社银协同聚变效应，让参保群众全景式感知社保卡的多元赋能与便捷红利，近日，新疆兵团第一师一团社保所与一团农行携手同行，以“深化社银合作 解锁社保卡服务新体验”为核心主题，开展多维度、广覆盖的宣传服务活动——政策解读接地气、功能介绍手把手、办理指引点对点，让这张小小的卡片，真正成为串联民生福祉、衔接美好生活的“幸福纽带”。

网点下沉，织密“15分钟便民服务圈”。打破服务壁垒，方能贴近民心；延伸服务触角，才可直达基层。一团社保所与一团农行精准锚定群众“办事远、排队久”的痛点，以银行网点“星罗棋布、扎根城乡”的网络优势为依托，将社保服务从专属经办大厅“搬”到群众家门口，构建起一张覆盖镇区街道、连队巴扎的“15分钟社保服务圈”。如今，从社保卡申领、补换、激活等基础业务，到参保登记、权益查询、资格认证等高频事项，全部实现“一窗受理、一套材料、一次办结”。“数据多跑路、群众少跑腿”不再是口号，而是看得见、摸得着的便捷体验，让社保服务真正沉到基层、暖到民心。

一卡多用，激活“全场景生活服务链”。社银合作的深度融合，让社保卡完成了从“单一社保凭证”到“全能生活载体”的华丽蝶变，成为解锁品质生活的“万能钥匙”。在人社领域，它是守护民生的“保障卡”——养老金按月足额直达账户，失业金、生育津贴、惠农补贴精准到账，每一笔资金都安全高效，稳稳守护着群众的“钱袋子”；在医疗健康领域，它是便捷就医的“通行卡”——定点医院挂号、诊疗、取药、结算全流程“一卡通办”，异地就医直接结算打破地域阻隔，让跨省看病的张阿姨不必再拿着单据来回奔波报销，“一卡在手，就医无忧”成为现实；在日常生活场景中，它更是“便民一卡通”——超市购物、公交出行等场景无缝适配，串联起柴米油盐的琐碎日常，让群众真切感受到“一卡在手，万事不愁”的便捷与舒心。

服务升级，共筑“民生幸福保障网”。社银合作的本质，是为民初心的双向奔赴，是服务效能的同向发力。为筑牢服务根基，双方创新推行“银行骨干+人社专家”双导师培育机制，常态化开展政策解读、业务实操、应急处置等专项培训，让合作网点工作人员既懂银行流程，又通社保政策，专业素养与服务能力持续跃升，群众满意度稳居98%以上。针对高龄、残疾、重病卧床等特殊群体，更是推出“背包客”上门服务——工作人员背着设备、带着资料，走进田间地头、踏入百姓家中，手把手帮老人完成资格认证，面对面为行动不便者办理补卡业务，用脚步丈量民生温度，用真心化解办事难题，让特殊群体“零跑腿”就能办成事、办好事。

打破部门壁垒，整合优质资源，社银合作让小小的社保卡化身“便民一卡通”，将服务送到群众家门口，让美好生活触手可及。下一步，一团社保所与一团农行将持续深化社银合作内涵，以“进社区、进企业、进连队”为载体，常态化开展精准化、个性化宣传服务，不断延伸服务触角、丰富服务场景、提升服务质效，让这张承载着民生期待的卡片，真正成为守护群众的“暖心卡”、赋能生活的“惠民卡”、连接幸福的“连心卡”，切实把民生福祉写进群众心坎里，让每一位参保群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

（张婷 文/图）