从网易云到多邻国，今年互联网产品给我的新启发

年终岁尾，互联网大小厂们相继发布的年度报告，已成为一种当代赛博仪式。然而，当年报越来越常见，用户真正愿意转发参与的内容却愈渐减少。

以2025年为例，互联网上曝光度最高的两份年报，来自网易云音乐和多邻国。社交媒体上，网友们不是自豪分享着“全球1%学霸”的身份，就是晒出自己的音乐颜色求共鸣。两款处在不同发展阶段的产品，都凭借自己的新表达实现了传播。

无论网易云音乐、多邻国，还是在过去一年引起关注的魔兽世界、死了么等老产品、新势力，每个新表达的背后，都在回答着同一个问题：互联网进入存量时代，整个行业用户增长见顶，产品如何让人“愿意留下”？

①

新表达：

从流量焦虑，到情绪共鸣

在社交淡化、线上内容碎片化的当下，产品成功的新逻辑在于：与其焦虑流量，不如深耕共鸣。如何与用户建立情感连接，提供身份认同与意义感，值得产品思考。

作为迅猛扩张的新兴产品，多邻国的聪明之处在于，它从未将自己定位为严肃的教育工具，更像是一家有着AI教育外壳的游戏公司，以游戏化、免费化、轻量化一路成为黑马产品，其一路贯彻的“游戏化叙事”，是洞察到用户反严肃学习情绪、让其“上瘾”的秘诀。通过给玩家设置一个个门槛低、高反馈的游戏关卡，其年报也通过量化学习成果、直接下“学霸”定义从而让用户产生分享欲。

相较之下，作为一款成熟产品，网易云音乐则展示了如何通过高频、细腻的迭代，持续释放“新表达”。2025年，网易云音乐密集推出了系列新功能，有的是基于用户反馈、对旧有功能进行的深度优化，有的则是基于市场洞察、进行的全新创意尝试。

其核心策略主要体现在两个层面，其一是针对音乐用户最基础的视听需求进行改进，让产品更贴合用户的使用习惯与心境。比如全面升级了心动模式，推歌更准更及时；上线“智能过渡AutoMix”功能，保障用户听歌流畅度；上线“AI推荐”，让用户可以按需找到歌单；上线“小灯泡”推歌功能，试图解决听众的普遍性“歌荒”；以及在黑胶播放页增加“底部功能区”的摆放权，用户可以按喜好摆放自己最常使用的功能；PC端和电视端界面全面更新等等。

其二是在功能上强化社区的陪伴感。经典的“一起听”让用户可以实现情绪的同步共享；新功能“云村自习室”“番茄钟”等创意，为用户带来便利，也让音乐更深度绑定学习、工作场景；“笔记”功能则拉近了用户与音乐人的距离等等。

值得注意的是，网易云音乐的许多功能更新直接源于用户反馈，这种“听劝”的姿态，不只优化了产品本身，还成为其与用户建立信任与情感连接的重要方式之一。它们共同构筑起一个个情感交流场景，也让其“2025年度听歌报告”中许多细腻、个性化的总结水到渠成。

又如近段时间“死了么”app的走红，不在于其功能的实用性，更多是用“身后事”戳中了当代独居青年的“梗文化”情绪。“两日不签到，系统将以使用者名义通知紧急联系人”等设定，听起来颇为荒诞，其实击中了当代互联网年轻用户的深层需求点：渴望被在意、被理解、被记住。

因此，在流量焦虑的当下，产品竞赛下半场正从“新功能”的堆砌转向“新表达”的较量。当然，“功能”本身就服务于“表达”，只有深刻洞察并理解当代用户的情感，才能将“新表达”妥帖贯彻到产品功能里，与用户建立深度情感连接。

②

战略取舍：功能减法、体验加法

“新表达”需要建立在清晰的产品定位上。在产品功能繁杂的当下，格外需要“有所为，有所不为”的取舍智慧。

在多邻国和网易云音乐的产品迭代中，这种智慧体现为一种精准的“加减法”。

多邻国做的是“负担减法”与“动机加法”。它去掉了过往传统教育产品的付出感、枯燥感和严肃感，加入了游戏化的即时反馈、好友任务及排行榜等社交属性。

本质上源于产品对当代自称“牛马”的职场青年的洞察，在繁忙工作之余，用户既需要轻松解压的出口，又怀有自我提升的渴望。多邻国没有提供另一份“负担”，而是创造了一个可以松弛提升的场景。

网易云音乐则是致力于“干扰减法”和“体验加法”。“减法”体现在对产品核心功能的净化，克制冗余与商业化干扰。如去年年底更新了重要功能“心动模式”，在洞察到用户进入该模式的步骤复杂后，团队将该功能前置至首页，让用户可以自主设置首页，实现“打开即播放”，让推荐更精准、响应更及时。

“加法”上，则是始终围绕“听”与“看”进行极致优化，致力于赋予用户主权并延展感官维度。在“听”的维度，通过“智能混音”与“AI调音大师”，将专业的调音权交予用户，定制专属听感。“智能过渡AutoMix”功能，则致力于消除切歌时的短暂空白，实现情绪流的无缝过渡，让听歌体验能更沉浸。

在“看”的维度，则以“DIY播放器背景”等释放品味审美的功能，帮助用户进行个性化表达。加之“神光模式”、“琉璃光波”等播放器视觉特效，让无形的节奏与情绪变得清晰可见，用沉浸式的视听审美全方位助力用户个性表达。

而更进一步的“体验加法”，则在于构建让用户产生归属感的“社区”。多邻国的“好友排行榜”将孤独学习转化为一场社交竞赛，也是强化用户留存和黏性的重要环节。2025年年初，AI产品风头正盛，网易云则迅速上线了“DeepSeek锐评歌单”功能，通过分析用户近期红心的100首歌生成一份带有犀利点评的个性化报告。

这种略带“毒舌”式的AI互动迎合了用户自我剖析的渴望，也为音乐品味讨论注入了“梗”灵魂。用户乐于分享那些“被戳中”“被笑鼠”的锐评，也极大地增强了社区的参与感和归属感。甚至有用户在社媒上分享起“嫌攻击性不够强可以参考的开头”案例。

去年上线的云村自习室、番茄钟等功能则瞄准了当代用户在工作学习等场景的听歌诉求、专注诉求，将“音乐”系统性地注入用户学习、工作的专注场景中，也能按照用户需求提升与其他用户的连接。

这样的战略取舍在一些深耕年轻群体的产品中也清晰可见。比如虎扑，近年开始把简洁的“评分”功能做到极致，每次比赛后用户都可以尽情打分、交流评分，让平台基于比赛的热度能进一步延长；发力匿名兴趣社交的“Soul”App，致力于让年轻人无压力表达，专注播客领域的“小宇宙”App，主打清新简练便捷的使用感，让内容成为焦点。

通过这些基于技术和情感洞察实现的创新，产品才得以真正意义上成为用户情绪的延伸，并在存量竞争时代，在用户心中占据难以替代的位置。

③

品牌协同：在场景中做价值乘法

当互联网产品本身具有扎实的用户基础和社区文化，其价值便具备了向外延伸、与外部品牌协同的潜力。

多邻国和网易云音乐显然都深谙此道，通过与调性一致的伙伴进行“品牌乘法” ，将影响力渗透到更多场景。

多邻国的品牌联合方式，是人格化破圈。通过傲娇的“拽姐”、萌感的“多儿”、动不动给用户发短信“催学习”建立了人格化表达，并以人格化表达发展为趣味性的“联名”方式与多个品牌互动。

多邻国持续强化其“会玩、敢玩” 的抽象人格，精准匹配年轻人爱分享、爱造梗的特质，比如品牌联合即“结婚”的设定，曾被网友玩梗“多次犯下重婚罪”。

网易云音乐的品牌乘法，是音乐场景的延展。凭借“音乐社区”文化构建的温暖共同体，它的合作始终围绕游戏、运动、旅行等与音乐情绪天然共振的生活场景。

就以近期最受关注的年度听歌报告为例，其与Keep、逆水寒、光遇、阴阳师、魔兽世界、炉石传说等各类热门产品及游戏的深度联动，并非简单的Logo露出或流量互换，而是将音乐的情感触角，延展向更多场景，系统地植入用户运动、娱乐、旅行的立体坐标中，构建更丰富的体验感。这种协同思维，在近年盒马App与魔兽世界、奥特曼等经典IP的联动中也能看到。

做产品的最好方式，是捕捉用户在产品上还无法被满足的潜在需求。当互联网进入存量时代，品牌合作的竞赛正从粗放的流量叠加，转向情感体验的延伸。

本文所举案例，其实都是来自不同领域、不同发展阶段的代表产品，但同样深受年轻用户的拥簇，这或许揭示了当下用户留存的核心——通过克制的“加减法”聚焦体验，用更细腻“心动”的表达建立连接，才是大部分用户愿意留下的原因。