事事留痕，处处问责，正在成为央国企员工工作的最大绊脚石

现在央国企里有个现象挺让人无奈，干什么活都得留证据，动不动就要被追责，这事儿正慢慢变成大家干活最大的拖累。

很多时候，事情干没干好另说，关键是你得能证明你干了，有没有记录？台账齐不齐？截图保存了吗？流程走到哪一步了？就这“事事都得留痕”和“处处可能被问责”两块大石头，不知不觉就堵在了很多干活的人面前，挪都挪不开。

一、手脚都被“痕迹”捆住了

说句实在话，工作留点痕迹，本来是管理上的一种进步，起码有据可查。但现在尴尬就尴尬在，“留痕迹”本身倒成了最重的一项任务。

就拿去现场检查来说吧，以前多简单，带双眼睛、拿个本子记一下就完事了。现在？装备得齐全：相机得带着（还得记得开时间地点水印），签到表不能少，查完回来更麻烦：系统要填报，照片附件要上传，会议纪要还得写一份。经常是，实地干活十分钟就能搞定的事，为了证明“这十分钟我确实干了”，前前后后整理材料得再搭进去半个钟头。

本来留痕是为了让工作更规范，现在倒好，整个反过来了，变成了“为了留痕而工作”。大家的时间被撕成一片一片的，主要精力全耗在填表、截图、拍照、归档这些“表演动作”上，反而没多少心思花在真正的业务核心上。

这就好比让你去跑个步，目标是冲向终点。可现在裁判要求你，每跑一步都得停下来，摆个姿势拍张照，证明你这步确实跑了。这么一趟下来，谁能不累得气喘吁吁？还谈什么速度，能跑完就不错了。

二、干活先想“怎么免责”，实在无奈

那为什么大家会对“留痕”这么执着，甚至有点魔怔了呢？根子就在“处处问责”这四个字上。在现在这种动不动就追责的环境里，基层员工最直接、最本能的反应，就是先把自己保护好。

所以，什么事都得讲依据，什么步骤都得有记录。不是大家天生就爱折腾这些繁琐流程，是真的怕啊，怕万一哪天出了岔子，自己“说不清楚”。

1. 领导口头交代的事儿，得想方设法落到邮件或者文件上，那是以后的“免责金牌”；

2. 需要跟别的部门沟通协调的事，必须发正式通知或函件，那是证明“我履职了”的铁证；

3. 哪怕是一个很小的决定，也得层层请示、反复开会研究，不为别的，就为个“程序上挑不出毛病”。

这种“防御性办公”的心态一旦传开了，工作效率可想而知。每个人都好像穿了一套沉重的盔甲，办事情首先想的不是怎么创新、怎么突破、怎么把事做成，而是万一将来有点什么风波，我怎么证明自己没责任、合规合法。

当“不出事”、“保平安”成了第一考虑，“担当”和“作为”反而变成了一种需要勇气的“冒险”，这多让人憋屈。

三、系统多，表格多，像在“数字围城”里打转

这块绊脚石，还体现在越来越多、越来越复杂的管理系统上。咱们得承认，搞数字化、上系统，初衷绝对是好的，是为了提高效率、节约成本。

可到了具体干活的人这儿，有时候感觉就变了味，成了“增负添忙”。老系统的数据还没理清，新系统又催着上线了。经常是，同一个数据，业务部门要一份，职能部门要一份，还得再录入到某个专门的系统里。基层员工天天就像个“数据搬运工”，在不同的表格和平台之间来回折腾。

各个上级部门都来要数据，而且都要得急，今天这个检查，明天那个报表。大家疲于奔命，忙着应付各种填报任务，像个停不下来的陀螺，表面上看忙得团团转，实际上很多都是内部空转，消耗掉了真正用于创造价值的时间和精力。

四、能不能把“绊脚石”搬开，铺成路？

我们当然明白，规范管理是央国企必须守住的红线，防范风险是绝对不能破的底线。但是，“规范”不应该等于“繁琐复杂”，“防范风险”也不应该等于“给大家层层设防”。

如果一项制度或者一种工作方式，导致员工要把80%的精力都用在证明“我在干活”、“我没出错”、“我流程没错”上，那这项制度本身，是不是就该好好琢磨一下，怎么改一改才更好了呢？

其实，绊脚石未必不能变成铺路石。关键要看咱们怎么去调整：

· 形式上“留痕”可以少一点，对实际“结果”的激励要多一点。 评价一个人，多看最终干成了什么，而不是拍了多少照片、填了多少表格。

· 机械死板的“问责”可以少一点，对工作的“容错”空间可以大一点。 营造一个允许试错、鼓励创新的氛围，只要出于公心、不违反原则，有些探索中的小失误可以被包容。

· 把大家从繁琐的证明流程中解放出来，解开不必要的束缚，让真正想干事、能干事的人可以轻装上阵。 只有这样，才算是对“把工作做好”这个目标，最实在、最有力的回应。

说到底，工作最终是为了解决问题、创造价值。管理的艺术，在于找到“管住风险”和“释放活力”之间那个最好的平衡点。把大家从过度留痕和防御心态中解放出来，把心思和力气都聚焦在实事、实效上，这才是我们都希望看到的局面。