新消费导读
今天,我只和大家聊点实在的。
不知道你们发现没有,最近这生意是越来越难做了。去年这时候,我和很多品牌创始人凑一起喝酒,三句话离不开“起号了吗”、“投流ROI多少”、“今天爆单没”。
一屋子人,十个有八个在All in短视频和直播,感觉不搞这个就跟不上时代了。
但现在呢?流量贵得离谱,直播间里人声鼎沸,实际算算账,刨去投流、坑位、退货,利润薄得跟张纸似的。更难受的是,用户跟得了健忘症一样——今天在你直播间买得火热,明天就不认识你是谁了。
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我琢磨了小半年,最近算是想明白了。做品牌的,马上要彻底换一种活法了。如果你还按照过去三年的打法埋头往前冲,大概率会撞上一堵隐形的墙。而一个新的时代红利GEO将会成为所有消费品牌最大新红利。所谓GEO(生成式引擎优化)。它不是优化你怎么在街上吆喝,而是优化你怎么让这个“最懂行的向导”脑子里有你的好,并且记得住、讲得出、信得过,抓住月活已经过亿的AI最大的流量红利机会。
你自我吆喝得再响,如果向导脑子里没你的“知识档案”和“信任凭证”,他根本不会提起你。流量的大门,就从“推荐页”,悄无声息地挪到了类似豆包,千问、seepseekAI“问答框”里。
下面这10个观点,是我跟团队、同行、还有几个关于GEO的观点,是和搞市场品牌的朋友聊出来的。
观点一:所有的事都讲究阴阳平衡。短视频带货这种“效”的干多了,就要回头补补“品”的课。而AI,就是补课的最好机会。
中国人最懂平衡。吃饭,大鱼大肉(效)吃多了,就得来点青菜清茶(品)刮刮油,不然身体要出毛病。
做品牌也是同样的道理。
过去五年,所有品牌一门心思扑在“效”上:怎么拍视频能爆?怎么开播能转化?怎么投流能回本?这叫“阴”的一面,是刺激、是冲动、是立马要结果。
但光吃“效”这剂猛药,副作用太大了。用户只记得“9块9包邮”,不记得你为什么值99。品牌变成了一个空心葫芦,声音大,里面没东西。
现在,到了该补“阳”——也就是“品牌”的时候了。但这次补课,不是简单地回去拍TVC广告、铺地铁灯箱。那太贵,也太老套。
新工具是AI。你可以把它理解为一个巨大的、正在重新被书写的“消费者认知百科全书”。以前用户认知你,靠的是广告片的反复洗脑;现在和未来,越来越多的用户会靠问AI来了解你。
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“给宝宝买米粉,哪个牌子最安全?”
“预算3000,买什么牌子的空调又省电又耐用?”
“敏感肌,用什么成分的精华不会烂脸?”
当你的用户开始这样思考时,你之前铺天盖地的15秒爆款视频,就失效了?你急需在AI那本“百科全书”里,写下关于你的、专业、可信、有深度的词条。
这就是新的“品牌认知红利”。谁先意识到,谁先动手写,谁就抢占了下一个时代的货架。
观点二:中国的品牌,刚被短视频和直播“重做”了一遍。马上,就要在AI的世界里,被“GEO”再重做一遍。不重视品牌的白牌,和只会搞流量的牌子,路会越走越窄。
回看过去五年,是一场轰轰烈烈的“短视频化”改造。
一个传统品牌,以前可能只在乎经销商和超市货架。短视频来了,逼着你必须有自己的内容团队,老板得亲自上镜,产品靠编成段子。不会这的,就掉队了。这就是“被重做一遍”。
现在,同样的剧情又要上演,但舞台被更换了。
这次是“GEO”。你可以简单理解成:在AI时代,如何让你的品牌被“找到”、被“理解”、被“推荐”。
举个例子:
你是一家做高品质羊绒衫的厂子(白牌),或者是一个靠剧情带货火起来的服装品牌。
在短视频时代:你拍一个工厂溯源视频,或者编一个“男友穿上它秒变韩剧男主”的段子,可能就爆了,就能卖货。
在GEO/AI时代:一个想买好羊绒衫的用户,可能会直接问AI:“如何鉴别一件羊绒衫的好坏?”“世界上最好的羊绒产自哪里?”“某某品牌和某某品牌,谁的工艺更讲究?”
如果你的品牌,在AI的知识库里没有姓名,或者只有“很火”、“很多人买”这种浅薄的信息,而没有“采用xx产地xx毫米的幼羊绒”、“采用xx古法纺纱工艺,缩水率低于3%”这种硬核知识,那么AI在回答时,就根本不会提到你。
结果就是:流量还是那些流量,但流量的起点和决策路径完全变了。只会在起点(短视频)拦截,却在中途(深度决策)消失的品牌,一定会丢订单。
不真正琢磨产品价值、没有独特技术、讲不出所以然的“白牌”,和那些只有流量热度、没有知识厚度的“网红品牌”,在GEO时代会原形毕露,机会越来越少。
观点三:以后,市场部和公关部的预算,得重新往AI和GEO里面投。如果还死守着纯短视频带货,那真是走到死胡同了。
我知道,让市场部把真金白银从已经熟悉的抖音、快手里拿出来,投到一个看不见摸不着的“AI认知”里,很反直觉,也很需要勇气。
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但这就像十多年前,从线下广告转向互联网广告一样,是必然趋势。不是要你完全放弃短视频,而是要重新分配精力与资源。
以前,你80%的预算和精力在做“转化内容”(带货视频/直播),20%在做“品牌内容”(品牌故事、价值观广告)。
未来,这个比例可能要调整。你必须拿出相当一部分,去做“知识内容”和“信任内容”。
这些内容长什么样?不是你工厂有多大的视频,而是一篇讲你“为什么坚持用某种成本高30%的原料”的技术长文。
不是你老板多努力的访谈,而是一份由第三方机构出具的、关于你产品某项核心指标的《评测白皮书》。
不是美女穿着你家衣服跳舞,而是一个解决用户困惑的“深度问答”:比如“为什么你家的T恤敢卖300块?为什么这件产品获得了国际大奖,背后的真实故事是什么?”
这些内容,可能短期内带不来直接的销量。但它们会像一颗颗种子,埋进AI的知识图谱里,也会被搜索引擎优先抓取。当用户产生深度疑问时,这些内容就是帮你临门一脚、建立信任、促成高价交易的关键。
继续把所有鸡蛋放在“纯带货”这个篮子里,路只会越走越窄,成本越飙越高,直到无路可走。
观点四:品牌在GEO里的竞争,其实才刚吹响开场哨。所有管市场的老大,必须从头学一遍什么叫GEO。
很多CMO(首席市场官)对“优化”的理解,还停留在SEO(搜索引擎优化)和巨量千川的投放优化上。
GEO(生成式引擎优化)是完全不同的游戏。SEO是你猜用户会搜什么词(比如“羊绒衫 女”),然后你围绕这个词堆内容,让网页排在前面。
GEO是用户带着一个复杂问题来(比如“30岁女性职场通勤,如何选择一件得体且耐久的羊绒衫?”),AI像一个人肉专家一样,从海量信息里综合、分析、提炼出一个答案。你的品牌,如何能成为这个答案的一部分?
这对市场负责人的要求更高了:
1、你必须懂产品:不能再把技术参数扔给研发部门就不管了。你必须能听懂,并能把技术语言翻译成消费者能理解、AI能抓取的“知识语言”。
2、你必须懂内容:这里的内容不是段子,而是有逻辑、有深度、有信息增量的专业内容。你需要组建或合作能生产这种内容的团队。
3、你必须有耐心:这不是一场百米冲刺,而是一场马拉松。是在一点一滴地构建你品牌的“数字知识体”,今天一篇深度评测,明天一份成分报告,慢慢积累势能。
这场竞争,看不见硝烟,但决定了五年后你的品牌是生是死。现在入场,就是最早的一批玩家。
观点五:GEO绝不是泡沫,它是实打实的品牌红利。谁看不起,谁不做,谁就会被悄悄甩下时代的车。
每次新东西出来,总有人说“这是泡沫”。当年的互联网、电商、短视频,都被人说过。
GEO不是泡沫,因为它解决的痛点是真实的:信息过载下的决策疲劳。
用户已经被海量的、同质化的、娱乐化的短视频淹没了。当他们想认真买个好东西时,反而找不到可信的、深度的信息。AI和GEO,就是在解决这个痛点。
这波红利是什么?
是“重新定义权威”的红利。以前,权威是央视广告,是明星代言。后来,权威是头部主播“全网最低价”。未来,权威可能是AI基于全网知识分析后,给出的那个客观、专业的推荐理由。
如果你的品牌,通过GEO建设,成为了AI眼中的某个领域的“权威信源”,那么你就获得了这个时代最宝贵的资产——信任背书。
这种背书是系统性的、24小时在线的、且成本相对低廉的。它不像主播带货,每次都要重新谈判、重新付费。
现在观望,就像2018年觉得短视频是瞎胡闹一样。等所有人都看明白了,红利期也就过了,到时候你花的代价,可能是现在的十倍百倍。
观点六:中国消费品的牌桌,又要重新洗牌了。我建议,公司赶紧设一个“首席AI官”,就像当年设“短视频运营总监”一样。
短视频兴起时,反应快的公司马上成立了“新媒体部”或“直播事业部”,招95后、00后年轻人来搞。这个部门,当时救了无数传统企业的命。
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现在,同样的历史节点来了。
我强烈建议,有一定规模的品牌,立刻设立“首席AI官”或“AI战略负责人”。这个岗位不一定要懂多深的代码,但他的核心任务是:
把你们公司的产品力、技术、理念,翻译成AI能听懂、能传播的语言,并管理好品牌在所有AI触点上的形象。
他需要干这些活儿:
1、建知识库:把公司散落在各处(研发部、产品部、客服部)的产品知识、技术文档、用户问答,全部整理、优化,变成一个结构化的“品牌知识大脑”。从短视频海洋里回归文字媒介。
2、管理内容资产:规划并生产那些面向GEO的深度内容,和科技媒体、垂直评测机构、行业专家合作,为品牌注入“专业基因”。
3、做舆情与认知监测:不仅要看微博、小红书的舆情,更要看AI是如何描述和推荐你的竞品的?用户都在向AI问哪些关于你品类的问题?从中找到差距和机会。
这个岗位,是未来十年品牌的核心引擎。没有这个引擎,你的船就算有再漂亮的帆(营销创意),在AI的海洋里也跑不快。
观点七:如果说短视频是把内容“场景化”、搞热闹;那AI就是让内容回归“品牌化”、搞专业。
短视频的核心是“情绪”和“冲动”。它把商品嵌入到一个具体的生活场景里,用音乐、剧情、话术激发你的购买欲。它的内容追求的是“破圈”和“爆款”。
AI(GEO)的核心是“信息”和“信任”。它回答的是“为什么”。它的内容追求的是“准确”、“深度”和“可靠”。
举个例子,卖一款儿童保温杯:
短视频思路:拍一个萌娃用杯子喝水的可爱瞬间,配上“妈妈再也不担心我喝水烫嘴啦”的文案和温馨音乐。突出颜值和情感,是场景化。
AI/GEO思路:写一篇长文或制作一个深度视频,讲清楚:“为什么这款杯子的内胆是316医用级不锈钢而不是304?”“它的吸管材质是否符合FDA食品级标准,如何验证?”“杯盖的密封圈设计,如何做到倒置不漏水?”突出材料和工艺。
前者让你心动,后者让你放心。在消费决策链上,“放心”是比“心动”更靠后、也更有决定性的环节。AI恰恰卡住了这个终极环节。
所以,做内容的方向必须调整了。要补上我们缺失了多年的“专业课”,是专业化。
观点八:别嫌弃,曾经咱们觉得没啥用的官网、文章、评测,这些“文字媒介”,又要杀回来了。
是不是很久没管过公司官网了?觉得那玩意儿就是个摆设,又没人看。
是不是觉得现在谁还看长文章啊?写个产品说明书都嫌费劲。
是不是觉得类似新消费智库的行业媒体没用了,又不能带来效果,还是老登媒体,但现在一篇创始人深度长文的专访观点可能成为AI推荐的语料发动机。
在GEO时代,这些恰恰是你品牌的“战略根据地”。AI大模型在学习和回答问题时,最喜欢“吃”进去的是什么?就是结构清晰、信息密度高、逻辑严谨的文字内容。你的官网产品页、技术博客、知乎官方回答、发布的行业白皮书……这些都是AI最优质的“饲料”。
一个只有漂亮图片和短视频、但没有深度文字内容的品牌,在AI眼里就像一个“漂亮的文盲”,无法进行深度交流,自然也不会被优先推荐。
所以,是时候重新装修你的“数字门面”了:
把官网从“企业宣传画册”升级为“产品知识库”。
认真撰写每一款产品的详细技术参数、设计理念和常见问题解答。
认真做品牌百科,认真做品牌发布会。鼓励你的工程师、产品经理,把他们的专业思考写成文章发表出来。这些“老古董”媒介,将承载你品牌最核心的“知识资产”,价值远超你的想象。
观点九:对于中小品牌、新品牌来说,GEO是老天爷赏的、最好的一次“翻身做主人”的机会。
大品牌有历史、有口碑、有巨额广告预算。在短视频时代,他们也可以用钱砸出流量,中小品牌很难抗衡。
但在GEO时代,游戏规则变了。这里比拼的不是谁的嗓门大、谁的钱多,而是谁更专业、谁更清晰、谁的知识更硬核。
就像一个专家论坛,你是一个行业新人,但只要你发言有真知灼见、逻辑清晰、证据充分,大家就会认真听你说,甚至认为你比那些夸夸其谈的老前辈更靠谱。
中小品牌没有历史包袱,船小好调头。完全可以聚焦一个细分痛点,把一个产品做到极致,然后把所有的技术、用料、工艺,掰开了揉碎了,通过GEO内容传播出去。
比如,你是一个新锐的牙膏品牌,主打“真正有效防蛀”。你不用去跟大牌比谁请的明星大,你只需要做一件事:生产海量的、无可辩驳的关于“龋齿成因”、“氟化物作用原理”、“你们牙膏的氟浓度及临床验证数据”等内容,铺满所有能被AI抓取的地方。
当用户问AI“什么牙膏防蛀最有效”时,你的专业内容就会让你脱颖而出。这是用知识战胜预算的绝佳战场。
观点十:GEO逼着每个品牌都必须有“人话版”的独特定位和卖点。瞎玩流量时代过去了,能说清楚“为啥买你”的专业内容时代,回来了。
这一点,是最根本的一点。
GEO是一面“照妖镜”。它会让那些定位模糊、卖点空洞的品牌无所遁形。
以前,你可以说“我的品牌调性是‘轻奢’‘氛围感’”,然后用好看的视频和图片去烘托这种“感觉”,也能卖货。
但在GEO里,AI不理解什么是“氛围感”。它需要的是事实和逻辑。你不能告诉AI“因为我很有氛围感,所以选我”。
你必须告诉AI(也就是告诉消费者):“选我,因为我的面料透气性是普通材质的3倍(附检测报告);因为我的设计获得了XX国际奖项(附奖状);因为我的用户复购率达到45%(附数据)。”这逼着我们所有做品牌、做产品的人,回归本质:
你的产品到底解决了什么具体问题?你比竞争对手好在哪里?怎么证明?你能不能用普通消费者听得懂的话,把这些说清楚?
说不清楚?那就回去改产品、改定位,直到能说清楚为止。
这当然更难了,但这才是做生意的正道。单纯靠嬉笑打闹、博眼球赚流量的玩法,会逐渐失效。一个属于“专业主义”、“知识型品牌”的时代,真的在敲门了。
观点十一:短视频这种形式也许会过时,但深度的、能建立信任的“公关传播”,永远死不了。
咱们得把“形式”和“内核”分开看。
短视频是一种形式,一种容器。就像当年电视广告是容器,门户网站是容器,公众号是容器一样。容器本身有生命周期,会从新奇变成普及,再从普及变成过时。现在刷短视频,还有三年前那么上瘾吗?以后会不会有更刺激、更沉浸的形式取代它?大概率会。
但“公关传播”的内核是什么?是“讲故事”,是“建立信任”,是“塑造共识”。这个内核,从人类学会交易那天起就需要,一万年都不会过时。
区别在于,过去的深度公关,可能是一篇《南方周末》的专访,是一本企业传记,是一个央视的专题片。它的载体很重,门槛很高。
后来短视频来了,大家觉得“深度”太重了,没人看了,于是全都跑去搞“短平快”。这其实是一种偷懒和误解——不是用户不喜欢深度了,而是你提供的“深度”又臭又长,还不如15秒的段子有意思。
现在,AI和GEO给了深度公关一个“重生”的绝佳舞台。AI需要深度内容来学习,用户需要深度信息来决策。这时候,一个有格局、有细节、有证据的“品牌故事”,就不再是企业的自嗨,而是成了可以被AI调用、用来说服消费者的战略资产。
你怎么在沙漠里种出高品质的枸杞?你的研发工程师为什么十年就死磕一个零件?
你的设计是如何获得那些严苛的国际大奖的?
把这些故事,用扎实的证据、流畅的逻辑、人性的温度写出来、拍出来(不一定是短视频,可以是中长视频、纪录片、图文报道),它就会成为你品牌在AI世界里最坚硬的“信任基石”。
所以,别担心形式变化。花心思去打磨那些真正有价值、能穿越时间的故事和证据,它们才是你品牌不死的灵魂。
观点十二:AI本质上是一个“信任转移机器”,它自己无法判断对错,所以极度依赖外部“信任证据”。未来,国际大奖、学术论文、权威媒体背书,这些“老古董”会重新成为最强武器。
这一点是颠覆性的认知,看懂了能少走十年弯路。AI很强大,但它有个命门:它自己无法为信息真实性负责。它生成的所有答案,都必须依赖它“吃”进去的那些信息。那么,它怎么判断哪些信息更可信呢?
它会像我们人类一样,寻找“信任信号”:
来源权威性:这条信息是来自一个随便的个人博客,还是来自《自然》杂志、IEEE(电气电子工程师学会)的论文?
外部认可度:这个品牌是自己吹自己“全球领先”,还是获得了红点奖、iF奖、国际美味奖、妈妈的选择?
社会共识:这个说法是只有这家公司提,还是被《人民日报》、新华社、行业白皮书广泛报道和引用?
在AI眼里,这些硬核的奖项、论文、权威媒体报道,就是它理解世界的“信任锚点”。
举个例子:
你想让AI在回答“哪个品牌的空气净化器除甲醛技术最可靠”时推荐你。
你拍100个实验室对比短视频,可能不如一篇发表在国内核心期刊上、关于你公司催化分解技术的论文有分量。
你找100个网红带货,可能不如你获得过一个像“CES创新奖”这样的国际权威奖项有说服力。
你做100场直播,可能不如《财经》杂志对你技术路线的一篇深度调研报道来得可信。
这意味着什么?意味着市场部、公关部的活,要回归本质了。“发通稿”将不再是走过场、凑声量的糊弄事,而是一项关乎品牌生死的“信任基建”工程。
你必须重新去和顶尖高校、科研机构合作,用实实在在的数据出成果、发论文。
你必须认真地、策略性地去申报那些有含金量的国内外奖项。
你必须与那些真正有行业信誉和深度的媒体合作,产出能经得起时间检验的深度报道。
这些内容,就是你投喂给AI的“信任饲料”。你提供的信任证据越硬,AI就越敢理直气壮地向用户推荐你。
一个新时代的悖论出现了:最前沿的AI技术,正在让最传统、最扎实的品牌建立方式——靠科研、靠奖项、靠权威背书——重新变得无比重要。
自媒体已死,它媒体永生。
结语:行动起来,今年就是起点。
话就说这么多。道理可能你都懂,但最关键的是行动。别再犹豫了。2026年,就是品牌的“AI认知元年”。
不用一步到位,但可以从最小的事情做起:
1、开个会:把市场、产品、研发的人叫到一起,问问“咱们的产品,最硬核的三个卖点是什么?能用大白话和证据说清楚吗?”
2、管官网:马上检查一下公司官网和产品详情页,上面的信息够硬核、够专业吗?能不能作为回答用户问题的依据?
3、试水一篇:别拍视频了,这个月尝试写一篇你们行业内的“深度选购指南”或“产品知识科普”,发在合适的平台上。
时代换轨的噪音已经传来。是留在旧车厢里抱怨,还是跳上新列车的前排座位,选择权在你自己手里,山顶再见。
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