众鸣时评！别让现金被“数字抛弃”

众鸣新闻特约评论员杜才云

遇拒收现金可维权人民币现金收付新规下月起施行（1月14日，央视新闻）

移动支付普及之下，“扫码付款”成了生活常态，可“不收现金”的尴尬也屡见不鲜，比如老人攥着零钱买菜被拒，游客因手机没电无法买单，园区“一卡通”直接将现金挡在门外。这些场景不仅让部分群体陷入支付困境，更触碰了人民币法定货币的流通底线。好在中国人民银行等多部门制定的《人民币现金收付及服务规定》将于2026年2月1日施行，为现金支付筑牢制度屏障，不让现金在数字浪潮中被边缘化。

新规基于分类管理和普遍适用的原则，对不同场景的现金收付作出了明确规定。采取人工收款、面对面服务或线上预约线下交付的，应支持现金支付并备足零钱；无人值守、自助服务模式及“一卡通”管理场所，需醒目标识现金转换方式和服务电话；纯线上交易要提前公示支付方式，保障公众知情权与选择权。这些具体要求，精准回应了现实中的支付痛点。此前，不少经营主体以“效率”“麻烦”为由拒收现金，本质上是将自身运营成本转嫁给了消费者，忽视了部分群体的支付需求。新规的出台，正是以制度刚性纠正这种失衡，明确现金支付不是“可选项”而是“必选项”，经营主体不能因数字支付的便捷就剥夺公众使用法定货币的权利。

商业银行作为现金服务的核心载体，新规对其也提出了具体要求。吸收个人存款、有实体网点的银行应办理现金存取业务，确保现金网点和自助机具的数量、布局满足不同群体需求，做好回笼人民币整点工作，防止不宜流通人民币对外支付。这一规定切中了现金流通的关键环节，如果银行都收缩现金业务、嫌找零麻烦，那么经营主体拒收现金的现象便难以从根源上遏制。银行是法定货币流通的“枢纽”，只有银行坚守现金服务的底线，让公众取现金、存现金、换零钱方便快捷，现金才能在市场上顺畅流通，不被数字支付“挤压”生存空间。

新规不仅明确了各方责任，更畅通了维权渠道。遭遇拒收现金或歧视性排斥现金的情况，公众可保留证据通过城市政务热线、消费者权益保护等渠道投诉举报，央行将联合相关部门及时处理。这让新规不再是“一纸空文”，而是有牙齿、能落地的硬约束。但要真正实现不让现金被“数字抛弃”，更需要形成社会共识。移动支付的进步值得肯定，其便捷性确实提升了交易效率，但这并不意味着现金就要退出历史舞台。老年人、残障人士、境外游客等群体对现金的需求客观存在，突发断网、手机故障等意外情况也需要现金作为支付备份。支付方式没有高低优劣之分，多元兼容才是文明社会的应有之义。

数字浪潮滚滚向前，现金支付不应成为被遗忘的角落。新规的施行，既是对人民币法定货币地位的维护，也是对民生需求的回应，更是对支付公平的守护。期待随着新规落地，拒收现金的乱象得到根治，现金支付能在数字时代拥有一席之地，让每一个人都能自主选择支付方式，让支付环境既有便捷高效的“速度”，也有包容普惠的“温度”。（配图来源网络与文无关）