政策暖风再吹，卓尔软件以“AI+机器人”双擎驱动智慧养老新变革

近日，养老产业再迎国家级政策强音。1月13日，民政部、国家发展改革委、工业和信息化部等八部门联合印发《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，明确提出“大力支持科技赋能养老服务”，强调将大数据、云计算等技术应用于老年人健康监测、安全预警与个性化服务，并鼓励养老服务机器人产业发展，推动跨领域技术融合，为老年人提供全方位、智能化的养老支持。

这一政策的出台，标志着我国养老产业正从“补短板”迈向“促发展”的新阶段。

政策指向明确：机器人成为智慧养老“核心赛道”

《若干措施》中特别指出，要“针对家庭和机构对老年人日常护理、情感陪护及社会支持等需求，促进机器人技术、医疗康复、智能家居等跨产业协同与技术融合”。这意味着，养老服务机器人已不再只是辅助工具，而是成为推动银发经济发展的关键引擎。

中国老龄产业协会科技委主任王永春表示，政策将养老服务机器人作为科技赋能养老的核心赛道，不仅能有效引导社会资本进入，更将加速培育养老产业新的增长点。

“虚拟大脑+实体手脚”构建闭环照护体系

面对政策机遇与市场呼唤，青岛卓尔软件早已布局“AI+机器人”协同的智慧养老新模式。公司打造的“康养管家”生态体系，正是这一理念的生动实践。

• “卓管家”AI智能体：作为“决策大脑”，它依托海量中西医知识库，能对老年人生理数据进行时序分析，实现健康风险提前预警，并为慢性病患者提供个性化的用药与营养方案。

• “小卓”智能陪护机器人：作为“实体手脚”，它可在居家场景中实现24小时安全守护，具备跌倒监测、紧急呼叫、定时提醒、亲情互动等功能，与AI智能体协同形成“监测—分析—响应”的服务闭环。

这种“虚拟+实体”的协同模式，不仅呼应了政策中“推动机器人技术在情感陪护、日常护理中应用”的号召，更通过政务级系统安全架构，在保障数据隐私的前提下，实现科技与温情的融合。

从机构到家庭，卓尔构建四级智慧养老管理体系

卓尔智慧养老平台不仅关注技术融合，更注重服务落地。通过构建“市—区—街道—社区”四级管理体系，实现资源统筹、服务下沉与高效响应：

• 市级一网通管：打通民政、卫健、医保等多部门数据；

• 区级资源调度：统筹区域内养老设施与服务力量；

• 街道智能运营：通过信息化手段降低管理成本；

• 社区便捷服务：依托智能终端实现“一刻钟服务圈”。

与此同时，平台还整合了GIS养老地图、健康档案动态管理、智能设备联动、紧急救援响应、家属远程关怀等模块，真正实现了“平台一体联动、服务精准到家”。

行业共识：智慧养老必须“实用”且“有温度”

当前，我国60岁及以上老年人口已突破3.1亿，而专业护理人员缺口持续扩大。科技赋能已成为应对养老压力的必然选择。正如行业专家所言，养老服务机器人应更加注重 “实用”与“人性化”结合，避免功能堆砌，真正理解并回应老年人的真实需求。

卓尔软件在设计中始终贯穿“以服务为宗旨”的理念，无论是AI语音交互、一键呼叫，还是亲情视频、健康提醒，都力求贴合老年人使用习惯，让技术隐匿于温暖的服务之后。

在政策与时代双轮驱动下，智慧养老正步入快车道

随着《若干措施》的逐步落地，养老服务机器人与智能化系统将迎来更广阔的应用场景和更坚实的政策支撑。青岛卓尔软件将继续以“技术创新+项目落地”双轮驱动，依托多年的行业积淀与全国3600+客户的服务经验，持续完善“AI+机器人+平台+服务”的智慧养老生态系统，助力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务新格局。

养老，是民生大事，也是未来产业。卓尔软件愿与各界携手，用有温度的科技，托起幸福晚年。

编辑：小卓

青岛卓尔软件开发有限公司

未来智慧城市倡导者

www.zrsoft.cn

匠心智城，卓尔不凡