北京
“你们用专业和耐心，解决了我的心头大事。”管兴玲握着崭新的不动产权证，激动得热泪盈眶。此前，受多重因素影响，管兴玲于 1980 年建造的房屋迟迟未能办理不动产权证书，其子女入学等民生保障事宜也因此受到阻碍。得知情况后，泾县自然资源和规划局积极响应，“实地核查 + 精准指引 + 提速审批”三维举措破解难题，最终帮助群众解决了急难愁盼。今年以来，泾县自然资源和规划局坚持以人民为中心的发展思想，高位统筹、精准施策，聚焦痛点堵点，坚决打好“办证难突击战”，打出一套破解历史遗留问题、提升登记服务质效的“组合拳”。
强化高位统筹，构建协同体系。为系统性化解不动产登记历史遗留问题，县自然资源规划局将维护群众合法权益、防范矛盾纠纷作为核心出发点，打通跨部门协作壁垒，由不动产登记中心牵头，启动联合审查机制，夯实工作基础。
优化服务流程，提升办理效能。针对历史遗留问题，专门建立台账并配备专属联系人，开辟绿色通道，提供从材料梳理、申报指导到证书发放的全流程服务，精准破解企业和群众办证梗阻。
下沉服务重心，延伸便民触角。通过网上公开公示办证清单、流程，确保信息直达群众。同时，开通线上查询通道，实现“线下少跑腿、线上多办事”，让登记服务更高效、更便捷。
下一步，泾县自然资源和规划局将持续深化不动产登记难化解工作。聚焦历史遗留问题与新增诉求，细化责任清单，压实各环节责任。强化与各部门联动，优化问题处置流程。加大政策宣讲力度，引导群众主动办证。同时严控新问题产生，以高效举措破解办证堵点，切实提升群众满意度。(徐蕙)
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