一群年轻骑手的暖心“副业”

安徽省芜湖市繁昌区的“飞毛腿”志愿服务队和社区一起开展活动。　　受访者供图

　　傍晚6点，安徽省芜湖市繁昌区某小区门口，外卖员郑爱强抬头时恰巧发现，一缕青烟正从5楼的一个窗缝里悄然飘出。他赶紧拨通了繁阳镇新光社区负责人的电话：“3号楼5楼西户，怀疑有火情！”

　　一场火灾就这样被及时化解。

　　而这也是“飞毛腿”新就业群体青年志愿服务队日常工作的一个缩影。这支在繁昌区繁阳镇新光社区和共青团繁昌区委指导下组建、由32名快递员、外卖员、网约车司机组成的队伍，平均年龄仅28岁，以滚滚车轮为足，以城市街巷为岗，干起暖心“副业”，将配送之路走成爱心守护之路。工作之余，“飞毛腿”队员们依托全天候穿梭社区的优势，构建起一张覆盖广泛、响应迅速的社区“流动安全网”。例如，24岁的队员徐永航为一对一帮扶的李奶奶送餐时，老人迟迟未应门。他紧急联系社区，为突发低血糖晕倒的老人争取到宝贵的抢救时间。

　　“飞毛腿”团队成立一年余，已累计化解各类安全隐患23起。每一次紧急停车、每一个预警电话，都是青春责任的体现。

　　这份朴实的责任感，也吸引各方的关注与支持。在盛夏的烈日下或寒冬的街头，队员们有时会收到芜湖各级团组织送来的“清凉礼包”或“温暖关怀”，一句“辛苦了”和一份实用的防暑防寒物资，让穿梭于楼宇间的他们倍感暖心。

　　1月1日，中午时分，外卖箱里飘出饭菜的香气，但这份餐的目的地不是写字楼，而是78岁独居刘大爷的家。“杨师傅，又麻烦你啦！”“不麻烦，大爷，今天菜软和，您慢慢吃。”28岁的外卖员杨智不仅每天准时送达“爱心午餐”，还常常顺路捎来降压药，叮嘱服用剂量。

　　针对辖区内20余名孤寡、高龄、行动不便老人的就餐难题，新光社区团支部主动调研需求、对接资源，牵头发起“爱心送餐”项目，协调社区食堂提供餐食保障，为队员们配备保温箱、制订送餐路线，“飞毛腿”团队主动承接了“爱心送餐”的接力棒。他们建立了“一人一档”服务档案，准时上门。

　　送餐，送的是温暖，也是陪伴。27岁的外卖员王杰得知结对老人突发牙痛，利用订单间隙跑遍3家药店，终于买到指定的止痛药。接过药品的老人眼眶湿润：“这孩子，比我亲孙子还急。”

　　截至目前，团队已累计配送爱心餐1986份，完成代寄代办、代购等贴心服务253次。电动车后座上的保温箱，装载的不仅是热乎的饭菜，更是一份善意。

　　松动的井盖、损坏的路灯、堆积的杂物等可能被忽视的城市细节，有时逃不过“飞毛腿”队员们敏锐的眼睛。30岁的网约车司机陈龙在接送乘客途经阳光花园小区时，注意到一处井盖异常。他立即停车，拍照上传发给社区，并搬来共享单车临时放置在旁警示。维修人员在当天下午就完成了加固。

　　从“路过看见”到“主动管起”，这群年轻人凭借对辖区的了解，自发成为社区治理的“移动探头”和“得力助手”。新光社区也专门建立了“15分钟响应机制”，确保他们上报的问题能得到快速处置。

　　同时，社区团支部还定期开展“基层治理金点子”征集活动，“飞毛腿”队员们化身“社区智囊”，结合日常工作见闻为社区发展建言献策。郑爱文在配送时，多次发现部分小区围栏存在破损缺口，不少孩子趁大人不注意爬进爬出，带来很大安全隐患。他随即建议社区及时维修加固，社区第一时间组织排查并修补。网约车司机陈龙从长期接送乘客的经历出发，注意到小区主次干道夜间照明不足，行人与车辆通行风险较高，便建议增设反光标识。社区采纳建议后迅速施工安装，安装后夜间出行安全事故发生率显著下降。

　　成立至今，团队已累计上报各类环境与安全隐患问题162条，处置率高达98.2%。

　　如何让这份“青年力量”可持续、更具活力，也成为社区和相关部门思考的重点。近日，在共青团芜湖市委、共青团繁昌区委组织的一场新兴领域青年聚力赋能活动中，“飞毛腿”队员代表与众多同行坐在一起，畅谈路上见闻、分享互助经验。

　　外卖员郑爱强分享了一次雨夜配送时的经历——他的电动车爆胎被困，恰巧路过的网约车司机陈龙主动帮他转运订单、联系修车铺，使他摆脱了困境。

　　“快递小哥”汪国兴的讲述十分动情。原来，所在社区得知他的孩子放学无人照料，主动协调辖区公益托管班为孩子提供临时看护，让他跑单时无后顾之忧。大家你一言我一语，分享着彼此路上的暖心瞬间，这群“流动”的青年有了“停下来”交流、成长与归属的平台。

　　“奶奶，这是最新的医保政策，我来给您讲讲变化在哪儿，比如慢性病和特殊病方面的报销有哪些新要求……”平时，25岁的外卖员李豪会利用等餐的几分钟，用当地的方言和社区老人聊天。他语速放慢，重点重复，老人们都爱听：“这小李讲得清楚，有耐心有意思！”

　　平时，队员们在不影响工作的前提下，利用配送间隙、等餐时刻，主动当起“流动宣传员”。他们的外卖箱、快递车侧边，常常插着文明创建、反诈禁毒的宣传折页。送餐送货的同时，他们也传递文明理念、政策红利和防骗知识。

　　“飞毛腿”团队的故事，远不止于好人好事的叠加。这群穿梭于城市毛细血管中的“青春骑士”，在团组织的引领和赋能下，用“移动+主动”“熟悉+热忱”“快速+精准”的服务模式，为基层治理注入暖意和动能。在新光社区相关负责人看来，在尊重这群青年工作节奏和公益意愿的前提下，社区会对他们进行一些鼓励表彰和资源倾斜，让他们收获更多价值认同。

　　85后郑爱文是个热心肠，也是“飞毛腿”团队的负责人，当记者问起“你们平时工作很忙，为何还愿意抽时间参与社区志愿服务”时，他说：“我们每一份微小的付出都能被居民倾听、鼓励和信任，这是一种‘被需要、被尊重’的归属感，也是志愿工作的动力来源。”

来源：中国青年报