湖北
极目新闻通讯员 徐望星 周秀丽
“没想到扫个码就能直接联系民警，问题解决又快又贴心！”“以前咨询户籍政策要跑派出所，现在扫码几分钟就查明白，再也不用白跑冤枉路了！”近日，在通山县通羊镇，古塔社区、洋都社区等辖区居民，纷纷为通山县公安局通羊派出所推广的“宁好码”点赞。
这张小小的二维码，正以科技之力打破传统警务壁垒，成为连接警民的“数字桥梁”，用“即时响应、高效处置”的实际行动，诠释“无事不扰、有事必应”的承诺，让“平安不出事、服务不缺位”的愿景照进现实。
为畅通警民沟通渠道、提升服务效能，通羊派出所结合辖区实际需求，创新推出“宁好码”服务矩阵。该矩阵将群众求助、线索反映、警务咨询、反诈宣传四大核心功能，与户籍管理、居住证办理、出入境业务、交通违法处理等高频公安业务指引深度融合，集成于单一二维码中，真正实现群众诉求“指尖提交、云端响应”，让数据多跑路、群众少跑腿。
今年1月推广期间，62岁的张大爷通过“宁好码”咨询“保健品推销陷阱”相关问题。程警官接到诉求后，不仅耐心细致解答其疑虑，还主动上门为张大爷安装“国家反诈中心”APP，反复叮嘱：“遇到可疑情况，随时可以扫码联系我们！”为确保便民服务不留死角，社区民警还针对老年人、残疾人等特殊群体提供“手把手”指导，帮助他们熟练掌握“宁好码”使用方法，让科技红利精准惠及每一位居民。
据统计，“宁好码”上线以来，通羊派出所已通过该平台解决群众急难愁盼问题8件，调解邻里纠纷2起，开展反诈宣传覆盖500余人次。
从“脚板走访”到“云端服务”，从“群众上门”到“服务到家”，通羊派出所始终秉持“群众的事再小也是大事”的工作理念，让“宁好码”成为承载警民鱼水情的重要纽带。
通羊派出所所长华学钦表示，下一步将持续优化“宁好码”功能，逐步拓展线上预约、在线调解等更多服务场景，以智慧警务深化新时代“枫桥经验”实践，打造全天候不打烊的“家门口的警务室”，不断提升群众的安全感、幸福感和满意度。
（图片由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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