新华保险泰安中支营业部经理李娟：十七年坚守，缔造终身荣耀

新华保险泰安中支营业部经理

李 娟

入司时间：

2009年12月

主要荣誉：

持续181个月总公司鑫星会钻石会员

总公司TOP500高峰会会员

总公司诚信大使、服务明星

连续12年达成国际龙奖IDA

国际龙奖IDA终身会员

在保险行业的星河中，有这样一位闪耀的明星：从业十七年如一日，连续十二载达成国际龙奖IDA，成为令人瞩目的终身会员。她，就是新华保险泰安中支营业部经理李娟。这不仅仅是一串数字，更是一位专业保险人以岁月为笔、以真诚为墨，书写出的关于坚守、责任与价值的动人篇章。

十七年坚守

用时间铸就终身荣耀

“把一件事做到极致，时间会给你最好的答案。”这是李娟十七年从业生涯的最佳注脚。自踏入保险行业以来，她就立下专业立身的志向，而IDA国际龙奖——这个全球寿险业的荣誉殿堂，成为了她衡量专业水准的标尺。

连续十二年达成IDA，不仅需要卓越的业绩，更需要十七年如一日的自律、学习与精进。李娟的日程表里，没有所谓的淡季与旺季，只有日复一日的客户拜访、需求分析、方案规划与售后服务。她说：“达成一次IDA或许靠的是冲刺，但连续十二年达成，靠的只能是融入血液的专业习惯和永不松懈的自我要求。”

这份跨越周期的卓越坚持，最终凝结成“IDA终身会员”的终身荣誉。这枚勋章背后，是六千多个日夜的持续耕耘，是对行业波动与市场变迁的从容应对，更是对保险初心的矢志不渝。它向所有人证明：在这个看似充满不确定性的行业里，真正的专业主义能够穿越时间，赢得永恒的尊重。

靠谱负责

成为客户身边最安心的依靠

“买保险，买的是一份未来的承诺。而我的价值，就是让这份承诺百分之百可靠。”在李娟的字典里，“靠谱”和“负责任”不是宣传口号，而是刻在每一个服务细节里的行动准则。

客户们评价她，用得最多的词就是“放心”。一位跟随她十五年的老客户说：“把家庭保障交给李经理，就像把钥匙交给最信任的家人。她知道我家每个阶段需要什么，总能想到我们前面。”这种信任，源于李娟将每一份保单都视为终身托付的责任。

她建立了一套完整的客户服务系统，从投保前的需求分析，到保单生效后的定期检视，再到可能发生的理赔协助，每一个环节都有清晰的流程与标准。“保单售出，服务才开始”是她的座右铭。无论是深夜的咨询电话，还是复杂的理赔案件，她总是第一时间响应，全程负责到底。在她看来，客户在关键时刻能第一时间想到她、找到她，并且相信她能解决问题，这就是对她“靠谱”二字的最好诠释。

专业致臻

以卓越服务定义行业标准

十七年的沉淀，让李娟对“专业”的理解超越了知识层面，升华为一套以客户为中心的服务哲学。

她的专业，首先体现在深度的需求洞察力。她善于通过系统性的沟通，洞察客户表面需求背后的深层忧虑与长远规划，从而提出真正具有前瞻性的解决方案。她常说：“我不是在销售产品，而是在为客户规划一个更安全、更确定的未来。”

其次，她的专业体现在复杂的方案规划能力。面对高净值客户多元化的资产配置、财富传承与企业风险隔离需求，她能够整合保险、法律、税务等多领域知识，架构起精巧而稳固的保障体系。她的方案不仅精准，更具艺术性，在控制风险与实现目标之间找到最佳平衡。

最后，她的专业体现在极致的服务体验。她将服务流程标准化、精细化，却又赋予它人性的温度。从节日祝福到生日关怀，从健康管理资源对接到家庭法律咨询协助，她的服务常常超出客户对一位“保险顾问”的期待。这种以专业为根基、以服务为羽翼的实践，让她不仅赢得了客户的保单，更赢得了客户的心。

时间的玫瑰

绽放长期主义芬芳

十七年，足以让一棵树苗参天，也足以让一份事业扎根结果。李娟用她的职业生涯，生动演绎了保险业的长期主义价值——不是追逐短暂的风口，而是深耕专业的土壤；不是计较一单的得失，而是珍视一生的托付。

从连续十二年的IDA辉煌，到“终身会员”的终身荣誉；从“靠谱负责任”的口碑相传，到“专业服务好”的客户认证，李娟走过的路，是一条越走越宽、越走越亮的价值之路。

展望未来，她依然坚定：“保险是我终身的事业，服务好每一位客户是我不变的承诺。”我们相信，这位与时间同行、以专业护航的保险人，将继续用她的坚守与热忱，为更多家庭点亮保障的明灯，在长期主义的星辰大海上，驶向更辉煌的远方。