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通知里那句“涉嫌滥用市场支配地位”,轻描淡写,却字字千钧。它指向的,是携程多年来那把名为“市场占有率”的镰刀,如何精准而高效地,同时割向了两端:一头是敢怒不敢言的商家,另一头,是看似享受了便利实则被算计的消费者。
前文回顾:小米新年“投敌”,雷军震怒
2026年1月14日,国家市场监管总局一纸立案调查通知,像一颗投入静湖的巨石。携程这座用资本、流量和数据垒砌的在线旅游城堡,第一次被官方正式敲响了反垄断的警钟。
通知里那句“涉嫌滥用市场支配地位”,轻描淡写,却字字千钧。它指向的,是携程多年来那把名为“市场占有率”的镰刀,如何精准而高效地,同时割向了两端:
一头是敢怒不敢言的商家,另一头,是看似享受了便利实则被算计的消费者。
消息一出,资本市场应声而动,携程港股当日暴跌超6%。但比股价震荡更剧烈的,是舆论场积压已久的情绪。
许多网友的第一反应是“终于等到了”,这声叫好背后,是“天下苦携程久矣”的集体共鸣。
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城堡是如何建成的?答案写在携程的扩张史里。
回顾其发展路径,很大程度上就是一部同行并购史。通过控股去哪儿、投资同程,携程系构筑了占据国内在线旅游市场近70%份额的“携程系”。
这种“资本联姻”迅速结束了行业早期的“价格战”乱局,却也悄然改变了平台的初心:从解决信息不对称的“连接者”,蜕变为制定规则、抽水收租的“数字封建主”。
高市占率没有成为“精益求精”的责任,反而成了“作威作福”的资本。
财报光鲜,但赚钱的逻辑早已变了味。
看看携程2025年第三季度的数据:净利润199亿元,同比暴增192.6%,甚至一度超过了当期总营收。这惊人的利润,有多少是来自挤压产业链的“垄断租金”?
数据显示,携程的毛利率高达81.7%,其盈利能力(2025年上半年净利润92亿元,日赚超5000万元)远超许多辛苦经营的实体酒店。
有商家直言,携程佣金已从早期的8%-10%涨至如今的12%-18%,再加上各种隐性收费和买流量的成本,综合成本可高达25%-40%,几乎吞噬了大部分利润。
这哪里是合作共赢,分明是“平台吃肉,商家喝汤”。
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垄断的恶果,最终会由每一个人买单。
对商家,携程的“镰刀”是强制性的“二选一”条款和那个臭名昭著的“调价助手”。
云南民宿协会的集体维权,酒店商家控诉携程未经允许擅自修改房价,正是这种“技术霸权”的集中体现。
对用户,镰刀则化身为“大数据杀熟”。被曝光的情况包括:老用户看到的价格比新用户高,用苹果手机订房比安卓贵。这种基于数据的“价格歧视”,让很多用户都成了待宰的羔羊。
更可怕的是,当定价权被平台垄断,商家为了生存只能压缩服务成本,最终损害的,还是消费者的体验和整个行业的健康。
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反垄断调查,学界争议一直存在。
总有一种声音认为,这是市场强者应得的回报,是“商业效率”的体现。然而,健康的商业生态需要的是“水大鱼大”,而不是“称王称霸”。高市占率从来不该是“作威作福”的资本,而是沉甸甸的社会责任。
抛开反垄断争议不谈,所有平台企业,合法经营,坚守公平才是唯一正道。
说到底,反垄断调查不是要打倒一个巨头,而是要解开束缚创新和公平的枷锁。人们期待的不仅是对携程一家的调查,更是希望以此为契机,为整个平台经济确立基本的规则底线。
一个能让商家有钱可赚、能让消费者放心消费、能让新玩家有成长空间的行业,才是真正有希望的行业。
大厂要有大厂的样子,这个“样子”,不只是市值的庞大,更是吃相的体面。出来混,迟早要还的。携程的这次“信任危机”,是一次深刻的公共警示。
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