履职故事丨“协商”解难题，楼宇换“新装”！九里亭街道政协委员工作站助力居民小区改造提速增效

不久前，松江区九里亭街道奥林匹克花园三期的23栋居民楼，悄然披上浅色“新装”。曾一度饱受墙面脱落之苦的小区，面貌焕然一新。“困扰我们多年的‘心病’终于解决了！”崭新环境让居民们的心情也跟着晴朗起来。

奥林匹克花园三期2007年左右开始交付使用，采用当时普遍使用的无机砂浆保温系统施工工艺。受限于当时的技术条件，该类工艺在长期使用后易出现外墙空鼓、开裂与脱落现象。自2010年起，陆续出现外墙脱落现象。近年来问题愈发严重，不仅发生多起坠物砸车、损物事件，更因墙体渗水导致居民家中漏水不断，严重影响日常生活。尽管开发商与物业公司持续组织局部维修，但始终“治标不治本”。何时才能安枕无忧？居民们翘首企盼。

然而，问题想要彻底解决，并非易事。“简单盘一下，就面临三大难题。”负责协调此事的松江区九里亭街道政协委员工作站站长、松江区政协委员、九里亭街道党工委副书记石宝孙，向记者介绍：业委会主体责任落实难、开发商维修责任追究难、政府监管责任认定难。“别的不说，仅资金缺口就让人头疼。”石宝孙深知，这是一块难啃的“硬骨头”。

出路在何方？结合自己的委员身份，石宝孙把目光投向了“协商”这把金钥匙：“在全过程人民民主的实践中，包括政协协商在内的各种协商渠道，是破解基层难题的利器。”

2024年起，九里亭街道政协委员工作站将这一问题列为重点协商监督议题。在随后一年多时间里，工作站与相关单位一起组织包括城建部门、居委会、业委会、物业公司、居民代表和开发商在内的各方开展了近40轮协商。特别是在关键的经费问题上，自2023年11月起，工作站会同街道主要领导与开发商负责人进行了18次面对面协商，最终推动企业践行社会责任，承担外墙维修费用。

随着关键问题一一破解，工程进入实施阶段。委员们的目光也从“会议桌”转向“施工场”：2024年8月，小区试点楼栋外墙维修工程顺利完工，工作站即与相关单位一起组织相关职能部门、工程设计及施工单位代表，讨论协商外墙维修全面工程的设计优化、施工总包单位筛选、监理机制建立等关键事项，为全面维修工程的合规有序开展奠定坚实基础。

2025年2月，小区外墙维修全面启动。面对施工安全、质量监督和居民诉求等现场问题，工作站与相关单位一起组织施工单位、监理单位、居委会和居民代表达成多项实操共识，推动建立工序验收与应急巡查机制，畅通居民沟通渠道。施工期间，工作站持续开展现场调研与协商座谈，推动设置高空防坠网与分段围挡等事宜，确保工程在最小干扰下稳步推进。

2025年9月底，在各方协同努力下，奥林匹克花园三期外墙整体系统维修工程正式完工。

“墙面新了，环境美了，大家心气儿也顺了。”石宝孙感慨道，九里亭街道情况复杂，类似的“民生硬骨头”还有不少。近年来，从农民自建房改造到地铁站周边治理，九里亭街道政协委员工作站正是通过一次次接地气的协商，把各方力量拧成一股绳。“这让我们真切看到了全过程人民民主的生命力。作为政协委员，我们要坚持往前站、主动干，继续当好基层治理的‘黏合剂’和群众呼声的‘传声筒’。”

■来源 联合时报

■编辑 周雨薇

■栏目主编 赵健

上观号作者：上海松江