江苏
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近日，石横农业银行的工作人员接到了一位特殊的客户需求：家住本地的张阿姨因行动不便，无法前往网点办理业务，急需银行提供帮助。了解情况后，石横农行立刻启动上门服务，业务骨干员工携带移动设备，第一时间赶往张阿姨家中。
来到张阿姨家，工作人员耐心地向她讲解业务办理流程，一边操作设备，一边用通俗易懂的语言解答疑问。从信息核对到业务确认，每一个步骤都细致入微，确保办理过程准确无误。看着工作人员忙碌的身影，张阿姨连连道谢：“年纪大了腿脚不方便，没想到银行还能上门来办，真是解决了我的大难题！”
一把轮椅、一方小小的操作屏，成了石横农行践行“以客户为中心”服务理念的缩影。此次上门服务，不仅为客户解决了实际困难，更让金融服务的温度触达了群众心坎里。未来，石横农业银行将继续把便民服务落到实处，用贴心、暖心的举措，为特殊群体撑起金融服务的“暖心伞”。(李晓旭)
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