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当众多物流企业扎堆欧美红海，有一家公司却另辟蹊径，在俄罗斯、墨西哥等新兴市场闯出了一片天。成立近十年，构建5万平俄罗斯仓、2万平墨西哥立体仓，年订单量突破450万票——艾姆勒集团如何用"三维一体"模式，在新兴市场打造跨境物流新范式？
本期，CCBEC跨境物流专家委员会秘书长龚敏先生，对话深圳市艾姆勒物流集团有限公司陈总，探秘这家商务部七大优秀案例海外仓获得者的差异化竞争之道。
Q：十年深耕，艾姆勒集团构建了怎样的全球仓网布局？
A：陈总：
艾姆勒集团成立于2015年，总部位于深圳，在跨境电商物流领域已深耕近十年。我们始终聚焦新兴市场，构建了覆盖重点区域的仓网体系。
目前在俄罗斯拥有5万平方米海外仓，年订单量突破350万票；2024年在墨西哥建成2万平方米立体仓库，年订单量突破100万票。我们还启动了欧美等国家的仓网部署，计划构建覆盖30个国家的全球仓网体系。
经过近十年发展，艾姆勒集团已累计服务超过6万家企业，全球员工约300人。
Q：为何选择新兴市场？艾姆勒集团的"三维一体"模式是什么？
A：陈总：
我们的市场选择基于精准的战略判断。新兴市场才是最大的增长点。俄罗斯、墨西哥等区域跨境物流需求增长强劲，而且竞争相对较小。
艾姆勒集团的核心模式是"本土化+智能供应链+合规经营"的三维一体体系：
本土化运营：在俄罗斯、墨西哥等重点市场建立本地团队，深入理解当地市场环境；
智能供应链：通过技术手段提升供应链效率，实现全球仓网协同；
合规经营：严格遵守各国法律法规，为客户提供安全可靠的物流服务。
墨西哥仓可辐射北美及中美洲，俄罗斯仓靠近中东市场，都具有很强的辐射带动作用。
Q：如何破解新兴市场特有的运营难题？
A：陈总：
我们在实践中摸索出了一套行之有效的解决方案。
破解时差难题：我们实行晚班制度，调整员工工作时间以匹配俄罗斯的作息。通过外派员工驻点，确保与当地仓库管理人员的实时沟通，及时处理上架、拍照、换标等需求。
解决结算障碍：与俄罗斯客户的结算采取多元化方式：国内结算、香港公司公对公结算，以及与专门银行合作进行卢布结算。
提升运营效率：通过"技术提效+本土化降本+增值服务"三维策略，艾姆勒集团实现了俄罗斯仓24小时内出库，核心城市配送时效压缩至3天内。
Q：艾姆勒如何保障跨境物流服务的稳定性？
A：陈总：
我们从三个层面构建了稳健的服务体系：
合规根基：与当地律所、会计师事务所深度合作，严守各国海关、税务法规，从源头上杜绝合规风险。
应急机制：建立24小时应急响应机制，针对物流延误、清关异常等问题快速响应，确保服务不中断。
仓网备份：通过多区域仓网实现库存与线路备份。俄罗斯、墨西哥仓已形成区域核心能力，正在布局的东南亚新仓将进一步完善我们的备份网络。
Q：获得商务部七大优秀案例海外仓荣誉意味着什么？
A：陈总：
2020年获得国家商务部颁发的七大优秀案例海外仓荣誉称号，这对我们是极大的鼓舞和肯定。这份荣誉说明我们在新兴市场的探索得到了国家和行业的认可，也坚定了我们继续深耕新兴市场的信心。"
作为全国仅七家获此殊荣的企业之一，艾姆勒集团用近十年的坚守证明：新兴市场不是“难啃的骨头”，而是“增长的沃土”。
Q：艾姆勒集团未来的发展蓝图是什么？
A：陈总：
基于对行业的深入洞察，艾姆勒集团已规划清晰的发展路径。
未来1-2年，我们将重点推进三大方向：一是加速新兴市场仓网落地，尽快完成印尼、泰国等5个新仓建设；二是深化智能供应链技术应用，提升仓网周转效率；三是扩大本土化服务能力，组建更多小语种客服团队。
在杨总看来，未来跨境物流行业将呈现"新兴市场主导增长、本土化与智能化成核心竞争力"的趋势。我们将继续借力打力，通过与当地企业和科技公司合作，为中国企业出海提供更高效、更合规的物流服务。
结语
从2015年创业至今，艾姆勒集团用近十年时间诠释了何为"深耕者的远见"。
当大多数企业挤在欧美红海市场血拼时，艾姆勒集团选择在俄罗斯、墨西哥等新兴市场默默耕耘，构建了独特的"三维一体"商业模式。从破解时差难题到打通结算障碍，从构建仓网体系到获得部级荣誉，艾姆勒集团的每一步都走得扎实而坚定。
正如杨总所言："新兴市场不是难啃的骨头，而是增长的沃土。"这家以"差异化"立身、以"深耕"践行的企业，正用实际业绩证明：在充满不确定性的跨境物流行业中，找准赛道、深度耕耘，同样能开创出一片广阔天地。
艾姆勒集团的实践，为众多寻求差异化发展的物流企业提供了宝贵启示：有时候，与其在红海中血拼，不如在蓝海中开拓。
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深圳跨境电商展览会（CCBEC）
2026年9月16至18日
深圳国际会展中心
展览面积：80,000㎡（预计）
展商数目：1,500 家（预计）
观众人数：100,000 名（预计）
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