电商Agent来了，谷歌发布UCP，亚马逊拒绝加入，阿里积极拥抱

文 | 庄帅

2026年1月12日，谷歌联合Shopify、沃尔玛、Target以及支付巨头Visa、Stripe共同发布的“通用商业协议”（Universal Commerce Protocol, UCP），如同一道惊雷让全球电商行业发生巨震。

这项旨在为AI智能体（Agent）建立通用商业语言的开放协议，深远影响远不止于技术互联。它标志着电商行业正从中心化的平台流量采买时代，迈入“对话即交易”的新纪元。

在这场深刻的行业变革过程中，传统电商巨头首当其冲。

全球电商的代表亚马逊并未出现在联盟名单中，而阿里巴巴的关联公司蚂蚁国际却赫然出现在首批合作者之列。

这截然不同的选择，不仅揭示了二者对未来的战略判断，更预示着一场围绕下一代商业入口控制权的激烈竞逐已经拉开帷幕。

UCP协议是把锋利之刃

要理解UCP的颠覆性，必须穿透其技术细节，直视其商业本质。

UCP不仅仅是一套API规范，它的核心目标是标准化电商交易中每一个曾被平台视为护城河的交互环节。

从商品发现、比价、议价、结账到售后管理，UCP试图建立一套统一的“语言”，让任何AI智能体都能直接、无缝地与任何商家的后台系统对话。这将带来两个根本性变革：

「庄帅零售电商频道」认为谷歌UCP是对中心化电商平台的终极威胁，当消费者习惯于向Gemini或ChatGPT发出“为我寻找并购买……”的指令，并直接在对话界面完成交易时，他们访问亚马逊或淘宝的必要性将急剧降低。

正如互联网早期TCP/IP协议通过标准化通信打破了信息孤岛，UCP旨在成为智能商业时代的“通用语言”。它让任意AI智能体都能以统一方式查询商品、调用服务和完成支付，使得“对话即交易”成为可能。

可以想象一下这样的购物方式：

你不再需要穿梭于数十个App之间费力地搜索、比价、预订，只需对手机说一句“帮我找一家周末适合家庭聚餐、有儿童餐的意大利餐厅并订位”。一个智能助手便能理解你复杂的意图，自动调用地图、点评、预订平台，完成筛选、预订并同步到家人的日历。

这个看似简单的场景，背后是流量分发形式的根本转移，从以“抢占用户时长”为核心的传统App矩阵，转向以高效理解与执行“用户意图”为目标的电商Agent。

这标志着人机交互从基于图形界面（GUI）的“点击-跳转”，进化至基于意图界面（IUI）的“对话-执行”。

这样一来，电商平台多年来精心构建的首页流量、搜索排名、个性化推荐等核心价值，面临着被架空的风险。平台的角色可能从流量分配的中心，降格为UCP网络中的一个标准化服务节点。

另外UCP协议明确将商家定义为交易的法律主体，保留了其对客户关系和支付流程的控制权。这意味着，品牌商家通过AI智能体与消费者建立直接联系的能力将大大增强，对中心化平台的依赖和议价能力将发生根本性转变。

电商平台正从聚合流量的“场”，向拥有商品和品牌的“商家”以及掌控用户意图的“AI入口”两端转移。

「庄帅零售电商频道」认为这场电商的产业变革，本质是商业模式的重塑。将从消耗用户时间的注意力经济，转向满足用户意图的效率经济。

未来的赢家，未必是拥有最好模型的公司，但一定是构建了最不可替代入口的生态所主宰。

那么，面对这样颠覆行业的变革，亚马逊和阿里巴巴这两家全球电商巨头该如何应对？

亚马逊加固围墙与选择性开放

面对UCP联盟的合围，亚马逊的缺席本身就是一种鲜明的战略表态。

这家以“万物商店”自居的巨头，其商业模式建立在“端到端”的封闭性控制之上——从流量入口（网站/App）、交易市场、履约网络（FBA）到云服务（AWS）。UCP所倡导的开放互联，直接冲击了其商业帝国的基石。

在UCP发布前后，亚马逊的一系列动作显示其战略是进一步强化内部生态的整合与控制，而非向外开放。

2025年底，亚马逊宣布将于2026年3月31日终止长期实行的共享库存模式。这一政策要求卖家库存独立，明确权责，表面上是提升品控与效率，深层意图则是强化对平台内商品和供应商的精细化管理和控制力，使平台生态更为有序和封闭，为应对更复杂的竞争环境做准备。

同时，亚马逊正大力推广其AI购物助手Rufus，并探索“为我购买”（Buy for Me）等原生AI功能。其目的很明确：在自有生态内，打造不逊于甚至优于外部AI智能体的购物体验。

亚马逊CEO安迪·贾西承认电商Agent“有机会为电商带来真正的好处”，并表示最终会与第三方智能体合作，但他犀利地指出当前AI在个性化推荐和准确显示价格、送货信息方面“还不太好”。

这揭示了亚马逊的潜在策略：在初期，利用自身在商品数据丰富性、价格实时性和物流确定性方面的压倒性优势，构筑用户体验的“事实标准”。

只有当外部AI智能体的服务成熟到一定阶段，且合作条件能确保亚马逊的核心利益（如广告收入、客户数据）不受侵蚀时，它才可能以主导者姿态进行“有限开放”。

正如分析师所言，届时成功的AI平台可能像谷歌向苹果支付搜索流量费一样，向亚马逊支付巨额费用以接入其商品库。

阿里巴巴融入开放生态，锻造基础设施

与亚马逊的防御姿态形成鲜明对比的，是蚂蚁国际（阿里巴巴关联公司）对UCP的积极拥抱。这一选择根植于阿里巴巴体系与亚马逊不同的战略基因，阿里系的优势在于庞大的商业生态和支付金融能力。

蚂蚁国际首席创新官杨江明表示：“蚂蚁国际正继续拓展和全球领先大模型的合作，共同支持智能体商业生态系统的建设。依托我们领先的支付技术能力，蚂蚁国际的智能体商业解决方案可帮助商家便捷接入，保障端到端安全，提升用户体验，推动AI驱动的商业增长。”

蚂蚁国际的参与，标志着阿里系一种重要的战略思路：与其在应用层与层出不穷的新入口（如AI智能体）直接对抗，不如下沉一层，成为支撑所有入口的通用基础设施。

杨江明表示，可信可靠的智能体解决方案需要为商家提供三大核心能力。

首先，商家可全面管理AI算法，在实现购物流程自动化交互的基础上，确保消费者体验与其品牌形象和服务标准高度一致。

其次，蚂蚁国际凭借在电子钱包支付领域的技术与规模优势，开发了专为电子钱包场景设计的智能体支付方案。通过自研的Antom EasySafePay使电子钱包用户可在不跳出AI交互界面的情况下，完成交易。

通过多项AI安全技术，蚂蚁国际在智能体交互中实现了交易可验证、可追溯，支付周期中各参与方权责清晰，并能够有效拦截欺诈交易。此外，若用户账户被盗，还可获得相应的赔付保障。

据悉，蚂蚁国际已经在支付、客服、风控、信贷等多种业务场景和千问、DeepSeek等领先大模型厂商展开合作，探索AI在B端商家和机构服务的规模化应用路径，特别是满足新兴市场高速经济增长和多元支付生态的旺盛需求。

加入谷歌的UCP策略对阿里系的进一步国际化而言是一步“活棋”。

向外看，通过与谷歌等全球巨头的UCP合作，蚂蚁国际能将其支付技术和商户解决方案快速推向全球200多个市场，服务于更广阔的跨境和新市场商户，这是其国际化进程的强力加速器。

向内看，UCP为中国国内的“AI+电商”创新提供了国际接轨的蓝本。虽然淘宝、天猫尚未表态，但阿里云、通义千问等兄弟单元完全可以借鉴UCP理念，推动阿里电商生态的“AI-ready”改造，甚至在未来构建区域性或行业性的类似开放标准，以激活生态内数百万商家的AI销售潜力。

亚马逊与阿里系对谷歌UCP的不同应对，并非简单的对错之分，而是基于各自禀赋的路径选择。下表概括了二者的核心差异：

电商巨头博弈的未来图景：控制、融合与新生

「庄帅零售电商频道」认为未来的电商竞争将围绕三个层面展开：

一是入口层，谷歌、OpenAI、亚马逊Rufus乃至手机厂商的AI助手将展开混战。

二是基础设施层，Shopify、蚂蚁国际等提供的支付、商户服务将成为关键支撑。

三是平台与商家层，如何将商品信息、库存、服务能力改造得更适合AI智能体理解和调用，将成为新的核心竞争力。

谷歌UCP的诞生，宣告了电商不再是一场仅发生在具体平台内的竞争。它正在演变为一场在云端、在对话界面、在数据流中进行的，关于谁更有权定义下一代消费方式的全面竞争。

我们正站在互联网产业一场结构性变革的起点。

2026年，人工智能将彻底超越技术基建的范畴，纵深切入产业核心，这场变革并非渐进式改良，而是一场从交互形式、商业模式到价值评估体系重塑，核心驱动力正是AI Agent智能体和AI生态的的协同进化。

亚马逊选择继续深挖护城河，以规模与体验硬实力迎接冲击；阿里系则选择以盟友姿态融入新生态，将自身优势化为流动时代的基石。

这场博弈没有速胜者，因为消费者习惯的迁移和技术本身的成熟仍需时间。

随着UCP协议奠定底层基础，一个前所未有的新商业生态正在加速孕育，整个产业价值链面临解构与重组。

首先，是“超级入口”的多元化。

除了谷歌Gemini，我们很可能看到手机厂商、汽车OS，乃至社交软件内嵌的AI助手，都借助UCP成为购物入口。电商竞争将演变为不同AI入口背后服务生态与信任度的竞争。

其次，是专业化服务层的崛起。

介于通用AI入口与商家之间的“垂直领域智能体服务商”将成为新热点。例如，专门服务于户外装备、奢侈品鉴定或家居搭配的AI购物顾问，它们基于UCP获取数据，凭借更深度的领域知识提供增值服务，并可能开创订阅制、交易分成等新模式。

最后，是商业逻辑的根本性迭代。

传统的“人找货”搜索电商和“货找人”推荐电商，将融合升维为“对话即交易”的智能电商。

供应链的响应速度、跨平台库存的透明度、以及售后服务的标准化，将成为比价格更关键的竞争力。

很明显，谷歌UCP协议最终挑战的并不是某个电商平台，而是所有企业将商品和服务的AI原生友好化能力。

未来，所有商业都需为AI智能体准备一套可被理解和调用的交互界面，这与其说是技术升级，不如是一场商业思维的颠覆式变革。

那个打开特定App才能购物的时代正在缓缓落幕，而一个由AI智能体作为个人专属购物伙伴、商业世界全面为机器理解而重构的新纪元，已悄然叩门。

胜出的将不是某个电商平台，而是能够深刻理解这场由“注意力经济”转向“意图经济”所需的AI思维与AI生态。