AI电商加速落地，谷歌(GOOGL.US)Gemini与零售商token需求激增成关键催化

智通财经APP获悉，汇丰近日发布的研报表明，零售商对token需求的增加、谷歌(GOOGL.US)旗下大模型Gemini将人工智能(AI)引入购物体验、以及此前微软(MSFT.US)等公司的早期动作表明，AI电子商务正迎来发展，尽管技术尚处于验证阶段。

汇丰指出，1月11日，谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊在美国零售联合会发表演讲，开场即强调，仅零售商群体在Vertex AI(面向商业的API)上处理超过90万亿个token，而2024年12月为8.3万亿个。基于零售商token输入量的大幅增长，谷歌已向它们推出了AI工具。这包括用于客户体验的Gemini企业版，该版本通过购物助手、支持机器人、智能体式搜索或商品推销等功能为零售商提供协助。

值得一提的是，谷歌最新宣布推出的通用商务协议(UCP)是一款智能体式AI购物工具，旨在帮助消费者从“发现-购买”阶段延伸至购买后支持。这是一个新的开放标准，将使不同智能体能够相互通信。UCP将支持一项结账功能(通过AI模式与Gemini应用)，允许消费者直接通过一小组符合条件的一级零售商完成结账。与此同时，谷歌将试运行“直接优惠”功能，允许广告商在AI模式中展示特别优惠。谷歌还宣布了“商业智能体”功能，允许购物者在搜索页面直接与品牌沟通。

美国零售巨头沃尔玛(WMT.US)成为最早“尝鲜”谷歌这一技术的零售商。沃尔玛上周日与谷歌联合宣布，消费者将可通过Gemini，更便捷地在沃尔玛及其旗下仓储会员店山姆会员店中探索商品并完成购买流程。沃尔玛指出，UCP解决了三个客户需求：1)品类与价格：Gemini将包含与搜索相关的沃尔玛产品，且互动的持续性使得产品可以在整个对话过程中展示。2)个性化：当沃尔玛产品在Gemini中显示时，互补产品也会一并展示。3)快速配送：重申配送条款(非AI相关创新)。

汇丰表示，谷歌并非首家推出AI电商功能的公司，此前已有多家公司将AI电商选项整合至其产品。2025年9月，OpenAI就在其聊天机器人ChatGPT中推出了即时结账功能。今年1月，微软推出了Copilot结账和品牌智能体。其用例显示，在互动后30分钟内购买量增加超过53%，在有明确购物意图时转化率提升超过194%。另外，亚马逊(AMZN.US)的Rufus AI购物助手、以及在CES上关于Alexa+的更新同样值得注意。

汇丰在这篇研报中，对谷歌的股票评级为“买入”，目标价为370美元;对微软、沃尔玛、亚马逊的评级均为“买入”。