湖北
（记者：李晨 通讯员：潘启春陈祺民）
1月11日清晨，寒意正浓，925路公交女司机徐燕玲驾驶车辆从梁子湖大道公交场站准时出发，驶向陈青路罗立村方向。途中，她接连两次主动援手，为出行乘客排忧解难，用暖心举动为寒冷的冬日注入阵阵暖意，赢得了车厢内乘客的一致赞许。
当日6时10分，车辆平稳抵达陈青路罗立村站。一位年迈的大妈提着沉甸甸的菜篮，还推着装满物品的小推车，正艰难地准备上车。这一幕被通过后视镜观察路况的徐燕玲及时发现，她立即起身走到后门，轻声安抚道：“您别急，我来帮您！”随后，她稳稳接过大妈手中的菜篮，将小推车妥善固定在车厢内安全位置，确认大妈坐稳扶好后，才返回驾驶室继续运营。
6时24分，车辆行至陈青路菜场站，徐燕玲远远便看到站台上有两位老人正吃力地拉扯着三袋谷物，上车十分困难。她提前减速慢行，将公交车后门精准停靠在老人面前，随即起身下车，与两位老人合力将沉甸甸的谷物搬上车厢，并细心调整摆放位置防止途中滑动。“多亏了你，不然我们真不知道该怎么办！”两位老人感动不已，连声道谢。徐燕玲笑着回应：“这是应该的，您二老坐稳，我帮您看着东西。”
据了解，徐燕玲已在公交驾驶员岗位上坚守多年，始终秉持“安全驾驶、贴心服务”的工作准则，用实际行动诠释着公交人的责任与担当。在同事眼中，“徐师傅不仅车开得稳，更把每位乘客都当成家人，她的暖心服务让整条925路线路都变得温暖起来。” 面对乘客的赞扬，徐燕玲腼腆表示：“谁家都有老人，出门在外能帮一把是一把，这都是我应该做的。”
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