壹点帮办·追踪丨白酒分红成套路？多地老年游客高价购酒维权犯难

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者

此前，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道市民张先生在淄博高青县旅游时，被诱导花费2.3万余元购买扳倒井白酒，商家承诺的“上市分红”与“康养服务”双双缩水，退款还遭索要“违约费”一事，经当地政府、市场监管部门及媒体介入，张先生最终获全额退款。（《壹点帮办|买两万元白酒公司上市了能分红？男子遭遇连环套》）报道刊发后，来自天津、淄博、青岛等地的多名消费者陆续向本报反映，他们也遭遇了类似的“白酒分红”套路。

受害者自述：套路高度复刻，有人单场消费近18万

“和张先生的经历一模一样，连销售人员的说辞都没怎么变。”天津的孔女士介绍，2025年11月8日，她参加天津某老年旅游团赴山东淄博旅游时，大巴车导游以“参观知名酒企”为由，将团队带至“山东鲁井窖藏酒业有限公司国井1915酒庄”。现场工作人员同样抛出“双重诱饵”：购买5999元/坛的白酒，可获“公司上市后优先分红权”，还能免费享受云南、贵州等地“自建康养中心”的度假服务，仅需自付交通费用。

在“上市可分配给大家股份或帮助售卖”的宣传攻势下，孔女士一时冲动购买3坛白酒共花费17997元，付款时打入了个人账户，之后她几次索要正规发票，对方始终不予理睬。孔女士说：“回忆起当天的经过，觉得有被骗的感觉，因为我的年龄大了，精神上很受打击。”

同样陷入困境的还有青岛的王老先生。王老先生反映，他和妹妹于2023年2月23日被青岛海中旅国际旅行社以“免费参观酒企”的名义，带至淄博市高青县的国井酒业有限公司。在现场，他花费11998元购买了“扳倒井白酒封坛酒”。销售人员承诺“买酒送股权”，不仅可以享受分红，还能免费参加康养游。销售人员称，“买酒就相当于预占股份，等公司上市后能翻好几倍”，并向他提供了一份“扳倒井白酒寄存合同”和一张手写收据。

然而，当王老先生意识到可能是骗局并提出退款时，商家却以各种理由拒绝。事后他发现，这份合同的甲方是“山东鲁井窖藏酒业有限公司”，丙方是“国井酒业有限公司”，但合同中并未明确约定上市时间和分红细则。

“回想起这件事，我和老伴心里特别难受，都不敢告诉子女。”王老先生说，他现在只希望有关部门能介入，帮他追回这笔养老钱。

此外，还有投诉者反映，与同团40余名老人共购买近30坛白酒，总消费20万元左右，还有别的团单名老人最高消费17.997万元（30坛）。部分投诉者反映称，所谓“康养中心”实为普通宾馆，且行程多数被安排在类似保健品企业参观听课。

记者梳理多起案例发现，此类套路已形成“标准化流程”：第一步，通过低价旅游团（多为老年团）或“客户回馈活动”筛选目标人群；第二步，以“参观酒企”“品鉴原浆”为名，将消费者带至封闭销售场所；第三步，用“上市分红”“增值回购”“免费康养”等远期承诺诱导高额消费；第四步，签订模糊合同（多标注“寄存合同”“服务意向书”），规避法律责任；第五步，消费者发现被忽悠后，以“违约费”“已提供部分服务”“帮助售卖存酒”为由拒绝全额退款。

调查：涉事企业位居投诉举报榜首 监管已介入

“国家企业信用信息公示系统”“天眼查”等平台显示，与此事相关两家企业山东鲁井窖藏酒业有限公司、原国井酒业有限公司（现已更名）均关联酒类经营与旅游相关业务，且背后存在复杂的股权及管理关联：

鲁井窖藏成立于2021年，注册资本300万元，注册地为淄博市高青县，经营范围涵盖酒类经营与旅游业务，法定代表人为顾振刚，股东为刘中伟、郭洋。

原国井酒业成立于2012年，是山东扳倒井股份有限公司（下称“山东扳倒井”）的成员企业。近期该公司完成工商信息重大变更：名称变更为山东欣特商贸有限公司（下称“欣特商贸”），经营范围大幅缩减，从原本涵盖预包装食品兼散装食品批发零售、产品营销策划、旅游景点开发运营等多项业务，精简为仅保留食品销售；管理层同步调整，法定代表人李先华职务变更为执行董事，原监事范玉洁退出，新增李双双为财务负责人。

作为关联核心主体，山东扳倒井成立于1998年9月，注册资本3584万元，核心业务为酒制品生产与酒类经营。天眼查APP显示，该企业存在多项风险：其一，股权冻结，其持有的欣特商贸4700万元股权已被冻结；其二，被执行案件集中，2025年以来累计涉及13起被执行案件，总金额超8.5亿元；原国井酒业同期也涉及4起被执行案件，总金额超8600万元。此外，山东扳倒井名下560吨68度芝麻香型原酒作为质押标的物，近日已在阿里法拍网挂牌变卖，变卖价896万元，评估价1120万元，但无人出价流拍，此次拍卖目前同样无人报名。该执行案件于2025年3月13日由淄博市临淄区人民法院立案。

为核实消费者反映的问题，1月12日14时许，记者致电欣特商贸法定代表人李先华，其直接否认自身为公司相关负责人，称“仅为普通审计人员”，对“老年旅游团诱导购酒”“承诺上市分红及免费康养”等消费者反映的问题一概不知，甚至不清楚公司近期已完成名称变更的情况，仅告知记者“有事联系市场部门”。

随后，记者根据李先华提供的联系方式联系欣特商贸市场部，一名接线员称自己“只是基层小员工”，称相关经营决策均由公司高层制定，自己对相关问题无任何了解。

之后，一名自称鲁井窖藏曾经理的人员主动联系记者，表示消费者若对购买的白酒有异议，可按照当初购酒合同中的电话办理退款，但明确拒绝承认“上市分红”相关承诺。当记者追问消费者提供的“白酒寄存合同”中并未标注涉事两家公司的联系方式时，对方以“电话我也忘了，再看看合同”为回应。

针对上述消费纠纷，当地监管部门已启动处置行动。高青县市场监督管理局2025年全年消费投诉信息公示显示，鲁井窖藏、山东扳倒井均已被纳入重点经营者消费投诉集中公示名单。其中鲁井窖藏以全年53起投诉位居榜单首位，涉及“上市分红”“康养服务”虚假宣传的投诉达7起，其余投诉核心均围绕白酒销售及关联服务展开；山东高青华盛商贸有限公司以累计投诉量排名第二。

该局相关负责人介绍，接到投诉后，执法人员结合投诉线索对涉事企业经营场所开展现场检查，重点核查其营销宣传行为，同时约谈企业负责人并召开专题行政指导会。会上，监管部门明确提示企业在销售模式、广告宣传、服务承诺等方面存在的法律风险，督促其严格履行主体责任，规范营销话术、完善内部管理、诚信守法经营，主动防范化解消费争议。截至目前，7起涉及“上市分红”与“康养服务”虚假宣传的投诉，已在市场监管部门主持下完成调解，相关款项已全额退还消费者。

尽管部分投诉已得到解决，但消费者整体维权仍面临现实阻碍。高青县文化和旅游局相关工作人员透露，该局此前已多次接到类似投诉并高度重视，但此类纠纷的核心矛盾在于“证据不足”：多数消费者未留存营销宣传过程中的录音、视频等关键证据，且与企业签订的合同中，未明确约定“上市时间”“康养服务标准”等核心条款，导致相关部门在调查取证、责任认定过程中面临较大难度。

律师：商家涉嫌多项违法，消费者需留存三类证据

“此类行为已涉嫌多重违法，消费者可通过法律途径全额维权。”山东源中律师事务所赵律师称，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，商家以“未兑现的上市分红、康养服务”诱导消费，属于“虚假宣传”，侵犯消费者知情权与选择权；根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条，若旅游团与酒企存在利益关联，诱导消费者购物，还可能构成“不合理低价游”，需承担连带赔偿责任。

赵律师称，消费者若想成功维权，需重点留存三类证据：一是“宣传承诺证据”，包括销售人员的录音、视频，宣传手册、微信聊天记录等，证明商家曾作出“上市分红”“免费康养”等承诺；二是“消费凭证”，包括合同、付款记录、收据等，明确消费金额与服务约定；三是“违约证据”，如商家拒绝提供服务的聊天记录、行程单（证明康养服务缩水）、公司未上市的公开信息等，证明商家未履行承诺。

赵律师认为，若消费者发现多家企业存在股权关联、共同实施诈骗，可联合多地受害者集体维权，向主要涉事企业所在地法院提起诉讼，要求“退一赔三”（根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者存在欺诈行为的，需赔偿消费者三倍损失）。

监管部门提醒：警惕“远期承诺”，三招避坑

针对此类套路蔓延趋势，文化和旅游部、市场监管总局日前联合发布“旅游消费警示”，提醒消费者尤其是老年群体，警惕“白酒分红”“封坛增值”“免费康养”等噱头，明确“三不原则”：不相信“远超合理收益的承诺”（如“上市分红”“每年增值”），此类承诺多无法律保障；不签订模糊合同，务必要求将“服务标准、分红细则、退款条件”写入合同，拒绝“寄存协议”“意向书”等非正规文本；不单独与商家协商，发现被骗后第一时间联系12345政务服务热线、12315平台或当地消协，避免因“私下协商”错过维权时效。

齐鲁晚报·齐鲁壹点将持续跟踪各地受害者维权进展，并联合律师团队为消费者提供法律援助。若您或身边人有类似遭遇，可通过齐鲁壹点App“情报站”或本报热线（0532-80889782）提供线索，共同推动此类套路彻底整治。

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