一张闲置床竟让全家停气20天！长春燃气公司被指“简单粗暴”

一张八成新的儿童床静静躺在客厅，却让赵先生一家在寒冬中近20天无法开火做饭，直至媒体介入，工作人员上门挪床拍照，燃气才得以恢复。

长春市伟业星城小区的赵先生最近遇到一件烦心事：因家中客厅摆放了一张闲置的儿童床，燃气公司工作人员上门安检后，直接将他家的燃气表贴上了封条。这张床是孩子长大后换下的，暂时放在客厅里，平常只用于放衣物，无人睡卧。

在多次沟通无果后，赵先生向政务热线和媒体反映了情况。事件经报道后，燃气公司迅速派人处理，仅将床具从客厅搬至卧室，便恢复了供气。这场持续了近20天的“用气荒”终于画上句号。

客厅放张床，立即被停气

2025年12月21日，赵先生发现家中一楼的燃气表无法充值，于是联系了燃气公司。工作人员上门检查后告知，在之前的安检中，已因“开放式厨房旁的客厅内摆了一张床”判定不符合用气规定，并停止了后续充值功能。

这次上门，因现场情况未改变，工作人员直接贴上了封条，导致赵先生家彻底无法使用燃气开伙做饭。

赵先生对此感到不解和气愤。他解释，这张床是孩子旧床，因一时无法处理才放在客厅闲置，并无人使用。他质疑道：“如果工作人员事先说明，我们完全可以按规定处理。”

拖延20天媒体介入当天解决

在随后的近20天里，赵先生多次与长春市天然气公司客服沟通。客服坚持要求他要么在厨房和客厅之间加装隔断门，要么撤掉床铺，否则不能恢复供气。

1月9日，记者介入采访了天然气公司负责人张某。张某表示，将立即派人再次勘察现场。当日傍晚，两名工作人员来到赵先生家，将客厅的床搬至卧室，拍照后便拆除了封条，恢复了供气。

赵先生已决定将这张床在网上卖掉。尽管供气恢复，但他对燃气公司的处理方式提出了几点尖锐批评：事先无整改通知、服务简单粗暴、教条主义执行规定，以及问题拖延20天却在媒体介入后迅速解决的形式主义作风。

规定与现实的差距引发争议

燃气公司的做法，确有法规依据。国家《城镇燃气工程项目规范》明确规定，燃气使用场所“不得设置在卧室、客房等人员居住和休息的房间”。

关键在于，赵先生家是开放式厨房，与客厅相连无隔断。规范中，此类开放式厨房因无法与起居空间有效隔离，被视为不符合安全用气条件。

然而，一个普遍的现实矛盾是：如今许多新建住宅都采用开放式厨房设计。严格按此规范，很多小区将无法开通燃气。此外，规范也并未详细规定，如果客厅摆放了床具，需要距离开放式厨房多远才算“安全”。这种不够细化的规定，给执行环节留下了主观判断空间，容易引发争议。

一张床怎么构成严重安全隐患？

根据《长春市燃气管理条例》，燃气经营企业有责任每年至少进行一次免费入户安全检查。检查中发现用户存在违反安全用气规定或隐患时，应书面告知用户整改。

条例也赋予企业在用户存在“严重危及公共安全的用气行为”或“严重安全隐患未按要求改正”时，经报主管部门同意，可采取暂停供气措施的权利。

此事件的争议核心在于：一张无人睡卧的闲置床，是否构成了“严重安全隐患”？燃气公司在首次安检时仅拍照、未明确书面告知便停止充值，其程序是否完全合规？这反映了安全监管与用户日常生活权利之间的边界问题。

公共服务领域的傲慢与蛮横

赵先生的遭遇并非孤例。它折射出一些公共服务领域存在的“一刀切”式管理和“为民做主”的思维惯性。确保燃气安全是企业的法定职责，但履行职责的方式，同样考验着基层治理的水平。

是发现隐患后一停了之，还是通过充分沟通、提供合理解决方案来引导用户配合整改？是僵硬执行条文，还是在坚持安全底线的前提下，兼顾规定的刚性与现实情况的柔性？这些都需要更精细化的管理智慧。

赵先生在事件解决后提出的疑问发人深省：“到底是在‘难为人’还是真正地为百姓服务？” 这个问题，值得所有公共服务提供者深思。

目前，赵先生家的燃气已经恢复，那张引发风波的床也即将被卖掉。但关于开放式厨房的安全认定、安检程序的规范，以及如何在执法的“钢性”中注入服务的“温度”，讨论仍在继续。

类似的安全规定该如何在千家万户中既落实到位又不扰民，成为摆在城市管理者面前的一道现实考题。