山东
小编从烟台市消协了解到，涉多家4S店关停等一批典型问题的办理情况已向社会公布。
2024年至2025年涉及全市9家4S店关停的相关投诉，市消协经与市汽车商会核实后通报：龙口广汽丰田、华鑫上海大众、宝信宝马3家企业已倒闭；长捷欧拉、莱州君悦雪弗兰、开发区弘信日产为单一店铺关闭，所属公司其他店面仍正常运营；开发区国通、烟台远弘、森岳汽车则为原品牌闭店后，公司更换品牌继续经营。
市民马女士反映其在振华魅歌KTV办理的预付次卡因商家装修后无法找到门店，导致卡内余额无法使用。经查，该经营主体“烟台本高和娱乐有限公司”已在注册地址停止营业，市场监管部门依法将其列入经营异常名录。执法人员多方尝试联系企业负责人未果。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，因被投诉方无法取得联系，本次投诉调解终止。工作人员已建议消费者通过诉讼等法律途径维权。
烟台市消费者协会表示，始终坚持以消费者为中心，积极履行法定职责。对于《民生热线》节目中接收到的其他问题，正在加紧处理，并将通过官方渠道持续公布进展。消费者如遇消费纠纷或需咨询投诉，可拨打12345、12315或市消协电话6688315。
来源：问政烟台、大众网烟台
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