滕州一小区供暖主管道突发故障 多方接力抢修保民生

数九寒天的滕州，北风卷着寒意肆虐街巷。困扰锦泰名城小区80余户居民们的供暖问题，终于在1月9号的冬夜里，感受到了久违的暖意。暖气片逐渐升温的触感，驱散了满屋寒气，也温暖了一颗颗焦灼的心。

故事要从12月中旬的一场突发故障说起，该小区25号楼4单元的二网供暖“大动脉”突然发现漏点，暖气彻底“罢工”。经过机务专业人员的全面勘察，受损管道已无法局部维修，必须整体更换，可难题接踵而至，这段单元主管道恰好穿行于小区临街商铺地下，管道布局错综复杂，开挖施工不仅会影响商铺正常经营，也要损坏室内地面装修，抢修方案一度陷入僵局。

新源热力第一时间成立由专工、片区负责人、施工队伍组成的专项抢修小组，热力负责人带队驻守现场指挥。面对商铺业主的顾虑，抢修小组逐一与市住建局、街道、社区商铺产权方和经营户沟通协商。

经过不懈努力与耐心沟通，抢修小组制定的施工方案和损失赔偿承诺，终于打消了产权方的顾虑，为抢修施工扫清了第一道障碍。

技术攻坚的硬仗随即打响。为避免商铺经营和居民出行受到影响，抢修队伍避开商铺经营高峰期，提前通过测量绘制施工路径，精准定位管道铺设位置，最大限度压缩工期。

施工现场▲

寒夜中，施工现场灯火通明。抢修人员裹着厚重的工装，戴着防冻手套，专注地进行每一道焊缝作业，确保接口密封严实；专工及片区管理人员全程旁站监督，全力保证施工进度和作业安全。

与此同时，该公司同步开展“暖心服务”，通过小区公告、微信群实时推送施工进度，及时回应居民关切。由热力管理人员分组带队，开展上门入户进行逐一致歉，安稳工作，并表示可免费提供电暖器、电热毯等取暖器材，用来保障临时取暖，用细节传递温暖。

枣滕两地领导现场指导▲

供暖是最大的民生，再难的坎也要迈过去。经过连续2天的昼夜鏖战，新的供暖主管道成功铺设完毕。晚上20时11分，单元楼高区投入运行，22时57分，低区投入运行，热水顺着管网注入家家户户，居民们家中的暖气片逐渐升温。

“热了！真的热了！”徐大爷摸着发烫的暖气片，激动地跟老伴说道。将要睡觉的孩子脱掉厚重的棉袄，在温暖的屋子里欢快奔跑，脸上洋溢着久违的笑容。

施工结束后，片区人员并未立即撤离，而是安排供热管家上门为居民家中的供热管道、过滤网和暖气片展开细致排查。

恢复后入户测温▲

这个寒冬，暖流不仅流淌在管道里，更流淌在百姓心间。从巡线的“敏锐预警”，到抢修团队的“快速响应”，再到公司领导的“一线督导”，这场抢修是新源热力践行“民生为本”理念的生动写照，该公司用专业的技术、高效的协调、务实的行动，以“争分夺秒保供暖”的干劲，彰显着“把百姓冷暖放在心上”的责任担当。

接下来，新源热力将持续绷紧“民生保障弦”，密切关注天气变化与管网运行状态，以更严标准、更实举措守护广大居民的供热“生命线”，让责任与温暖始终同行。

来源：新源热力