文旅融合 小店同行

冬日的滇南，阳光明媚。在云南省红河哈尼族彝族自治州弥勒市湖泉生态园景区，不少外地游客带着露营椅在湖畔小憩，享受着冬日暖阳。

距离景区不到四百米处，一家土特产店的外墙上，一面印着“一到弥勒就快乐”的打卡墙格外醒目。葡萄、野生菌等本地特色元素点缀其间，吸引游客纷纷驻足拍照。

“这面墙太有感觉了!拍完照正好进店逛逛，没想到店里特产种类这么。”来自重庆的李女士刚和同伴拍完照，就这家小店所吸引，“本来就想带些弥勒特产回去，这下不用到处找了。”

殷光丽店外精心布设的“打卡墙”。张红摄

“用牛肝菌煲汤要最后半小时再放，煮久了野生菌的鲜味容易流失。”店主殷光丽一边打包，一边叮嘱顾客。正在挑选牛肝菌的张先生频频点头：“我们第一次来弥勒，正发愁怎么选、怎么吃，您这一介绍，心里就有底了。”

今年45岁的殷光丽是弥勒本地人，她曾开过服装店、工艺品店，后来转行开了杂货店，为了丰富商品种类，她向弥勒市烟草专卖局提出许可证办理申请，符合条件后成为了一名零售户。

“我的店铺紧邻湖泉生态园，周围酒店、饭店不少，人流量一直很大。”殷光丽回忆道，“可刚开张那段时间，不少游客从门口经过，却很少推门进来，生意比想象中冷清。”开业初期，小店经营迟迟不见起色，殷光丽为此十分发愁。

弥勒市烟草专卖局的客户经理了解到这一情况后，积极帮助殷光丽分析经营问题。在客户经理的指导下，殷光丽重新规划店铺布局，将货品分区分类陈列，并设置醒目的土特产专区，集中展示玫瑰制品、葡萄制品等本地特色商品。同时，她还引入了零售终端系统，将所有商品信息录入系统，价格、库存一目了然。渐渐地，小店客流多了起来，生意持续向好。

近年来，弥勒市推行“旅游+”全域发展模式，游客消费需求日益多元。弥勒市烟草专卖局主动融入地方文旅工作，结合本地特产资源，为殷光丽的小店量身打造了两面网红打卡墙，吸引游客驻足。

殷光丽也积极跟进游客需求，不断提升服务体验。她在店内增设品茶休息区，常年提供热水、旅游指南和美食手册，让小店从单纯的购物点，转变为旅途中的“便民驿站”。

“逛完生态园正好有点累，进来买点特产，还能喝杯热茶歇歇脚，老板还给我们推荐了本地特色餐馆。”来自贵州的王女士满意地说道。

弥勒湖泉生态园一隅。廖娟摄

如今，小店生意越来越红火，殷光丽的经营思路也越发开阔。她建立了顾客微信群，不时分享弥勒的四季风光、特产制作过程以及优惠信息。许多游客在离开弥勒后，依然通过这个小店与弥勒保持着联系。

“大姐，麻烦再给我寄10袋玫瑰花茶到广州来，地址跟上次一样。”放下电话，殷光丽又去忙活了。(廖娟)

来源：红河州烟草专卖局