北京
来源：环球网
随着春节临近，大批外出务工人员陆续返乡，用电需求迎来阶段性高峰。国网叶县供电公司提前谋划、主动作为，聚焦返乡人员用电“急难愁盼”问题，从隐患排查、便民服务等多方面入手，织密织牢返乡保电网，用贴心服务为广大返乡人员送上冬日里的“电力温暖”。
该公司结合历年返乡季用电特点，组织运维人员对辖区内配网线路、配电变压器、电表箱等设备开展“拉网式”专项排查，重点整治线路老化、私拉乱接、过载运行等安全隐患。针对返乡人员集中的村落，优化电网运行方式，合理调整负荷分配，确保供电线路“健康上岗”。目前累计完成12条10千伏线路、86台配电变压器的全面“体检”，全力保障返乡家庭用电稳定可靠。
同时，为减少返乡人员办电跑腿次数，叶县供电公司深化“互联网+电力服务”模式，推广“网上国网”APP线上办电渠道，安排专人在营业厅、乡镇便民服务中心提供一对一指导，帮助用户快速完成电费缴纳、故障报修、业务变更等操作。组织服务队走进乡村，开展安全用电宣传，发放宣传手册5000余份，现场讲解冬季用电安全知识，提升返乡人员安全用电意识。
下一步，叶县供电公司将持续聚焦返乡人员用电需求，建立返乡人员用电需求台账，对养殖、加工等返乡创业项目实施“一对一”跟踪服务，主动上门了解用电需求，提供个性化供电方案，以更优质的服务、更可靠的供电，守护万家灯火，让广大返乡人员度过一个温暖、祥和的春节。（侯依敏 范琦）
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