陕西
本报讯（通讯员 刘和平）为提升公共服务效能，切实解决群众使用电子社保卡的急难愁盼问题，近日，太白县居保中心主动与农业银行沟通协调，深入群众家中，为行动不便的老人、残障人士等困难群体提供电子社保卡上门激活服务，让数字化便利直达群众身边。工作人员现场为老人们办理社保卡激活业务，用实际行动践行“干部多跑腿，群众少出门”的服务理念。此项上门服务有效解决了黄柏塬镇山大沟深，交通不便，老年特殊群体的实际困难，确保他们及时、顺畅地享受到社保政策带来的便利，传递了社会的温度与关怀。每到一处，工作人员首先向村民们普及电子社保卡的相关知识，并耐心地解答他们的疑问。面对村民们对智能手机操作的不熟悉，工作人员没有丝毫的不耐烦，他们一对一地指导村民如何下载相关APP、如何进行人脸识别认证、如何查询社保信息等，此次上门办理社保卡激活服务，受到了村民们的一致好评。
活动中，还发现了不少村民对于电子社保卡安全性的担忧。针对这一问题，银行工作人员耐心地向村民解释电子社保卡的工作原理、数据加密技术等安全措施，并强调个人信息保护的重要性，还向他们普及了社保政策、医保报销等相关知识。通过他们的耐心讲解，许多村民表示，以前对社保政策了解不多，现在有了电子社保卡，不仅看病就医更加方便，还能随时查询自己的社保信息，真是既省心又放心。
下一步，太白县居保中心将持续在为群众办实事上下功夫，积极解决群众急难愁盼问题，让群众少跑冤枉路、不跑冤枉腿，让更多的“上门服务”便于群众、惠及群众、利于群众，真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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