家电适老化技术规范国标将于2026年5月1日实施

随着人口老龄化进程加快和技术不断进步，推动家电产品适老化改造已成为社会共识。为填补行业在适老化技术规范标准的空白，由全国家用电器标准化技术委员会（SAC/TC46）归口的GB/T 46484.1—2025《家用电器的适老化技术规范 第1部分：通用要求》（以下简称《适老化技术规范国标》）将于2026年5月1日正式实施。该标准规定了家电适老化技术要求，描述了相应的测试方法，为后续制定具体家电产品的适老化标准提供参考和依据。

提出详细的技术要求

适老化技术规范国标规定了家电适老化的技术要求，包括安全要求、健康要求、易用性要求和舒适性要求，并给出了相应的测试方法。

适老化技术规范国标从电器安全、网络安全、个人信息保护方面对家用电器的安全要求加以规定。该标准规定，家电安全、家电个人信息保护应符合相关的国标要求。而家电网络安全除了应符合相关国标要求以外，还需符合操作密码或解锁方式便捷化、敏感信息强提醒、关键操作提供明显的安全警告和提示等要求。

同时，家电的健康要求也应符合GB 44498—2024《家用和类似用途电器健康技术规范》国家标准的相关规定。GB 44498—2024规定了涉及家电健康技术的总体要求、基本要求、健康防护功能以及标志和说明的要求。

对于家电的易用性要求，适老化技术规范国标做出极为详细的规定，涉及家电结构及界面、功能及交互两个方面。

结构及界面方面包括物理结构、交互界面、使用说明、适老模式要求。在物理结构方面，适老化技术规范国标规定，家电控制键、门、盖及抽屉、手柄、附件、信息呈现、包装的易用性要求除了应符合相关国家标准的要求外，还应符合7项新规定。例如，驻立式家电的功能操作区，其位置、高度、使用空间的设置，应便于老年人进行控制操作。

在交互界面方面，适老化技术规范国标明确规定，智能控制终端的界面、触摸屏等除了应满足相关国家标准的相关要求以外，还应满足7项新规定，例如，智能控制终端的网络配置过程宜简化，常用功能的操作步骤不应超过3步等。

在使用说明方面，适老化技术规范国标要求产品的使用说明应通俗易懂、重要信息突出显示、配备清晰的插图或视频（电子说明），并采用大号字体。

在适老模式方面，适老化技术规范国标也对家电提出了7项具体要求。例如，当操作变为适老模式后，家电显示屏上的字体宜至少提供普通及比普通模式下字号大的两种字体，主要文字信息应不小于18dp或18pt等。

功能及交互是体现适老化家电易用性的另一个方面。针对功能与交互，适老化技术规范国标对家电的远程协助功能、智能维护功能、OTA升级功能、提醒及预警功能、语音交互功能、手势控制功能都加以规定。其中，作为保障老年人人身安全的重要防线，该标准规定家电的提醒及预警功能包括但不限于两个方面：一方面，对于具备监测功能的家电，应实现主动提醒、预警的功能，并通知给预设的紧急联系人。另一方面，对于具备紧急呼叫功能的家电，应具备一键求助或者快速响应的功能；紧急呼叫按钮应独立于其他功能按键，且位置明显、易于触及；应急呼叫器表面应无明显划痕、无开裂；文字标识应符合规定要求，清晰完整；呼叫按键由应急呼叫按键及附加按键等组成，应急呼叫按键应只有1个，附加按键可根据功能要求加装，它们应装在外壳上盖上，功能应明确标出；按键应具备防误触设计。

此外，适老化技术规范国标还对家电的舒适性要求加以规定。适老家电宜考虑老年人使用过程中对温度、湿度、风感、声音、色彩、照明等的特殊需求，提高产品的舒适度。

发布意义重大

2025年以来，适老化标准体系建设明显加速。2025年11月26日，国家市场监督管理总局和民政部联合召开专题新闻发布会，宣布中国已累计发布262项与适老化、无障碍相关的国家标准，涵盖从基本术语到具体产品设计多个方面。

适老化技术规范国标系统性地规定了家电适老化的通用要求，意义重大。GB/T 46484《家用电器的适老化技术规范》分为若干个部分，即将实施的适老化技术规范国标为第一部分，后续部分将根据不同家电产品或特殊使用场景制定更为详细和具体的标准内容。各部分均与第一部分关联，共同构成家电适老化技术规范的标准体系。该体系的建立，将为家电行业的适老化设计、生产与检测提供依据，有力地推动老年友好型家电产品的研发与应用。（本刊记者 徐光耀）