四川
我那张1999年的星巴克兑换券还夹在钱包夹层，看到上海老哥被拒的新闻，手心突然冒汗。
二十多年前的小红券印着烫金咖啡杯，当年得买满八杯才送一张。现在店员说系统查不到，要让顾客当面撕毁拍照才肯赔两杯电子券，这操作把我看懵了。
老券背面清清楚楚写着"永久有效"，墨迹都没褪色。星巴克说条款更新了，旧券作废。那当年排队盖章的仪式感算什么？我攒着没舍得用，是想等儿子上大学一起喝，结果变成一张废纸。
更离谱的是他们处理态度。麦当劳去年收过一张1988年的汉堡券，不仅给兑换，店长还拉着顾客合影发个朋友圈。星巴克倒好，先答应又反悔，最后像打发要饭的，非逼着人亲手毁掉纪念品才给补偿。
翻看星巴克的财报，中国区同店销售额连跌三个季度。他们急着推9块9早餐，把会员 stars 兑换门槛越提越高，老用户生日券从一个月缩水到七天。一边喊着第三空间情怀，一边把忠实顾客当韭菜割。
那张老券其实不值钱，但承载着很多人第一次喝美式的心跳。当年工资八百块，掏二十五买杯咖啡是奢侈的浪漫。现在星巴克的回应，把这份浪漫摔得粉碎。
本土品牌正虎视眈眈。瑞幸柜台每天挤满薅9块9羊毛的年轻人，幸运咖把美式打到2块9。当咖啡变成跟矿泉水一样的日常消耗，谁还记得住星巴克曾经代表的小资情调？
撕券拍照那一下，撕掉的不只是纸质凭证，是把老顾客最后的滤镜踩得稀烂。当品牌开始用条款欺负感情，离被抛弃就不远了。我的老券还留着，但下次想喝咖啡，估计会拐进隔壁新开的库迪。
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