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零售圈都在卷“省钱”,胖东来却偏要给员工“发钱”!
年卖235亿,利润不藏着掖着,全往员工口袋里塞——月薪近万、假期比同行多一半。
别的老板都在愁怎么降人力成本,它倒好,分钱越狠赚得越多。
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这波操作让无数中国老板看懵了:为啥对员工大方,企业反而更赚钱?胖东来这套反套路,真的是盈利秘诀?
235亿业绩背后的“控速失败”
胖东来的2025年,从一开始就透着“反套路”,2025年3月,于东来在内部会议上明确提出,要把全年销售额控制在200亿以内。
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他的理由很简单:“要是销售额涨得太快,员工就得加班,承担更多压力,咱们企业的初衷就变了。”
但市场根本没给“控速”的机会,截至2025年11月8日,胖东来的销售额就突破了200亿元,达到200.35亿元,比2024年全年还多30亿元。
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到年底收官,更是直接冲到235.31亿元,分业态来看,超市板块贡献了126.43亿元,珠宝24.51亿元,茶叶也有10.62亿元。
单店方面,许昌时代广场店以近60亿元的销售额成了“单店冠军”,就连2025年12月23日才试营业的新乡“三胖”店,短短几天销售额就达到9240万元。
面对这份远超预期的成绩单,于东来没有兴奋,反而直言这是“失控的证明”,在他眼里,企业的核心不是赚多少钱,而是让员工过得舒服。
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这种想法不是空谈,2025年胖东来8000多名员工,税后平均月收入实际达到了9886元,基层员工年薪轻松超10万元,远超行业内基层员工不足4000元的平均水平。
管理层更不用说,平均年薪50-100万元,2025年1-2月店长平均月薪甚至达到7.8万元,相当于许昌当地两套房产的年成交价。
胖东来的“钱怎么分”逻辑
很多企业老板纠结的是“怎么多赚钱”,而于东来纠结的是“怎么把钱分好”。
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胖东来的利润分配比例很明确:30%用于社会捐款,30%投入明年经营,30%全员分红,股东只留10%。
2025年预估15亿元净利润中,员工能分到95%,也就是14.25亿元,股东只能拿到7500万元。
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这种分配方式,彻底打破了“股东优先”的常规逻辑。
要知道,很多连锁商超受资本约束,光是应对股东的分红要求就压力山大,根本不可能把这么高比例的利润分给员工。
但胖东来是家族企业,于东来持股69%,不用看资本的脸色,能完全按照自己的理念分配利益。
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除了分红,胖东来的福利保障也做到了行业极致,员工每周工作不超过36小时,实行五天工作制,每天只需工作7.2小时,年休假不低于40天,是法定年假的2到8倍。
公司还设立了“委屈奖”,员工要是被顾客误解受了委屈,能拿到相应补偿。
每月给员工父母发放孝亲金,结婚、生育还有专项贺金;甚至禁止员工内部随礼,减轻大家的社交压力。
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有员工在采访中说:“在这里工作不用为钱发愁,也不用受委屈,公司还替我们照顾家人,肯定得好好干。”
这种归属感,不是靠口号堆出来的,是真金白银的投入换来的。
高薪不是成本是投资
在很多老板眼里,人力是成本,要尽量压缩,但胖东来用数据证明,高薪不是成本,而是对“人”的投资,回报远超预期。
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最直观的就是离职率。零售行业平均离职率高达28%,企业每年要花大量钱招聘、培训新员工,还会因为人员流动导致服务品质不稳定。
但胖东来2024年离职率只有2.01%,2025年2月单月离职率更是低至0.12%,管理人员零流失。
不用频繁招人培训,省下的隐性成本就不是小数目,更重要的是,稳定的团队保证了服务标准的统一。
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员工稳定了,服务自然就跟上了,在胖东来,货架旁常年摆着老花镜,方便老年顾客查看商品信息。
提供7种不同的购物车,满足老人、小孩、残疾人等不同人群需求。
推行“无理由退换货”,哪怕是吃过的水果、用过的电器,只要顾客不满意都能退。
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雨天会有员工打伞送顾客上车,还能免费修鞋、代煎中药,这些细节服务,让胖东来客单价达到180元,是大润发的近2倍,复购率超过90%。
高效率还对冲了人力成本。胖东来员工每小时产出58元,是行业平均水平的2倍多。
单店坪效超6万元,是行业均值的3倍以上,甚至超过一线城市奢侈品店。
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同时,高口碑带来的自然流量,让它的营销费用占比只有0.3%,仅为永辉的七分之一,省下的钱又能反哺员工福利,形成良性循环。
模式难复制,但理念可借鉴
胖东来火了之后,很多企业组团去许昌学习,但很少有能复制成功的。
核心原因有两个:一是利益分配机制,多数企业受资本约束,做不到把95%的利润分给员工。
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二是发展环境,胖东来扎根许昌、新乡,商业竞争相对温和,要是贸然去一线城市扩张,运营成本极高,高薪模式很难维持。
但这并不意味着胖东来模式毫无价值,它给所有企业提了个醒:在人口红利逐渐消失的当下,企业竞争已经从“压榨人力成本”转向“激活人力资本”。
之前永辉、步步高在胖东来的帮扶下提升了员工薪资,结果应聘人数爆棚,服务质量和效益也同步增长,这就证明“尊重员工价值”从来不是亏本买卖。
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于东来在接受采访时说:“1999年我赚了1700万元,年底就拿出50%分给员工。
你对员工好,员工对顾客好,顾客对社会好,这就形成了良性循环。”这句话道破了本质:企业的核心是“人”,不是“钱”。
2026年1月,胖东来的郑州店已经在筹备中,预计“五一”期间开业。
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很多人期待它能把这套模式带到更多地方,但无论扩张与否,胖东来已经用235亿的业绩证明了:把员工当主人,员工就会把企业当自己的家。
把利润分给员工,员工就会用更好的服务帮企业赚更多利润。这或许就是最朴素,也最有效的商业逻辑。
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